控制室需要什么樣的解決方案

控制室是AV行業(yè)里相對(duì)最復(fù)雜，也是對(duì)系統(tǒng)要求最高的應(yīng)用領(lǐng)域，目前已廣泛應(yīng)用在交通、能源、電力、通訊、軍事等眾多行業(yè)。十多年來，控制室的硬件技術(shù)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，不論是顯示屏還是信號(hào)處理系統(tǒng)，已經(jīng)能夠滿足各種層次的應(yīng)用需求。與此同時(shí)，控制室用戶的成熟度也在實(shí)踐中不斷得到提升，從過去的只關(guān)注“看”，到今天的更關(guān)注“用”，從應(yīng)用角度推動(dòng)著廠商和技術(shù)的進(jìn)步。如今，控制室已經(jīng)不再只是錦上添花的大屏拼接項(xiàng)目，而是成為各行各業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和決策中不可缺少的服務(wù)平臺(tái)。

這種趨勢(shì)之下，業(yè)界提及控制室，則言必稱“解決方案”。但是在“解決方案”泛濫的年代，我們?cè)谡務(wù)摻鉀Q方案之時(shí)到底在談?wù)撌裁?？怎樣的產(chǎn)品、系統(tǒng)才稱得上是解決方案？什么樣的解決方案才是用戶需要的？行業(yè)內(nèi)廠商如何才能提供滿足用戶需要的解決方案？這些都是需要我們深入思考的問題。

從“錦上添花”到“雪中送炭”

談到解決方案，我們首先需要厘清控制室的使用目的。巴可控制室顯示系統(tǒng)部業(yè)務(wù)支持經(jīng)理周敏認(rèn)為，不管是何種行業(yè)建立何種規(guī)模的控制室，一般而言主要目的有兩個(gè)：

第一是“看”，顯示墻肯定是用來看的，要看得好，首先要確保顯示設(shè)備在亮度、顏色、分辨率等各項(xiàng)指標(biāo)上滿足要求；

第二是“用”，在控制室技術(shù)剛剛引入的時(shí)候，用戶往往只重視“看”，而隨著行業(yè)應(yīng)用的深入，如何“用”好控制室已被越來越多的廠商所重視。要用好控制室，除了實(shí)現(xiàn)客戶整體運(yùn)行成本最優(yōu)化之外，還必須考慮不同行業(yè)特殊的應(yīng)用特點(diǎn)。由于不同領(lǐng)域客戶在使用顯示墻時(shí)，處理的信號(hào)源和應(yīng)用環(huán)境各不相同，“為客戶做好相應(yīng)的內(nèi)容設(shè)計(jì)”是幫助他們用好顯示墻至關(guān)重要的一點(diǎn)。

“當(dāng)控制室的理念從過去的‘看’發(fā)展到現(xiàn)在的‘用’，逐步過渡到‘用’更重要的階段，我們也就真正進(jìn)入到了解決方案的時(shí)代?！敝苊粞a(bǔ)充道，“隨著客戶的逐漸成熟，今后顯示墻有多大規(guī)模、多大尺寸已經(jīng)不是判斷控制室好壞的決定性因素，他們更多會(huì)關(guān)心系統(tǒng)能發(fā)揮怎樣的作用。功能比簡(jiǎn)單的硬件指標(biāo)更重要，這是巴可在和客戶溝通過程中給客戶傳達(dá)的理念?？刂剖医鉀Q方案的設(shè)計(jì)，就是功能性設(shè)計(jì)，如果廠商所提供的功能，能和客戶的需求切合，就是能夠得到認(rèn)可的、優(yōu)秀的解決方案?！?/p>

向垂直細(xì)分市場(chǎng)學(xué)習(xí)

