惠普：數字印業的技術推手

拜訪客戶，送上貼心禮物，本不稀奇，但惠普公司打印與信息產品集團全球副總裁、中國區聯席總經理錢越先生的“小禮物”卻讓客戶喜出望外，愛不釋手。

這是一本包裝精美的微博書，輯錄了客戶發表的所有微博。“他從來沒有收到過這樣的禮物，如此個性化，他非常高興”。

其實，我們再深入一步思考就會發現，這貼心的禮物——微博書，承載的是數字印刷技術的快速發展、印刷企業的模式創新，還有人與人之間對于紙質印刷品的認可與鐘情。當然，這其中也離不開惠普在技術研發、推進上的付出與努力，讓理想照進現實。

四屆Drupa 惠普的技術進化圖譜

“德魯巴像是印刷業的奧林匹克，一方面它有展示的功能，是一個廠家向業界展示未來的舞臺；另一方面也有檢驗的功能，在這個時間節點，行業可以檢驗廠商的承諾。把四屆德魯巴上惠普的參展規模、參展產品、預期目標進行縱向對比就會發現，惠普能想到的都做到了。”

事實上，惠普與德魯巴的親密接觸可以追溯到2000年。從2000～2012年，惠普借著四屆德魯巴展會，向業內外清晰展示了一家數字設備商的技術進化圖譜。

2001年9月，惠普斥數億美元全面收購Indigo股份，并在2004年，攜新產品首次以HP Indigo身份亮相德魯巴。但那時候，數字印刷的影響力還很微小，對此，錢越記憶猶新，“即使到了2006年，惠普在中國組建Indigo團隊時，人們依然認為數字印刷機是個‘小東西’，像玩具一樣，沒人在意它。”

2008年是一個轉折點，數字市場日漸成熟，惠普也抓住時機，充分展示出數字印刷雄心，一口氣為惠普Indigo數字印刷機家族添加三枚新丁——號稱以更高質量、更大生產能力、更穩定為特色的惠普Indigo 7000/W7000、以及面向包裝和標簽市場的WS6000，同時，惠普還推出了首款專業數字工作流程軟件——SmartStream。

不要以為這就是惠普參展的全部，雖然這些產品足以讓走到惠普展位的客戶唏噓不已，“原來數字印刷的發展如此之快”，因為，惠普在這個時間節點發出了一個重要的信號，針對書籍、賬單、直郵、促銷材料和報紙等領域，將推出數字噴墨卷筒紙印刷機Inkjet Web Press，“盡快推出數字輪轉技術”，這對惠普來說，是全新的嘗試、一個從無到有的巨大挑戰。

時隔不到一年時間，惠普就兌現了承諾，在其歷史上是“具有里程碑意義的成就”。2008年底，HP T 300高速噴墨輪轉數字印刷機落戶美國印刷企業ODS；2009年，IPEX展會上，HP T 300的升級產品HP T 200亮相；2010年10月，GraphExpo展會上，HP T 350推出……惠普Inkjet Web Press T系列高速噴墨輪轉數字印刷機一路高歌猛進。2011年3月，第一臺HP T 300落戶中國東莞的中編印務有限公司，當惠普邀請中國的傳統印刷企業客戶到中編參觀時，他們給錢越最直接的反應就是，“哦，不知不覺數字技術已經發展到這里了。”

據錢越介紹，目前，T系列產品在全球已經裝機60套，數量雖然不多，但已經印刷了100億印張，“這足見60臺機器的開工效率之高，而且它們已經融入特定行業的供應鏈體系，與歐美的很多出版社、圖書銷售機構等整個生態體系結合到一起了。接下來，我們要考慮的就是怎么擴大規模。”

見識過了惠普一路上用自身技術推動著數字印刷業發展后，所有人就開始好奇，2012年的德魯巴，惠普還將帶給行業什么驚喜？于是，也就有了諸多猜測，諸如，“幅面是不是會有新突破？”

2012年3月，德魯巴展會前，惠普邀請眾多客戶、媒體代表齊聚以色列，舉辦了一場大規模的預展，給出了答案。正如業內人士所料，惠普在幅面上下了大功夫。推出三款全新四開幅面Indigo數字印刷機。這三款29英寸的四開數字印刷機由400多名工程師參與研發，歷時近4年。看到這個大家伙時就有業內人士表示，它不僅敲響了傳統高端四開膠印機的警鐘，同時也讓我們感受到了數碼印刷機勢不可擋的力量，并重新思考傳統膠印機所受到的沖擊。

