聚焦企業移動設備政策

IDC（國際數據公司）近日發布《移動策略實用指南：IDC移動基準研究成果》報告。顯示，在2011年，企業付費的設備仍占據主流，77%受訪者的企業向其員工提供企業付費的智能手機，49%的企業提供企業付費的平板電腦。在這些企業付費的移動設備中，70%的設備是由企業購買并發放給員工，而僅有7%的設備是由員工購買，并由企業報銷全部或部分費用。

這份《移動策略實用指南：IDC移動基準研究成果》報告是IDC在2011年9月到11月進行的一項專項調查行動所得出的，旨在解決企業IT高管們在移動設備政策、平板電腦使用、以及移動應用開發成本和實踐方面所面臨的最為緊迫的問題。此項研究基于美國和歐洲地區首席信息官和IT專業人士的反饋，旨在幫助IT企業了解同行們對類似移動性問題的處理方法。

這里，我們發現一些值得注意的移動基準研究結果，包括：

1. 企業向高管、銷售、IT以及市場營銷等職能部門人員發放智能手機的機率高于其他職能部門人員。

2. 對于企業付費的智能手機，多數企業（73%）直接向移動服務提供商支付全部移動服務費用（語音和數據）。同樣，71%的企業全額支付企業付費的平板電腦所產生的移動服務費用。

3. 為了減少員工使用個人自備設備所帶來的風險和支持成本，45%的受訪企業為個人智能手機上的業務應用提供有限的IT技術支持，而42%的受訪者稱他們為個人平板電腦上的業務應用提供有限的IT技術支持。個人智能手機或平板電腦如出現硬件問題，將由移動服務提供商負責維修。33%的受訪企業不向個人智能手機提供任何支持，44%的企業稱他們不向個人平板設備提供支持。

4. 令人吃驚的是，不少受訪企業認為平板電腦將成為僅次于筆記本電腦/臺式電腦的辦公設備。從長期來看，對企業IT部門而言，將平板電腦視為僅次于筆記本電腦的辦公設備以及每兩年半一次的更新頻率將耗價不菲。根據IDC的估算，一般的大型企業將額外撥出每年IT預算的1%專門用于更新平板電腦。

“許多企業的IT部門正致力于解決其移動設備策略和政策方面的問題。為了成功解決這些問題，IDC建議IT高管們成立一個由財務部門、人力資源部門和法律部門共同組成的管理委員會，制定全面的、涵蓋使用政策和成本分配方法等的個人自備設備（BYOD）策略。最重要的是，我們建議IT高管們明確與開發、支持多種移動平臺有關的成本，并在移動應用開發中實施管理策略，以確保能夠根據對企業產生的附加值確定項目的優先次序，”IDC 負責IT高管和行業研究的高級副總裁Meredith Whalen說。