對(duì)于普通大眾來說，現(xiàn)在控制室也已經(jīng)不再顯得神秘，只要打開電視在很多新聞報(bào)道里都會(huì)看到各行各業(yè)監(jiān)控、指揮中心顯示墻的身影。這說明控制室在垂直行業(yè)的應(yīng)用里面已經(jīng)很普遍，但對(duì)于業(yè)界來說，這意味著控制室的建設(shè)也變得比以往更加復(fù)雜，每一個(gè)控制室應(yīng)用都具有不可復(fù)制性，因此廠商只有不斷向垂直細(xì)分市場(chǎng)學(xué)習(xí)，深入了解其應(yīng)用需求，才能提供客戶需要的解決方案。VTRON公司指出，“各行業(yè)對(duì)大屏幕拼接顯示的共同需求是信號(hào)的接入、顯示及控制，但由于不同行業(yè)的社會(huì)職能不同，其業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)都有各自的特點(diǎn)，因此對(duì)大屏幕系統(tǒng)的接入方式、具有哪些功能、性能要求、如何控制都有所不同?！?/p>

Jupiter高級(jí)營(yíng)銷主管李博以及VTRON和RGB Spectrum公司專業(yè)人士從交通、能源、電力、通訊以及軍事等行業(yè)為我們介紹了不同垂直市場(chǎng)的不同需求（詳見表1）。

在選擇系統(tǒng)的時(shí)候，也需要充分考慮應(yīng)用環(huán)境的影響，寧波GQY視訊股份有限公司上海分公司技術(shù)總監(jiān)王征分析指出：從顯示單元上來看，對(duì)顯示質(zhì)量要求較高的行業(yè)，會(huì)選擇拼縫最小的DLP產(chǎn)品；對(duì)色彩及亮度要求較高，但對(duì)拼縫并不十分敏感的行業(yè)，則會(huì)選擇PDP產(chǎn)品；一些顯示較為簡(jiǎn)單圖像的應(yīng)用，更多地會(huì)選擇性價(jià)比較高的LCD產(chǎn)品。在系統(tǒng)方面，有些行業(yè)偏重于各類視頻監(jiān)控信號(hào)，有些則偏重網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)信號(hào)，因此在圖像處理系統(tǒng)的選配上有著顯著的差異。功能方面更是千差萬別，有些行業(yè)雖然信號(hào)種類很多，但在實(shí)際應(yīng)用中顯示模式卻很單一，對(duì)設(shè)備的功能要求并不高，而有些行業(yè)則相反，信號(hào)種類較為單一，但對(duì)顯示方式、顯示模式要求較高。

“市場(chǎng)的垂直化細(xì)分是各設(shè)備廠商都在著手規(guī)劃的戰(zhàn)略性問題，因?yàn)槭袌?chǎng)的垂直細(xì)分不僅能為客戶帶來更加貼合自身應(yīng)用需求的高性價(jià)比產(chǎn)品，而且能為集成商和設(shè)備廠商帶來更高的系統(tǒng)和產(chǎn)品附加值。目前的控制室方案基本是停留在幾年前的設(shè)計(jì)模型上，并沒有針對(duì)現(xiàn)代行業(yè)發(fā)展進(jìn)行更為深入的研究和更具針對(duì)性的功能開發(fā)，”北京淳中視訊科技有限公司技術(shù)部經(jīng)理王家祥指出，“特別是在IT技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，設(shè)備廠商的產(chǎn)品改型往往滯后于市場(chǎng)需求的變化。為了解決這一問題，需要在設(shè)備廠商與用戶之間創(chuàng)造更多互動(dòng)溝通的機(jī)會(huì)，這是廠商拓展市場(chǎng)的必要手段，也是行業(yè)媒體肩負(fù)的責(zé)任。”

VTRON公司亦認(rèn)同與用戶交流的重要性，“專業(yè)廠商需要關(guān)注用戶需求，深入了解用戶業(yè)務(wù)流程，分析用戶業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為用戶量身設(shè)計(jì)解決方案。不僅僅是客戶需求什么，就提供什么，而是比用戶想得更多、更專業(yè)。想得更多，就是在為用戶設(shè)計(jì)方案時(shí)，與用戶交流，了解用戶想法，明確用戶困惑；根據(jù)用戶所處環(huán)境、行業(yè)特點(diǎn)，業(yè)務(wù)情況等進(jìn)行全方位的考慮，再進(jìn)行最佳的產(chǎn)品配置。想得更專業(yè)，是設(shè)計(jì)出的解決方案不只是滿足用戶當(dāng)前的需求，同時(shí)為用戶考慮到將來可能出現(xiàn)的問題以及現(xiàn)有的解決方案如何解決。”