惠普本屆參展德魯巴時突破以往，擁有近5000平方米的展館面積，在所有參展商中位列第二，在數字展商中位列第一，除了帶去大幅面數字印刷機外，還有在快速生產模式下速度更高的三款升級版HP Indigo產品組合——HP Indigo 7600/5600/W7250；三款采用先進墨水和噴頭技術的高速惠普噴墨輪轉印刷機——HP T 410/360/230；為膠印預印材料增加單色或彩色內容的全新惠普打印模塊解決方案；增加全新的白色墨水套件、自動上紙裝置以及針對惠普Scitex工業印刷機的Smart Stream Production Analyzer監控解決方案……

最新消息顯示，惠普在Drupa 2012上獲得的數字印刷機和打印機全球訂單量創歷史新高，進一步彰顯了惠普在引領模擬到數字印刷轉變過程中取得的成功。本屆德魯巴展會，惠普獲得的來自亞太及日本地區的訂單量超出預期近2倍—共收到來自200多位客戶的訂單，可見亞太及日本地區仍是惠普圖形印藝解決方案業務的生力軍。

一屆又一屆展會，一個又一個四年。對于到底該如何評價一家參展商，錢越有一個“朝前看、朝后看”理論，就是要以歷史的眼光縱向看待一個企業的發展，即它從前是怎樣的？在展會上的表現如何？未來將達到什么樣的目標？從而給客戶一個更完整的視野，也讓客戶對參展商的發展藍圖更有信心。惠普沒有讓人失望，它用豐富的研發成果為數字印刷行業的發展寫下了一個個注腳。

技術引擎 客戶的模式再造

“其實，技術創新提供的是多種可能性，關鍵在于印刷企業怎么在這些技術之上，去規劃產品，創建全新的經營模式，改變以往的業務流程，不僅是印刷流程，還包括整個供應鏈的流程。這個過程中也可能使數字技術更大規模地進入到傳統的印刷領域。”

“中編也好、虎彩集團也好，越來越多的傳統印刷企業進入數字印刷領域，這是近一兩年的重要轉折”。錢越覺察到這種變化，開始重新審視數字印刷的發展歷程，以及數字印刷與傳統印刷的關系。

早期，數字印刷是作為傳統印刷的補充而出現在印刷業中的，產生諸如“短版印刷”的業務模式，這并非一種創造，而只是純粹發揮數字印刷長項，曾一度引起傳統印刷業的恐慌和防御，一定程度上抑制了數字印刷的發展。

在錢越看來，數字印刷與傳統印刷不應該是一種靜態的“取代”關系，而應是動態的“融合”。正如他最近所讀的一本書《文明》里面講述的一樣，從文藝復興到現在的互聯網時代，印刷術的發明對于文化的傳承、知識的傳播起到了巨大的作用，廣播、電視、網絡等新的媒介形態并沒有取代前者，而是相互融合，各展所長，呈現了一派欣欣向榮的景象。因此，數字印刷也應如此，在當今印刷業正面臨上下游產業生態多樣化的今天，以更恰當的方式去迎合新生態，甚至引領新生態。

其實，從早幾年開始，數字印刷已經跟業務流程產生了相關性，一些數字印刷企業與書商亞馬遜合作，使得亞馬遜的整個供應鏈體系都改變了，大大超越了短版印刷的概念，強化傳統印刷無法啟動的微量需求，屬于按需印刷的范疇，這正是數字印刷跳出“取代”關系，從而在傳統印刷和數字印刷并存的大環境中找到了自己的生存和發展空間。

近一兩年，按需印刷中又出現了一種新的業務模式，這就是微博書。錢越精辟地解讀說，傳統印刷是一個篩選過程，最終海量觀點中成書的只是“精英部分”；IT技術卻為公眾提供了一個信息共享的平臺，人人都可以通過微博發表主張，人人都可以是作家，數字印刷機可以幫助人們把一個群體或者一個人在某個時間點的思想、事件通過紙質的方式記錄下來。即使若干年后，博客、微博猶如煙火般消失了，博客書依然可以作為歷史的見證留存下去，這就非常有意義。

因而，惠普清楚，在當下，數字印刷的技術創新，甚至某些小小的改變對整個行業將起到怎樣的作用。這種影響力不僅體現在出版領域，同樣將作用于更大的包裝市場，錢越興趣盎然地表示，“這很有意思，因為從技術手段來講，數字印刷在包裝領域中的應用不算多，但我知道，客戶已經在等惠普的設備了。”

