對于能征善戰的職業人來說,甚至不需要套用客戶心理研究的知識就能把父母公婆的那點小心思揣摩得清清楚楚,并且在一分鐘之內把他們哄得很開心。
一位請婆婆幫助自己照顧孩子的職業女性驕傲地跟我說:我們婆媳之間沒什么矛盾,相處得很好。她愿意分享的心得是,與婆婆相處跟與老板相處有幾分神似:不能不接近,但又不能太接近;你賺來的每一分錢,都被視為公有,你花費的每一分錢,都被認為是浪費;你再辛苦,都被認為是應該的,你一休息,就被認為是在偷懶。
在與婆婆相處時要多捧著,說她們愛聽的話——這一條好像適用于全天下的人;要連哄帶騙,比如給自己買來的衣服要偷偷帶進房間,給家里買的東西在報價時不小心漏報一個零——這一代的中國老人永遠覺得東西太貴并且年輕人尤其是自家孩子容易被商人忽悠;有不同意見時采用迂回戰術,避免正面沖突。
當然,老公的角色也很重要,他恰似人力資源部經理,有效緩沖了婆媳雙方之間的矛盾。但與老板不同的地方在于,在育兒這項主要業務方面,婆婆是向她匯報的。
在她的經營管理之下,我感覺她的“家庭公司”的公司文化其樂融融,相當和諧。事實上,如果每個職業人愿意拿出職場人際溝通能力的十分之一用于家庭建設,就不會有那么多的婆媳矛盾或者父子隔閡了。
其實對能征善戰的職業人來說,甚至不需要套用客戶心理研究的知識就能把父母公婆的那點小心思揣摩清楚,并且在一分鐘之內把他們哄得很開心。但這么簡單的事,很多人就是沒有時間去想去做,或者說沒有多余的精力和時間去做。作為一名職業人,我完全理解同類人的初衷:回家只做想做的事,說想說的話,然后精神抖擻地去工作。
但就精力投入的性價比來說,在家庭成員身上稍微投入一點,將產生出你想象不到的快樂和融洽,比投入在工作上的回報不知高出多少倍,這可能是精明的職業人忘了計算的。