高端腕表在中國

中國最早的高端腕表主要以二輕局的鐘表眼鏡進出口公司做主要進口商，再以批發的形式批給以國有企業為主的各零售企業或商店進行獨立經營。

奢侈品進入中國，香港和澳門起了很大的橋梁作用，接下來隨著中國的改革開放，一些奢侈品牌又通過香港引入了中國，一些國際化的企業，隨之來到北京，上海等地，也帶來了一些新的消費理念和思想。

冠亞名表城在中國的開業源于兩個契機：一方面因為國內的改革開放，地方政府需要引進新的零售管理理念。另一方面，也是由于當時我們看準了國內龐大的消費市場，主觀與客觀條件一拍即合。

1992年12月30日，冠亞集團進入中國內地在廣州北京路開設了一家中外合作形式的“名表城”零售店。之后的第二天，也就是1992年12月31日在北京東四開了一家手表連鎖店。

這種連鎖店的經營理念在中國還是第一次被人們所了解，之后名表城相繼在上海、沈陽、成都、重慶等各大城市，以連鎖的經營方式開辟了幾十家連鎖店。

當時店內經營的最重要的品牌之一就是雷達(RADO)。此外，卡地亞（Cartier）、豪雅（ Tag Heuer）、 尊皇（Juvenia）、 雅確（Accord）、卡芬（Carven）等是后來逐漸引進的。名表城也成為很多品牌在中國的總代理。1993年冠亞名表城成為中國地區卡地亞和豪雅（當時叫豪華表）的總代理。同年，在最著名的賽特中心，我們開設了內地首家卡地亞專賣店。1994年，冠亞又成為浪琴表的中國區總代理。1998年我們將江詩丹頓引進內地，并于2年后開設了內地首家江詩丹頓的專賣店。豪雅和寶珀的首家專賣店也是經由冠亞名表城之手設立的，可以說，我們見證了很多高端腕表品牌在內地的成長。

在開店選址上，我們最重視地段的繁華性以及周邊其他商戶項目的等級、交通便利等因素。與國外的很多奢侈品店相比，中國的奢侈品專賣店的面積往往更大，導致零售商的成本相對大些。而服務意識上，內地的銷售人員還需要再提高，相比之下，港澳的店內銷售人員更習慣于用禮貌用語，服務態度也更有親和力。我們在培訓各專賣店的銷售人員的時候，都會邀請品牌一起參與，他們會給出更專業的知識教育，這樣的人會在將來終端環節發揮更好的作用。

這么多年的經驗來看，各個奢侈品品牌的當務之急是進一步了解和理解中國消費者的消費習慣，中國人不是說要“知己知彼”嘛，商場上也同樣如此，尤其是在如今競爭如此激烈的大環境下，抓住消費者的喜好是贏得市場的關鍵。我們的消費者也在不斷成長，他們更注重品牌的內涵及產品的品質，他們追求更多的產品背后的文化價值。

行業媒體主編 常偉：內地是奢侈品在中國市場的重心

奢侈品在中國市場的競爭已經過了之前比開店、比形象、比廣告的階段，現在的市場競爭核心在于如何體現自己的差異化。讓消費者了解到自己產品的特點以及品牌理念是眼下各大品牌的競爭重點。

以腕表行業為例，越來越多的品牌開始用高端鑒賞會和VIP交流會等形式來貼近消費者，如江詩丹頓、漢密爾頓、宇舶、朗格和寶珀等都已經開始在做這方面的工作。不管是媒體記者還是消費者都需要這樣的機會來理解每一個品牌。

這也是從上世紀九十年代到今天，各大奢侈品牌市場營銷方式的主要轉變。品牌更多的工作重點在于品牌文化的推廣和對自己客戶的數據庫管理上。

奢侈品對于中國市場的重視不言而喻，但是中國消費者對奢侈品的重視也是逐年提高的。舉個例子，12年前，同樣是中國龍年，也有不少腕表品牌推出了龍元素產品，卻并沒有在中國市場討到太大的好。轉眼到2012這個龍年，我們可以發現這樣的添加了中國龍元素的腕表有多走俏。