如何做好解決方案

“只有具備豐富的、針對(duì)不同客戶的產(chǎn)品，不同的硬件和軟件，并將這些平臺(tái)按需組合，才能稱之為能夠?yàn)榭蛻籼峁﹤€(gè)性化的解決方案。”巴可公司周敏總結(jié)道，“打比方來說，過去賣顯示墻就像是賣盒飯，只能為客戶提供幾種不同規(guī)格的盒飯選擇；而現(xiàn)在控制室行業(yè)已經(jīng)能夠做大餐，可以根據(jù)客戶口味提供個(gè)性化的服務(wù)。個(gè)性化解決方案的前提就是要有充足的硬件、軟件技術(shù)儲(chǔ)備，并對(duì)客戶的口味有細(xì)致了解。通過解決方案的量身定制，就能在設(shè)計(jì)的過程中，把控制室、顯示應(yīng)用真正地融合到客戶信息的管理流程、使用流程或者整個(gè)的決策過程中，把對(duì)顯示墻、信號(hào)源的使用和客戶實(shí)際工作流程緊密結(jié)合起來，成為決策的工具。最終讓客戶能夠用這個(gè)工具做好決策、分析、判斷，而不僅僅是應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)檢查的裝飾品?！?/p>

王征也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，他指出優(yōu)秀解決方案的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)只有一條，那就是“是否滿足了用戶所期望的要求”，面對(duì)差異度極大的市場(chǎng)和用戶，就需要不斷分析用戶的真實(shí)需求，通過研發(fā)、設(shè)計(jì)、工程的不斷努力，使解決方案在客戶應(yīng)用中切實(shí)發(fā)揮最大作用。

就此，王征向我們介紹了GQY實(shí)施的北京小營(yíng)地鐵指揮中心的案例（GQY共提供了北京地鐵6號(hào)線、8號(hào)線二期、9號(hào)線、十號(hào)線二期控制中心大屏幕供93面屏）。GQY首先分析軌道指揮中心的特點(diǎn)，并進(jìn)行了針對(duì)性設(shè)計(jì)部署：信號(hào)種類豐富，各類信號(hào)均采用高清畫面顯示，所顯示圖標(biāo)非常精細(xì)，因此選擇了目前拼縫最細(xì)的DLP拼接單元；考慮到環(huán)型拼墻之間光線相互影響的工作環(huán)境要求，采用了樹脂屏幕；指揮中心也是各類信息的匯集點(diǎn)，信號(hào)來源眾多，各家公司都有自己的系統(tǒng)信號(hào)，有不同的接口要求，因此要提供滿足多種信號(hào)方式接入的系統(tǒng)；在顯示模式上，考慮到軌道監(jiān)控的應(yīng)用相對(duì)簡(jiǎn)單，模式也較單一，但對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求很高，因此采用多通道方式，使幾種信號(hào)間相互冗余備份，從而大大提升了系統(tǒng)的可靠性。

