網絡環境下把關人作用的加強

摘要：隨著網絡進入我們的生活并在其中發揮了越來越大的作用，傳統的把關人理論受到了不小的挑戰。在網絡中，每個人都可以真正實現個人的表達自由和言論自由，而不受政治、意識形態、技術、文字和邏輯能力、經濟能力的限制。本文在分析了把關人范圍擴大的基礎上，提出了如何加強網絡把關人的作用。

關鍵詞：網絡 把關人 作用

把關人理論是由美國社會心理學家，傳播學四大先驅之一的庫爾特·盧因率先提出的。1947年，他在《群體生活的渠道》一文中，首先提出把關（GATEKEEPING）一詞。他說：信息總是沿著含有門區的某些渠道流動，在那里，或是根據公正無私的規定，或是根據守門人的個人意見，對信息或商品是否被允許進入渠道或繼續在渠道流動做出決定。1950年，傳播學者懷特將社會學中的這個理論引入新聞傳播，他認為，在群體傳播過程中，存在著一些把關人（GATEKEEPER），只有符合群體規范或把關人的標準的信息內容才能進入傳播的渠道。在傳統的信息傳播中，把關人的角色是基本固定的，從記者、編輯到終審，在每一個節點都充分發揮著把關人的作用，只有經過他們選擇過濾的信息才能進入公眾視野中來。從此，把關人理論成為傳播學中的一個重要內容。

1 網絡對傳統把關人理論的挑戰

1.1 把關人范圍的擴大

在傳統的傳播中，把關人擁有信息準入的特權，大眾媒介的內部工作人員依據媒介的一定立場、利益，在信息的生產、傳播過程中充當了“把關人”角色，這種把關是媒體外部的人不能參與進來的。傳統的把關人層次分明，記者-編輯-媒介組織，層層把關。在新聞的采集階段，主要是記者的把關，而在信息加工過程中，編輯則扮演了主要的把關人角色，最后體現的則是傳媒組織的立場和方針。

而在網絡媒體時代，由于人人都可以是信息的傳播者，專業的傳播組織不再擁有傳播話語的霸權，把關人的外延發生了很大變化。專業的新聞網站和門戶網站，其運行機制與傳統媒體還有著類似之處，網站記者、編輯的把關人角色與傳統媒體并無二致，其發表的信息也更具有權威性、可信性。同時，由于每一個利用網絡的網民都擁有信息采集和發布的權利，網絡論壇的傳播讓每一個網民可以自己充當傳播的把關人，他們可以向全世界發言，享受著高度自由的傳播權。也正因為這樣，每一個利用論壇、博客、播客、電子郵件、社交網站等渠道發布信息的網民，作為信息發布者，都具備著信息傳播中的把關人角色。因此，可以說信息的真實性與意見的可靠性首先是由網民自己來“把關”。

不僅把關人的外延得到了無限擴大，傳統媒體把關人的那種嚴格的層級關系也被打破。在傳統媒體的把關流程中，前線記者是第一把關人，文字圖像的編輯是第二把關人，決定稿件的最終發表與否的編審是最后的把關者。把關人之間有著鮮明的層級和次序，沒有任何人和理由可以逾越。而在網絡時代，由于網絡的自由性，匿名性，只要你擁有一臺電腦和基本的上網知識，通過論壇、博客、微博等，鼠標一按，就可以發布信息。網絡傳播中，人人皆為發布者，人人皆為把關人。發布者即是把關者，傳統媒體機構中的層級結構不復存在，把關人與受眾間的界限也日趨模糊。

傳統的媒體不是“有聞必錄”，而是一個取舍選擇的過程，在這個選擇過程中，把關人對新聞信息進行取舍，決定哪些內容最后與受眾見面。把關人取舍的標準，考慮到新聞價值、新聞道德、輿論導向等諸多因素。傳統媒體的“把關”是一個多環節、有組織的過程，其中雖有記者、編輯個人的活動，但是“把關”的結果在總體上是傳媒組織的立場和方針的體現。而在網絡媒體傳播中，信息發布者完全按照個人的立場和認知對事件進行解讀，其所反映的是新聞發布者個人的喜惡。

1.2 把關人作用的弱化

把關人數量的增多，并不意味著把關的加強，從另一個角度來說，網絡傳播過程中，把關人的作用有一定程度的削弱。

網絡信息是海量的，但是由于信息沒有經過嚴格的甄選，其權威性、可信度卻要打上許多折扣，也導致把關難度加大。海量的信息常常混淆受眾的視聽，使其目不暇接，甚至會對信息的真假慢慢喪失基本的判斷能力。而對于把關人，每天發布千條信息以下的中小型網站的審核工作就能將工作人員累垮，更別說再審核網站的互動社區里的帖子。所以論壇信息的海量存在這一事實又進一步降低了“守門”的可行性。

同時，把關人的素質也是造成把關作用削弱的原因之一。以論壇帖子為代表的草根新聞，單純依賴帖子發布者本人的自覺是無法做好把關工作的，草根新聞發布者的個人的精力與視野有限，加上并非專職從事新聞工作，缺少查證的自覺意識與新聞職業道德的約束，很容易造成失實新聞的流傳，甚至是虛假信息的泛濫。一些新聞媒體網站的編輯由于本身素質的問題，將其轉發，更起到了推波助瀾的作用，給社會帶來不良影響，也損害了新聞公信力。

2 把關人作用的加強

把關人范圍的擴大，一方面給大眾帶來了更多的信息，提供了不同的聲音，不同的選擇。使整個社會陷入進入一種輿論狂歡時代。但是，在輿論狂歡的同時，也給我們帶來了許多負面的東西。因此，網絡時代把關人的作用不僅不被削弱，反而更要加強。

2.1 加強網民個人的教育與自律

信息的真實性與意見的可靠性，在網絡時代是由網民自己來把握，首先是由網民自己來“把關”。進入公共輿論空間，網民通過論壇發表意見或信息，實現自己的言論自由，但不能信馬由韁，要對自己所發布的信息要把好出口關，首先，學校和社會要加強對青年學生的品德教育和網絡媒介素養教育，使他們養成良好的上網習慣，增強對信息的辨別分析能力。其次網民個體也應該嚴格自律，要認識到網絡并不是一個可以隨心所欲的虛擬世界，現實生活中的道德、規范同樣適用，要把自己管好，不制造虛假信息，不傳遞虛假或可疑的信息。

2.2 加強媒介從業人員的素質培養

網站編輯等媒介人員的“把關人”角色發揮著很重要作用，由于目前我國網民的素質普遍不太高，同時，由于網絡的飛速發展，網絡媒介從業人員的隊伍快速壯大，相對于傳統媒介，很多人的把關意識不強，業務水平有待提高。這就要求要加強他們的素質培養，使其樹立起強烈的把關人意識，能夠具備較強的政治意識、責任意識、大局意識，始終堅持正確的政治導向和輿論導向，懷有強烈的政治責任感和社會使命感，正確發揮宣傳教育和引導網民的作用。

2.3 加強網絡法制建設

健康的網絡環境需要一個完善的法制體系來監督和打造。在網絡這個全新的空間里，國家和社會的概念正在被消解，約束和控制幾乎是一片空白。在網絡空間的虛擬身份問題上，法律的作用極其有限，相關法律也并不完善。如何在信息時代，進一步完善網絡法制建設，更好地發揮法律的監督作用，這是我們急需解決的問題。