在我來看，各品牌對于中國市場的誠意也在這點上輕易看出高低。寶珀的中華年歷表在功能上給了我們一個驚喜，“東方文化，西方之道”，能將中國農歷在一塊機械腕表上如此智慧呈現，太不容易了。而從十八世紀末期就進入中國的我們的老朋友雅克德羅，提供的立體浮雕式龍設計則是在以最高水準的工藝向中國人祝賀龍年。

從渠道來看，大部分的奢侈品品牌的落腳點都是在內地。原先因為免稅和貿易的特殊性，香港是這些品牌在中國的總部所在地。但是隨著市場的北移，尤其是很多店面的開張，為了便于管理和決策，大多數奢侈品將其在中國的總部都設在了上海和北京，只有少部分年產量比較小的品牌仍然留在香港。

中國人在購買奢侈品的時候越來越喜歡一些個人因素比較濃的產品。譬如我一個朋友他就喜歡購買各大品牌在他出生那年生產的產品，尤其是腕表。這也體現了腕表與人之間的親密關系，因為腕表可能是所有奢侈品中與人最肌膚相親、也是相伴時間最久的產品，他記錄著你的很多重要時刻，是很多人成長過程的無聲見證物。

由于地理環境不同，西方人對于品牌的認知更多是來源于品牌在各地多年的文化根植，因此西方消費者在選擇品牌時非常有自主性，受到廣告的影響較小。而中國幅員遼闊，人們對于奢侈品的了解更多地來源于廣告和媒體。這也是為什么一直以來很多豪車的廣告，和目前部分腕表品牌的廣告開始傾向于數字化媒體和電視媒體的原因。奢侈品需要讓更多的中國消費者了解他們的歷史、文化和潮流趨勢。

LVMH鐘表珠寶集團中國區總經理 翁秉嫻：二線城市的購買力接近一線

真力時在2003年首次進入臺灣市場，2005年正式登陸內地及香港市場。相對其他頂級鐘表品牌而言，真力時進入中國市場的時間并不算早。但是隨著2003年真力時旗艦開心系列以及首款融入El Primero計時碼表的真力時陀飛輪的誕生，真力時在內地消費者心中的分量越來越重。真力時在內地的第一家店其實是兩家，因為上海及北京同時開店，這兩個店目前的經營狀況很好，每年穩步增長。

目前為止，真力時已經在內地24個省份開設了50多家經銷點，重點城市為上海、北京、武漢、沈陽、太原、大連、哈爾濱、鄭州等地，前五個城市也依次是真力時在內地銷售業績最好的地區。

在開店計劃上， 相對于 “廣撒網”我們更推崇“細捕魚”。除了一線城市，我們也挑選了部分二線市場進行深耕。隨著二線城市GDP的不斷提升，當地高端消費群體對奢侈品牌的認知度和購買欲大幅提升，與一線城市消費者的差距明顯縮小。真力時在內地市場的業績除了2011年底受金融危機影響有微幅下滑，每年皆以3位數的百分比增長。

積家中國區行政總裁 張鍇：為中國市場而改變

積家在內地市場的開店歷程始于2000年，地點是廣州。現在我們在中國內地有近10家專賣店，近50家銷售網點，未來我們計劃在內地再開設10家專賣店。目前積家在中國內地銷售最好的前五名城市為：北京、上海、沈陽、杭州和西安。

積家非常尊重中國地區消費者的使用習慣與審美。最初進入中國市場時，我們根據歐洲市場的經驗配貨，其中皮帶款式腕表的比例比較高。后來發現中國人更喜歡鏈帶的手表，我們很快就改變配貨的比例，并專門為鏈帶款研發出了便于清洗的手表。

我們還發現中國的女性顧客喜歡用不同的表帶顏色來搭配衣服，積家也為此開發出了可拆卸表帶。再有就是防水，一開始很多在中國賣出的手表的返修原因就是許多人會戴著手表進入游泳池、浴室，這對于手表的損害很大，所以我們又著重加強了手表的防水功能。此外，每年積家都會為中國市場特別設計一些款式，以體現出了我們對中國消費者的重視和感情。