倉庫管理系統選型探析

【摘 要】比較了幾種不同的倉庫管理系統開發方式，探討了倉庫管理系統選型過程中系統開發方式的選擇和風險規避問題。

【關鍵詞】倉庫管理系統；開發方式；選型

倉庫管理系統（Warehouse Management System)簡稱WMS。倉庫管理系統是通過入庫業務、出庫業務、倉庫調撥、庫存調撥和虛倉管理等功能，綜合批次管理、物料對應、庫存盤點、質檢管理、虛倉管理和即時庫存管理等功能綜合運用的管理系統，有效控制并跟蹤倉庫業務的物流和成本管理全過程，實現完善的企業倉庫信息管理。倉庫管理系統是一個作業系統，側重與倉庫內每個作業環節的管理，用倉庫管理系統，可以生成“由誰在什么時間從哪把貨搬運多少到哪”的指令，可以做具體的作業指導。選擇適合的WMS對于企業意義重大，企業進行倉庫管理系統選型時，首先要決定是開發還是外購，如果選擇開發，開發方式又可以從自主開發、委托開發、聯合開發三種方式中進行選擇。如果選擇外購，則需要選擇合適的軟件提供商以及合適的軟件。

一、管理信息系統開發方式

信息系統的開發方式是指企業獲得滿足應用需求的應用軟件的方式。常見的管理信息系統開發方式有自行開發、委托開發、聯合開發和購買成熟軟件。不同的公司需要根據具體情況，采用合適的WMS開發方式。（1）自行開發。自行開發方式完全依靠企業自身的開發力量，由企業自身的員工組成項目組，根據企業自身的特點來開發信息系統。采用自行開發方式開發出的系統能滿足企業個性化的需求，系統易于維護，能滿足經常變化的需求。在資金投入方面，除了必要的硬件和實用軟件的投入外，所需要的開發經費較少。但是自行開發方式對企業要求較高，需要企業自身具有知識結構完整的、具有系統開發經驗的專業人才。（2）委托開發方式。委托開發方式又叫外包開發。即承包方根據企業提出的開發要求而提出信息系統的大體構架和開發所需要的費用等，當企業認定后，將系統開發的任務全部外包給專業軟件開發單位。委托開發方式適合于企業內部缺乏系統開發的專業人員，同時又希望擁有系統的源代碼，獲得一套量身定做的系統的情況。（3）購買成熟軟件。購買現成軟件是指從銷售商手中直接購買已開發成功且功能強大的專項業務管理信息系統軟件。軟件產品，不像計算機、電視機等有形產品便于直觀地進行觀察和選擇，在短時間內會馬上得到驗證，它屬于無形的產品，只有通過復雜而漫長的實施過程后，才能真正地看到它的結果，而且需要買賣雙方共同努力，有計劃分階段地實施、共同攜手才能完成，其結果和成效無法事先準確預估。采用這種方式，獲得信息系統的應用軟件時間短，但是其實施時間不可能很短，因為企業要通過各種各樣參數的設置，使其實例化，才能成為滿足需要的系統，及用戶單位的運作平臺。采用這種方式獲得信息系統的主要優勢是時間短、系統可靠性搞，但是可能存在不滿足企業特有需求的情況，系統應用軟件部分的維護困難較大。（4）聯合開發方式。聯合開發是指由本單位提出開發要求，與合作單位一起完成管理信息系統的開發工作，開發成果由雙方共享。這實際上是一種半委托的開發方式。聯合共同開發方式適合的條件是：本公司期望通過物流信息系統的開發建立培訓提高開發技術隊伍，以便公司未來的系統維護升級，并且物流公司具備相關的物流信息系統分析、設計、系統維護使用人員、資金時間充足。這種開發方式的優點是合作雙方共享開發的源代碼，便于本系統未來的維護工作，還可以培養本公司的技術開發隊伍，系統的技術水平較高，比委托開發方式節約一些資金。缺點是在開發過程中，需要合作共同開發的雙方要及時協調與溝通，以便達成共識，否則雙方在合作中易出現溝通不暢的毛病。