同時(shí)，優(yōu)秀的解決方案不僅要滿足客戶眼前的需求，還要兼顧面向未來發(fā)展的需要。淳中科技王家祥指出，“隨著交換式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的普及和編解碼技術(shù)的成熟發(fā)展，控制室系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化逐漸成為一大趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)化架構(gòu)便于信息的實(shí)時(shí)管理、業(yè)務(wù)應(yīng)用的智能化，使系統(tǒng)擴(kuò)展更加方便簡(jiǎn)單，并更加易于與其他系統(tǒng)集成。隨著視頻協(xié)議、控制協(xié)議的逐漸趨于統(tǒng)一，真正的網(wǎng)絡(luò)一體化系統(tǒng)很快就會(huì)實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)化也是智能化和高清化的基礎(chǔ)條件。高清晰度視頻監(jiān)控是控制室建設(shè)發(fā)展的另一大趨勢(shì)。隨著視頻壓縮和傳輸技術(shù)的發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)清晰度如CIF、D1等已經(jīng)不能滿足監(jiān)控業(yè)務(wù)的日常需求，人們需要清晰度更高的視頻畫面來實(shí)現(xiàn)針對(duì)細(xì)節(jié)層面的全面監(jiān)控，支持高清圖像已成為矩陣切換器必需的功能。對(duì)于智能化來說，隨著模式識(shí)別技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)的迅猛發(fā)展，對(duì)視頻信號(hào)的存儲(chǔ)、識(shí)別處理也促使控制室系統(tǒng)向著智能化的趨勢(shì)演變?？刂剖易鳛橐粋€(gè)整體，要求核心的矩陣切換器能夠與行為分析系統(tǒng)進(jìn)行智能聯(lián)動(dòng)，對(duì)可能的報(bào)警地點(diǎn)信號(hào)進(jìn)行自動(dòng)切換聚焦。這將會(huì)減少值班人員的工作負(fù)擔(dān)，使得系統(tǒng)運(yùn)行更加自動(dòng)化，報(bào)警研判更加及時(shí)、準(zhǔn)確。智能化是現(xiàn)代化控制室系統(tǒng)發(fā)展的趨勢(shì)和方向。”

巴可現(xiàn)在提供的TransForm N系統(tǒng)就是基于網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)，“過去的應(yīng)用相對(duì)簡(jiǎn)單，一般一個(gè)項(xiàng)目中只有一面顯示墻，只要將所有信號(hào)源引到顯示墻上并顯示出來就可以了。但是現(xiàn)在有很多客戶，特別是國(guó)外客戶，已經(jīng)不僅僅局限于單個(gè)顯示墻的使用，在一座大廈里面可能有交通指揮、應(yīng)急指揮、安防監(jiān)控、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議室，甚至桌面電腦等多面顯示墻和多個(gè)顯示屏同時(shí)使用的情況”周敏介紹道，“這就需要將信號(hào)源在拼墻、投影機(jī)或者桌面電腦等不同的顯示設(shè)備上任意顯示，任意使用。也就是說控制室正從一個(gè)顯示墻的單點(diǎn)顯示到多點(diǎn)顯示轉(zhuǎn)變。TransForm N可以把需要使用的信號(hào)源進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，變成一個(gè)分布的輸入和使用端，在需要應(yīng)用或者觀看這些信號(hào)源的任意屏幕，輕輕點(diǎn)擊即可看到?！?/p>

據(jù)介紹，巴可咸陽機(jī)場(chǎng)交通樞紐項(xiàng)目就體現(xiàn)了解決方案的個(gè)性化和網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)。在這個(gè)項(xiàng)目中有七套顯示墻，其中3套是巴可DLP拼接，另外四套是液晶拼接或液晶設(shè)備。機(jī)場(chǎng)的應(yīng)用一般會(huì)涉及幾方面的問題：第一是整個(gè)機(jī)場(chǎng)的管理；第二個(gè)是整個(gè)航站樓的管理，每個(gè)航站樓都有一套自己的管理系統(tǒng)；第三是整個(gè)機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急指揮系統(tǒng)。另外還涉及安防監(jiān)控、IT管理、交通管理、能源管理等?？蛻粜枰?個(gè)顯示墻上所有的信號(hào)源都能夠相互使用，例如在應(yīng)急指揮中心里面也要能夠看見安防監(jiān)控的信號(hào)或者IT機(jī)房的信號(hào)。這7套墻之間最遠(yuǎn)的距離在兩公里以外，通過巴可網(wǎng)絡(luò)化顯示系統(tǒng)，近80路的視頻信號(hào)、90路左右的計(jì)算機(jī)信號(hào)，都可以在任意一個(gè)顯示墻上查看。

以客戶需求為切入點(diǎn)，專注于為客戶提供有針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)解決方案，是行業(yè)內(nèi)廠商的追求。正如巴可公司周敏所說，客戶的需求是廠商進(jìn)步的重要推動(dòng)力量，廠商只有發(fā)掘客戶需求，然后解決客戶需求，才能推出新的產(chǎn)品和功能，否則只能局限于自己，最后就是固步自封。