據了解，這是一家國際客戶，他們在等待惠普技術成熟之前就做了產品規劃，要滿足它服務客戶對于個性化食品包裝的需求，一次性預定了10臺HP Indigo 20000型卷對卷印刷機。在錢越看來，包裝的內核是為了吸引眼球，如果能將包裝變得個性化，便可以不用過度包裝的成本達到比過度包裝更好的效果。“相比出版業，數字印刷在包裝行業的發展更值得期待，因為它的市場驅動力可能會更大。”

事實上，在惠普技術創新的路上還有一個重要的平臺在推動著它——數字解決方案合作組織Dscoop（Digital Solutions Cooperative）。這是一個主要由惠普 Indigo數字印刷機用戶的銷售、市場和生產人員組成的團體。“在這里，圍繞著惠普的印刷技術核心，加上周邊的設備，搭建起各種各樣的應用，廠商分享產品技術，客戶分享應用結果，還有一些分析師、觀察家們分享數字印刷的未來。”

如今，這個組織已經發展得越來越強大，而且越來越受歡迎，從一年一次的聚會變成一年多次的聚會，在美洲、歐洲、亞洲多國都舉辦過。但有些遺憾的是，它并沒有來到過中國，“我們正考慮在中國舉辦一場，我們期待中國客戶有足夠好的東西可以跟國外企業分享。”的確，中國的有些傳統印刷企業已經開始實踐數字印刷，他們的應用結果相信在不久的未來就可以與國際客戶一起交流。

惠普的技術研發為行業發展創造著各種機會，而無論是出版業還是包裝業，客戶的前瞻性需求又對惠普形成了持續的“反作用力”，一起激勵著惠普在數字印刷的道路上走得更遠，將前路拓得更寬。

數字印刷 惠普最大的增值點

“數字印刷技術的創新需要持續而大量的投資，惠普在2016年德魯巴的表現，將取決于今后4年的投入，這是非常直截了當的。對我們而言，公司內部兩大部門的合并是一個利好，能幫助節省成本，更多投入研發。”

數字印刷在惠普是一個很重要的部門，而且過去若干年一直保持著高投資，“在2004年的時候，我們就提出了一個觀點，不能只關注辦公室的應用，而是應該放眼整個市場，看看周邊所有跟印刷相關的業務，惠普能扮演什么樣的角色，市場環境可以為惠普創造哪些數字化的機會？”

有了方向，一直堅守，不放棄任何可能的機會與嘗試，惠普在數字印刷上表現卓越，為行業帶來一代又一代的數字印刷設備，更創造性地推出數字噴墨輪轉技術。

其實，惠普近年來能夠快速發展，除了大量的研發投入外，還得益于惠普公司自身的優勢。以數字輪轉技術為例，惠普對整個技術平臺的投入是以10億美金為單位計算的，從打印頭的設計、墨水到機器都在不斷地進行著研發升級。“惠普的優勢之一便是各系列產品可以分享數字研發的成果，數字輪轉印刷機用的墨水、打印頭等也適用于家用的打印機，這種共享體系就使我們整體的研發成本變得非常低。”

另外，惠普強大的IT技術背景也成為一大優勢。因為當數字印刷發展到一定程度的時候，里面涉及到的IT部分就非常復雜，錢越仍舊以數字輪刷印刷機為例說，“從電腦、服務器，到打印機、打印頭之間的數據傳輸，有著巨大的數據量，這些東西很大程度上是惠普的IT技術在幫忙數字印刷，產生更強的整體優勢，為客戶提供一個更優化的整體解決方案。”

惠普的這一優勢對于很多傳統的印刷客戶更為重要，比如，一家傳統出版物印刷企業變為數字印刷企業，其中的IT需求就很高。“不得不考慮用什么樣的服務器體系對50萬本版權書的數據進行拷貝、存儲，當訂單來的時候，怎么把中間的數據調出來并進行數字印刷，還要貼上相應的標簽、地址、發票，然后郵寄給客戶。”

如今，惠普已經將自身優勢很好地體現在了設備里，錢越介紹，“我們帶客戶去參觀中編印刷的時候，發現他們用光纖傳輸的數據量巨大，用一個形象的比喻來形容就是50套高清電視的數據量，這應該說是很驚人的，離不開惠普的網絡技術和服務器技術。”

我們知道過去惠普有三大集團，分別是專注于所有企業級技術、產品以及咨詢、外包和售后支持等服務的技術與服務集團(TSG)；負責PC、筆記本電腦、掌上電腦等個人信息產品及渠道管理的信息產品集團(PSG)；負責所有打印機、耗材及個人消費類電子產品的打印及成像系統集團(IPG)。2012年3月，惠普為了改善財務狀況，宣布將PSG與IPG合并，公司變為更精簡的兩大集團。此番大動作對于印刷板塊意味著什么呢？錢越簡潔有力地表示，“意味著利好”。