二、倉庫管理系統選型應注意的問題

適合企業的倉庫管理系統可以有效提高倉儲作業效率與儲存設備利用率，增強庫存控管能力及減少作業成本，有利于提高企業作業效率，提升企業服務水平。企業進行倉庫管理系統選型時，首先需要明確自己的需求，很多公司買WMS時，對自己的實際需要其實并不了解，盲目買回來后發現并不合適。選擇WMS之前必須明確自己的目標和業務特征，從而確定自己的特定需求。（1）倉庫管理系統選型開發方式的選擇。不同的開發方式對企業有不同的要求，從成本、時間到人才儲備等都各部相同。下面注意討論開發方式的兩個大的方面：開發和外購買。如果企業選擇開發，開發方式又可以從自主開發、委托開發、聯合開發三種方式中進行選擇。如果選擇外購，則需要選擇合適的軟件提供商以及合適的軟件。軟件提供商的行業經驗非常重要，隔行如隔山，不同行業的業務流程千差萬別，最好選擇有同行業成功案例的公司合作。除此之外還需要考慮地域差異，有些國際知名的倉庫管理系統廠商在中國市場可能水土不服，環境、規則差異等都會影響軟件的可用性。一般而言，一個企業要依靠自己的力量來開發先進科學而實用的系統是很難的，因為自主開發很難觸及到企業管理思想的變革，這樣提升企業競爭力的效果就會不明顯，而只是達到了一些流程的自動化。即使如此，還是有一部分公司成功地進行了倉庫管理系統的自主開發。比如沃爾瑪實體店的WMS就是自主開發的，亞馬遜的WMS也是自主開發的，然而這并非說明自主開發的優越性，企業是否選擇自主開發，應視情況而定。沃爾瑪自1962年成立，物流能力可以說是沃爾瑪的核心競爭力之一，同時沃爾瑪十分注重信息處理能力，而且有些物流模式還是沃爾瑪首創的，比如至今為人津津樂道的直接轉運（cross-dock），所以當沃爾瑪有了WMS需求的時候，環顧四周，發現市場上沒有適合的軟件可選，所以自主開發成立沃爾瑪的首選。這很像3PL剛剛在國內興起的時候，大家紛紛討論自建物流還是物流外包一樣，當時典型的案例有海爾的自建物流系統，然而隨著市場的成長，外包越來越成氣候。亞馬遜面臨的情況與沃爾瑪類似，作為online shopping的鼻祖，在市面上也很難找到符合起需求的軟件，所以亞馬遜也選擇了自主開發。對于處在新興行業的企業，各WMS廠商都沒有太多經驗，那么選擇自主開發比較合適。如果企業內部研發力量不足，也可考慮選擇有實力的軟件公司合作，最好別選成熟、知名的公司，他們一般不太愿意為個別公司修改流程，中小型的公司反而更合適。（2）倉庫管理系統選型風險的規避。一個適合企業倉庫管理系統會給企業帶來豐厚的回報，相應的不合適的倉庫管理系統不僅耗費企業的資源，而且會給企業帶來管理上的混亂。因此合理規避倉庫管理系統選型風險十分必要。首先，在倉庫管理系統選型過程中，不宜局限于看軟件商的演示匯報，很多時候看產品演示看到的功能在生產環境里面不一定用的了，看演示只能知道這系統“理論上有這個功能”，還要通過現場實地考察的形式了解軟件功能與演示功能的一致性。要求軟件提供商按企業配置的數據來演示軟件功能效果會更好。其次，軟件提供商在領域內的經驗決定軟件項目的成敗。有經驗的軟件供應商會在一些特殊細節方面給予提示。對于軟件提供商所提供的軟件賣點，在功能上可能會很誘人，但某些新的功能往往在技術上是不成熟的，需要進一步的考證后才能決定是否需要這方面的功能?；蛘咭粤硪环N更成熟的技術代替，以減小實施過程的風險。最后，需要合理設定軟件實施最終效果預期。切記盲目地追求自動化和對信息化寄予過高期望，要根據企業的現有實際信息化情況，設定一個符合自身的信息化目標。信息化是一個循序漸進的過程，企業處于信息化發展的不同層次，對信息化的要求也不同。另外，在實施過程中要將軟件提供商納入公司整個信息化團隊考核機制。對軟件提供商的實施人員資質作全面的考評，供應商的實施人員必須具有甲方所在的行業經驗和熟悉類似項目的運作環境。應該能夠很快地提出任務設定、項目計劃、細部時間安排以及其他能顯示自己明白未來的工作內容，以及具有完成這些內容所需知識的問題。

參 考 文 獻

[1]顧自新，王炳同．物流信息系統開發策略研究[J]．物流科技，2006（1）：10～513

[2]鄭偉．物流信息系統開發方式選擇探討[J]．商業文化（學術版）．2010（10）：304

[3]郭仁正．如何選適合自己的WMS.http://www.logclub.com

[4]馬豐寧，劉峻峰．ERP系統選型分析[J]．哈爾濱商業大學學報（自然科學版）．2007（2）：116～119