論企業文化對員工心理狀態的影響

摘要：企業文化指的是企業中群體成員所獨有的生活方式或“生存式樣”，其影響著企業員工的心理狀態，只有建立人本的企業文化，為員工提供一套完善的激勵和培訓機制，營造良好的學習與自我提高的氛圍，幫助員工實現自我價值，企業才能實現可持續發展。

關鍵詞：企業文化員工心理以人為本

三流企業制造產品，二流企業打造品牌，一流企業創建文化。如果企業忽略企業文化對員工心理狀態的影響，在管理中只單純追求效率和效益最大化，見物不見“人”，見利不見“人”，企業難實現持續發展，經濟社會也不可能科學發展。所以對于企業來說，要充分發揮員工的積極主動性，讓員工全力以赴且創造性地開展工作，僅僅依靠物質激勵難以實現，還須結合員工的心理特點，發揮精神激勵的作用。因此，合作團隊等文化因素對員工心理狀態的重要作用，非常有必要分析和研究企業文化對員工的影響。

1 企業文化概述

企業文化是指企業中群體成員所獨有的生活方式或“生存式樣”。它是一個復合的概念，包括企業的價值觀、信仰、態度、各種制度以及技術特征等等。企業文化的實質，是企業通過和員工的長期交流和在利益、理念等多方面的互動，而在雙方之間形成的一種感情上彼此認同，在心理上彼此信賴、相互扶持，為同一目標而努力的“約定”。

企業文化的作用體現在下列兩個方面：第一，企業文化的核心是企業精神和企業價值觀。共同的價值觀使每個員工都感到自己存在的價值，而自我價值的實現是馬斯洛理論中的人的最高需求。這種需求的滿足必形成強大的激勵。同時，良好的企業精神和正面的企業形象對員工有著鼓舞作用，使得員工會產生強烈的自豪感和榮譽感，他們會用實際行動去維護這種榮譽和形象。再者，企業文化有助形成凝聚力。以人為本的企業文化在企業中能形成一種團結、相互信任的和諧氣氛，能強化團隊意識。共同的價值觀會形成共同的理想和目標，全體員工會把本職工作當成是實現這共同目標的重要組成部分，使得整個企業步伐一致。

2 員工心理狀態概述

近來中國企業的發展環境遭遇了前所未有的挑戰，尤其是金融危機的影響仍在繼續蔓延，隨之而來的組織結構變動，人員裁減，薪酬調整等等一系列變革，員工心理狀態的一些不良表現體現在：

第一，對物質過于追求且高于心理預期。隨著生活水平的不斷提高，人們對物質的需求也越來越高。但這種需求與自身能力間產生矛盾時，心理就容易出現問題。第二，職場抑郁。這是職場中非常常見的，也是最為嚴重的職業心理健康問題。有職場抑郁傾向的員工，其身體、行為、情感和思維都會受到影響。第三，職業倦怠。當最初對工作的新鮮感和對挑戰的刺激感過后，工作會漸漸進入常態，員工或多或少都會出現一些倦怠的心理。

3 企業文化對員工心理狀態的影響

3.1 以企業文化內涵為基礎，幫助新員工建立良好的心理狀態 員工與企業之間有個不斷磨合的過程，包含從溝通到融入的整個過程，這個過程是企業幫助新員工適應企業文化的過程。在這個過程中，員工渴望獲取企業的真實信息，從而形成對企業的客觀認識，從而來判斷企業的環境、文化是否適合自己的職業發展需求。有內涵文化的企業必為員工的未來規劃提供堅實的基礎，這樣有助于新員工更快地了解企業和了解他人，也有助于員工樹立對工作的信心，能夠盡快融入團隊，從而幫助新員工少走彎路，能降低員工的抱怨風險和員工的挫折感。

3.2 構建以人為本、學習和合作的企業文化 首先，企業要構建“以人為本”、有助于員工自身發展的文化機制，尊重每一位員工，重視員工的開放性和自主性，提供寬松的環境氛圍和良好的制度保障以幫助員工發揮其能力。其次，企業要將自身建立為一個學習型的組織，不斷促進企業和員工持續的學習的能力，并營造一個有利于學習的環境，造就學習型的團隊和個人，從而增強員工的專業知識含量和企業的創新能力，并鼓勵員工的創新型行為。最后，企業要建立合作型文化，不斷培養和加強員工的團隊精神，創造環境去鼓勵員工與他人合作，促進團隊合作的行為和精神。

3.3 企業文化通過影響員工心理狀態而作用于企業全面 如前所述，企業文化不僅是企業的風氣和內部氛圍，更是一種管理方式，對企業的各個方面都發揮著作用，影響著企業的全局。企業文化通過影響員工理念、心理狀態，決定著員工行為，最終也決定著企業命運。一般認為，良好的企業文化在以下幾個方面會投射到員工心理上。

3.3.1 員工認同企業目標，相信企業目標已整合了個人目標，企業和個人有著較強的利益一致性；相信企業的公平性，確信自己的能力和貢獻會在企業中得到正確的評價和得到合理的報酬；確信自己在企業中會擁有一定的培訓和晉升等發展機會。

3.3.2 員工對企業因信任而在心理上產生一種自豪感和歸屬感，對企業和同事心理上有認同感，彼此感覺融洽，樂于共事，能夠相互支持和體諒。

3.3.3 企業對員工以及員工對企業，都感覺到有一份責任，雙方在心理上互相依靠，互相托付，愿意為共同的目標而努力工作，承擔責任。

3.3.4 員工在心理上對企業的文化、環境和氛圍都比較認同，并愿意為其持續改善作出自己的努力。

企業文化是企業的靈魂，是員工思想、行為的依據，是企業實現持續發展和員工個人成長進步的精神紐帶。其實質是以企業價值和企業管理哲學為核心，凝聚著員工歸屬感、創造性和積極性的人本管理理論。良好的企業文化，會使得員工與企業有著一致的奮斗目標，幫助員工樹立主人翁意識，能增強員工對企業的責任感和歸屬感，并引導員工增強風險意識、危機意識、市場意識、競爭意識和團隊意識，激發員工不斷積極進取。并用企業文化來約束自己的言行，用行動來維護企業形象，實現公司的良性管理，從而實現企業的可持續發展。

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