尊重消費者

《氏族》：您認(rèn)為在愛彼的歷史上最具里程碑意義的事件是什么？

梵衛(wèi)：1972年推出的皇家橡樹是愛彼整個歷史中最具里程碑意義的事件。他已經(jīng)成為愛彼的標(biāo)志性產(chǎn)品。當(dāng)時，皇家橡樹就像是個火星上來的東西，第一款用不銹鋼來生產(chǎn)的高端運動腕表，售價卻與黃金材料的腕表不相上下。

《氏族》：皇家橡樹對當(dāng)時的競爭者造成怎樣的影響？

梵衛(wèi)：老實說，當(dāng)初我們剛發(fā)布皇家橡樹這款表的時候，我們的很多競爭者都非常高興，他們甚至預(yù)言，愛彼在半年內(nèi)就會宣告破產(chǎn)。

《氏族》：為什么會這么說？

梵衛(wèi)：因為不管制作材料是白金、K金還是鈦合金等，皇家橡樹的價格差別都不大，他們有些人覺得愛彼是不是瘋了。

《氏族》：2006年，愛彼推出了“愛彼擒縱系統(tǒng)”，講講背后的故事？

梵衛(wèi)：這個擒縱系統(tǒng)是愛彼的一位機械師傅在清晨刷牙時突發(fā)靈感而來。當(dāng)時，他興奮地立刻跑到工廠與工程師們討論商量這個新的想法。最終這個發(fā)明被命名為“愛彼擒縱系統(tǒng)”（AP Escapement），并于2006年發(fā)布，獲得巨大成功。

《氏族》：這個擒縱系統(tǒng)有什么優(yōu)勢？

梵衛(wèi)：擒縱系統(tǒng)是機械表的心臟，也是最具不確定性的部分，就像一個人的心跳一樣，他不能停止運轉(zhuǎn)，否則這塊手表就失去了生命。一般來講，機械表的內(nèi)部零件互相間有很多摩擦，進(jìn)而就會有一些灰塵進(jìn)入機械件內(nèi)部，日積月累就會影響機械的正常運轉(zhuǎn)。“愛彼擒縱系統(tǒng)”的最大特點就是找到了減少零件摩擦的方法，在明顯降低摩擦后，將機械手表的生命上升到一個新的高度。雖然傳統(tǒng)方法會通過給表內(nèi)的零件上油來減少摩擦，但是因為一些灰塵的存在，機油會變得越來越粘稠，因此只有最大程度地降低摩擦才是解決這個問題的最好辦法。

《氏族》：目前有哪些表款用了這個新的系統(tǒng)？

梵衛(wèi)：愛彼的Jules Audemars以及其它系列的表上都有用到這個AP擒縱系統(tǒng)，未來我們還會將他應(yīng)用到普通自動上鏈腕表上，具體時間還不確定。我們必須在完全確定這個新的機械運轉(zhuǎn)無誤后才能將其大范圍地應(yīng)用。

《氏族》：您覺得中國人的腕表消費在這些年里有什么變化？

梵衛(wèi)：中國消費者對奢侈品的了解越來越深，倒退5到10年 ，中國消費者對高端腕表的知識少之又少。但是現(xiàn)在他們完全知道如何欣賞高端腕表，為什么要花二十萬、二百萬去買一塊手表。

《氏族》：這個轉(zhuǎn)變當(dāng)中，品牌是不是也起到了一定的作用？

梵衛(wèi)：是的，我們會告訴消費者，制表師在一塊手表里傾注了多少汗水、努力和激情，花費他們六到八個月的時間完成的一塊手表，過程之艱辛不亞于十月懷胎，其價值自然不言而喻。

《氏族》：您覺得奢侈品銷售的關(guān)鍵是什么？

梵衛(wèi)：尊重消費者。這個尊重的范圍很廣，舉個簡單的例子，愛彼的一些以黃金為主材質(zhì)的腕表，表帶外表是橡膠材質(zhì) ，但是橡膠里面包著的依然是黃金。我們要讓消費者知道自己掏出的錢花在哪里，是否值得。這是我們尊重消費者的最簡單體現(xiàn)。

《氏族》：愛彼的工廠現(xiàn)在一共有多少工人？您覺得在愛彼工作的最大感受是什么？

梵衛(wèi)：工廠的總?cè)藬?shù)大概在1000人左右，很多工人都是父子兩代甚至祖孫三代都在愛彼工作。發(fā)明“愛彼擒縱系統(tǒng)”的那位師傅就與他的兒子一起在愛彼工作。這與愛彼一直掌握在創(chuàng)始人家族手中很相似，這一切都讓愛彼更有家庭的親切感，大家像是與家人在一起工作。