過去惠普的增長主要來自于重大的并購，其中，PC方面并購了康柏，印刷方面收購了Indigo、賽天使，最近又花費10億美金收購了一家專門做大型數據分析的軟件公司。但今年伊始，新上任的惠普全球CEO梅格·惠特曼就表示，未來一個階段，惠普將不作重大的并購，依靠企業的自身能力去增長。

錢越解釋說，靠企業自身就需要衡量在哪兒省錢、在哪兒投入。其實PSG和IPG兩個集團雖然生產不一樣的產品，兩套產品的供應鏈體系也會有較大的區別，但是面對市場的時候還是會有很大的共同點，兩個部門獨立，中間必然會有很多的冗余和浪費。所以，將他們合并會有“1+1＞2”的效果，節省的開支又可以補充到高增長潛力的數字印刷研發部門。惠普在一點一滴強大著自身的技術創新能力，從而推動整個數字印刷行業向前發展。

專注、綠色 惠普的企業責任

“惠普是很專注的，會做最擅長的部分，打造體系的時候我們有很多的合作伙伴，大家一起協同合作、同步研發。”

惠普在技術研發上，做出了一種選擇，不是“大而全”，而是“專而精”，它希望為整個行業不斷奉上精品，為廣大客戶提供更加專業、便捷的服務。

因而，雖然軟硬件領域均有強大的研發實力，但惠普還是決定專注于數字印刷。從工作流程到印后加工，再到承印材料，惠普與Sappi集團、艾利丹尼森、三菱和ArjoWiggins Graphics等業界知名企業有著廣泛的合作。

“現在常常是，我們在發布新機器的同時，合作伙伴也把配套的產品做出來了，變成惠普與合作伙伴同步研發產品，一起在打造數字印刷生態體系。”比如，惠普針對包裝盒標簽印刷領域全新推出的HP Indigo 20000/30000，均采用了EskoArtwork印刷服務器和完全與EskoArtwork系統一體化的尖端的印前工具，從而高質量和高效地完成印刷作業；HP Indigo 10000則由解決方案合作伙伴Horizon和MBO專門提供連線印后加工設備。

這種聯動式解決方案在德魯巴上面就已經有了呈現，商業、工業、包裝、出版、直郵……惠普在偌大展廳分割出一個個區域，搭建起方便客戶更直觀了解數字印刷的一個個應用環境。

除了重視設備的推陳出新、精益求精，與客戶的緊密配合外，惠普對綠色印刷也是極為看重的，并認為這是一家企業的社會責任。“我們的綠色印刷實踐在賽天使業務上表現得尤為突出。”

目前，歐美已經從政策、法規角度把不環保的材料，如PVC，淘汰出廣告、大型的戶外招貼領域，轉用PE材料，而中國并沒有產生這樣的環境，反倒是吸收了大量歐美淘汰的PVC生產設備，讓PVC產業發展得異常蓬勃，競爭之下，產品價格更是低廉，“這對環保來講是巨大的災難。”在這樣的背景下，惠普希望在技術上有突破，通過墨水、設備改良使得數字印刷機能在PVC以外的環保介質上直接進行打印。

為了環保目標的實現，惠普在技術上已經做好了準備。在上海，惠普完全使用環保的墨水、裝飾材料建立起了一個綠色展示屋，從而去倡導綠色理念。

如果要介紹一下惠普與客戶在綠色印刷方面相對成熟的實踐，那么就不得不提一家絲網印刷企業的數字轉型嘗試。我們知道，商業展示架（如超市里面的啤酒宣傳架）的通常做法是先打印、模切，然后粘貼在板子上。就在過去一年，惠普與客戶合作搭建起了一整套全新的工藝流程，宣傳圖案借助惠普的數字設備直接打在瓦楞紙上，然后用激光技術進行切割，最后完成組裝，省去了很多中間環節，使用的承印材料——瓦楞紙也非常環保。

現如今，采用瓦楞紙打印制作的小板凳、桌子，甚至床等家具都相繼問世，當它們在以色列預展中被展出時，惠普的很多客戶都驚嘆不已，“這怎么可能是瓦楞紙做出來的！太環保了！”。對此錢越津津樂道，“這種技術不僅環保、成本低，而且非常個性化”，他說自己的辦公室里至今還擺著一個小板凳留作紀念。

環保是終生的事業，這也將是惠普的不懈追求，它要在這個潛力巨大的市場里與客戶一同成長、壯大。