民族文化元素在城市旅游形象構建中的應用

摘要：城市旅游形象是一座城市在旅游業發展中的“名片”，而民族文化元素是城市旅游形象中的核心內容。它將整個城市的氣質底蘊傳達給游客，對城市旅游形象的提升起著重要的作用?；诖?，以湖南省吉首市為例，通過對吉首市民族文化元素在旅游形象構建中的應用進行分析，探討“民族文化元素在城市旅游形象構建中的應用”這一具有普遍性意義的問題，以期通過挖掘、弘揚民族文化元素進一步促進民族地區城市旅游業的發展。

關鍵詞：民族文化元素；城市旅游形象；CIS理論

中圖分類號：C939 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772(2012)02-0070-02

一、城市旅游形象研究概述及構建意義

1975年，較早研究旅游目的地形象的亨特(J.D.Hunt)將目的地形象定義為“人們對其非居住地國家(州)所持有的印象”：而學者加特納(W.C.Gartner)認為目的地形象是“通過具有層次性的三個成分(認知、情感和意動)之間的相互聯系而形成”；塔帕沙伊和沃瑞斯扎克(TapaehaiWaryszak)則將旅游目的地.形象定義為“旅游者所持有的與期望利益和消費價值相關的目的地的感知或印象”。學術界對旅游目的地概念并沒有統一認識，但要作為一個旅游目的地必須具備一些基本要素如吸引物、基礎設施、旅游服務和環境等，用以滿足旅游者的需求。旅游者在目的地的消費體驗由以上要素的綜合效應所產生。

伴隨著我國進入旅游消費的快速發展時期，旅游目的地形象研究成為我國旅游研究的主題，旅游特色形象是一個旅游地脫穎而出、擁有競爭優勢的重要條件。與此同時，城市作為重要的新興旅游目的地崛起，其在城市建設規劃實踐和城市形象營銷過程中不斷獲得經驗教訓，推動城市形象建設，城市的旅游形象構建顯得越發重要。

二、民族文化元素對城市旅游形象的作用和意義

近十余年來，在城市旅游功能的開發完善及旅游市場的拓展更新帶動下，我國的許多城市相繼開始了城市旅游形象建設。美國著名城市規劃家劉易斯·芒福德(L Mumford，曾指出：“城市是文化的容器。”一個城市的形象是它個性的外化，是一個城市精神氣質可視的表現，是一個地域共性的審美，是一種文化，決不只是一種景觀。在不斷地探索實踐中，對文化元素的重視和運用逐漸上升。

隨著城市旅游形象構建理論的發展與實踐過程的推移，許多城市尤其是民族地區城市，民族文化元素在其城市旅游形象建設中的注入日益明顯。如麗江市通過修繕和完善古建筑民居，推廣納西族及其他少數民族的特色文化，推出《麗水金沙》、《印象麗江》、《千里走單騎》等一批文化產品，并以“慢生活”的文化休閑理念使游客心生向往，贏得知名度和美譽度。但在眾多城市旅游形象構建中民族文化元素的應用也暴露出許多問題。一些城市忽視自身特色，忽略游客需求，對民族文化缺乏系統科學的構建，導致城市形象趨同、地方特色和民族文化消失、人造景觀跟風建設、旅游市場定位與營銷策略雷同等現象的普遍發生。

三、吉首市民族文化元素在城市旅游形象構建中的應用

1 吉首的城市旅游形象構建現狀

吉首市位于湖南省西部，是湘西土家族苗族自治州首府，被譽為武陵山區的明珠城市。境內風光秀美，民族風情濃郁，保留著湘西地區極具特色和魅力的文化資源。同時擁有國家級重點風景名勝區德夯景區和歷史文化悠久的乾州古城。與此同時，雖占有較為突出的先天資源，但知名度遠不如鄰近的鳳凰和張家界兩大著名旅游景區。對于一座致力于旅游產業發展的城市來說，吉首在城市旅游形象構建方面仍處于待深入挖掘的階段。

在民族文化元素的作用方面，縱觀吉首乃至整個湘西的民族文化元素在吉首城市旅游形象構建中的運用現狀，可發現現今吉首通過以民族文化元素來促進游客對吉首的城市形象認知的方式其力度和深度尚存在提升的空間。

2 吉首城市旅游形象構建中的民族文化元素應用的不足

(1)對民族文化元素在吉首市的旅游形象構建中所處地位和所能發揮的作用認識不足。城市建設中重心傾向在基礎設施、交通和服務質量上，對民族文化元素的運用更多屬于應景裝飾，缺乏深入的文化思考和細致貼切的設計。

(2)對民族文化元素的運用缺乏創新思維。吉首的文化內涵實質是整個湘西的文化氣息蘊育而來，在面臨鄰近地區相似的文化元素背景下，吉首須突破重圍，將湘西的民族文化元素進行創新，提煉出自己的地方特色。

(3)民族文化元素的開發構建缺乏一個可以圍繞的核心定位，導致其在城市旅游形象中的應用過于分散、雜亂。一個核心的旅游形象定位是所有文化元素進行創意開發時的精神領袖，無此便無法集中沖擊游客的感官體驗和心理認知。

(4)自顧自的文化表述存在問題，無法吸引游客的興趣。民族文化元素對來自異地的游客來說是一碟新鮮的特色小菜。若單方面供游客品嘗使其獲得味蕾上的刺激，而不切合游客的習慣需求、心理需求，必然調動不了游客的胃口。

3 民族文化元素在吉首市旅游形象構建中運用的對策建議

(1)運用CIS理論對吉首市旅游形象構建中的民族文化元素進行創新性設計

綜合吉首市所擁有的民族文化元素，在吉首城市品牌規劃建設中充分重視民族文化元素的運用，明確吉首市未來旅游發展的目標。各種民族文化元素可在吉首市旅游形象的行為系統和視覺系統中重復、創新地使用。緊緊圍繞吉首市旅游形象定位對民族文化元素進行全方位地規劃及具體方案的策劃與執行，從而使民族文化元素在理念系統、視覺系統、行為系統的各子系統做到高度統一、規范運用和有效運行。

(2)根據游客心理需求、認知和感知記憶流程，制定民族文化元素信息傳播策略體系

面對吉首乃至湘西眾多的民族文化元素，游客個體的期待和動機是提取文化元素的決定因素。要創新民族文化元素的表達方式和內在文化含義，使民族文化與現代理念接軌，既表現出文化獨特性又可溫情載人游客心底。此外，由于游客的認知流程要通過感覺信息存儲和記憶階段，最后才進入長期記憶系統。因此在游客的認知進程中信息易受到干擾，可能被遺忘。通過對認知流程的把握，合理組織、創新民族文化元素，有效地促成民族文化與游客達成精神上的認可和共鳴，使游客進行記憶評價，深化認知，形成對吉首市的一個良好的旅游形象評價。

(3)通過各種城市載體，對民族文化元素進行合理提取與形象傳播

通過城市雕塑、城市家具、城市標示系統、標志性城市景觀等城市載體，對民族文化元素進行提取、創新、設計和傳播。在此過程中充分結合游客的認知心理流程，合理地對民族文化元素進行組合安排。此外，根據游客的反饋進行持續性改進和提升。推動城市旅游形象的改善和整個系統的調整提升，形成一個有效的循環作用系統，達到民族文化元素與城市旅游形象構建的嚴密結合。