找原因

我在上市的一家酒類企業(yè)工作，按照上市公司有關(guān)管理規(guī)定，公司必須披露年中報告，然而，財務(wù)部門送來的上半年報告卻讓老總傷透了腦筋。財務(wù)數(shù)據(jù)表明：上半年公司累計完成啤酒總銷量18.94萬千升，同比減少22.25%；實現(xiàn)主營業(yè)收入4.39億元，同比減少19.84%。面對這種業(yè)績減兩成的財務(wù)數(shù)據(jù)，老總讓我召集各部門經(jīng)理開會，一起查找公司虧損的原因，好給廣大股東一個交待。

主管產(chǎn)品質(zhì)量的張副經(jīng)理首先分析了公司業(yè)績下滑的原因：“這些年來，我們公司一直執(zhí)行著國家標(biāo)準，產(chǎn)品質(zhì)量沒有下降。”稍做停頓后，張副經(jīng)理接著說：“會不會是銷售渠道不暢通引起的虧損呢？”

張副經(jīng)理的話音還未落，主管銷售的王副經(jīng)理立即接過話頭說：“我看原因不在銷售渠道方面。今年以來的銷售渠道與往年比沒有減少，好多都是固定的客戶。同時，為了擴大營銷，我們還開辟兩個新的大客戶源。引起公司虧損的不應(yīng)該是銷售渠道的問題，或許應(yīng)該從生產(chǎn)和市場方面找找原因。”

主管生產(chǎn)的李副經(jīng)理和主管市場的孫副經(jīng)理幾乎同時喊了起來：“你們不從自身主管的方面找原因，卻來埋怨我們。我看你們這是心虛。”

會議室的氣氛立即變得緊張起來，幾位經(jīng)理都舉出了充分的理由表明公司的虧損與自己主管的業(yè)務(wù)沒有關(guān)系。同時，他們互相指責(zé)是其他部門的原因才造成了公司業(yè)績的下滑。到最后，幾位經(jīng)理幾乎是吵了起來，甚至到了人身攻擊的程度。會議上的火藥味也越來越濃，大有一觸即發(fā)之勢。

看著大家爭得面紅耳赤，老總不滿地敲著會議桌說：“靜一靜！大家分管的業(yè)務(wù)都沒出錯，難道說會是消費者有錯嗎？”

老總的一句話提醒了各位經(jīng)理。大家立即放棄爭論，開始從消費者身上找原因。經(jīng)過認真查找，終于找到了導(dǎo)致公司業(yè)績虧損的原因。

幾天后，公司如期披露了年中報告，在分析造成業(yè)績減少的原因上赫然寫明：由于交警嚴查酒后駕駛，導(dǎo)致司機人員不能飲用我公司的啤酒，引起銷量下降，出現(xiàn)業(yè)績虧損。