管理者的做人五原則

誠實做人、誠心交友、誠懇做事、誠信做生意、勿妄下結(jié)論，這是我心中一個優(yōu)秀經(jīng)理人的做人五原則。

誠實做人。這說起來簡單，可真要做到就實在不容易。企業(yè)管理者，權(quán)力越大越要做到誠實，只有你誠心待人，才會有人誠心待你。老板與員工不是錢和權(quán)的買賣關(guān)系。如今社會，員工的自我意識在不斷提高，不順心的錢可以不賺或少賺。老板必須尊重員工的人格。有的企業(yè)，員工就像走馬燈一樣一個月幾換，可很多時候不是員工被老板炒了，而是員工炒了老板。這種現(xiàn)象如果經(jīng)常出現(xiàn)，就很大程度說明老板不會做人。

老板和員工要交朋友，誠心地交朋友。真心實意換來的是友好、是跟隨、是賣力，這樣才會帶來收獲。如果一個老板、一個高級管理人員經(jīng)常對員工耍心眼，甚至設(shè)套給員工鉆，想方設(shè)法占員工便宜，試問這樣的相處怎么長久？對員工而言，錢多一點少一點有時候不是很重要，重要的是合作必須真誠、愉悅。老板和員工人格上沒有什么差別，有的只是機會和能力的不同。聰明的管理者千萬不要覺得自己比別人聰明。否則，你將是真正的傻瓜。

誠心交友。做企業(yè)首先是做人，對內(nèi)與自己人打交道，對外與客戶打交道。所謂做事先做人，自古以來商人信奉此道，今天的企業(yè)經(jīng)營同樣必須遵從這個古訓。合格的管理者首先必須學會和員工交朋友，以平等的人格關(guān)系與他們相處。自古英雄多結(jié)義，現(xiàn)在對員工雖不需要結(jié)義但至少需要以誠相待。只要大家都把企業(yè)當成自己的企業(yè)來做，還怕做不好嗎？什么效率、損耗、成本節(jié)約、質(zhì)量，一切都不在話下，因為員工都在真心實意地為你，也為自己努力拼搏。你敬我一尺，我回你一丈，就是這個道理。當官的要以民為本，企業(yè)也要以人為本。

誠懇做事。職業(yè)經(jīng)理人上對老板，下對員工，不管對誰，做事都必須有一個原則，那就是誠懇。誠懇做事可能一般情況下都會被認為是員工該有的工作態(tài)度，其實管理人員的工作態(tài)度更應如此，上對老板負責，下對員工上心，職內(nèi)該做的事情一絲不茍、盡善盡美。積極的態(tài)度影響著做事的效率，平和的心態(tài)決定了做事的效果，認真的習慣決定了做事的結(jié)果。一個管理人員，尤其是高級主管，如果只考慮如何對老板上報成績，想辦法故意隱瞞問題和不足，習慣于突擊制造成績，而不從根本上根除痼疾，那在企業(yè)管理中絕對會經(jīng)歷坎坷。雖然職業(yè)經(jīng)理人需要有“紙能包得住火，心能容得下宇宙”的心態(tài)和決心，但具體的事情還是要人去一件一件做出來的，所以管理人員的素質(zhì)和心態(tài)是企業(yè)成敗關(guān)鍵中的關(guān)鍵。誠實本分、勤勤懇懇、積極面對，是企業(yè)管理人員必備的做事態(tài)度。

誠信做生意。是做一錘子買賣還是做永久生意，這個問題一定要想明白。如果只是為了“一錘子”，就可以坑、蒙、拐、騙了。中國雖大，行業(yè)圈子卻很小。尤其在信息時代，今天做了見不得人的事情，明天業(yè)內(nèi)就可能盡人皆知。如果想長遠發(fā)展，就必須積累口碑。對客戶經(jīng)常沒誠信，人家可以不再理你，把你永遠拒之門外；對供應商不講誠信，人家同樣對你敬而遠之。久而久之，還能如何挽回供應鏈之危？一個不講誠信的人，對任何人都不會誠信對待，包括對員工。有的企業(yè)，對客戶迫于生意壓力還可以基本做到誠信，而對供應商就想方設(shè)法地違背原則、不講誠信、耍手段、甚至欺騙，能賴一分是一分，這種心理其實是最危險的。對客戶一時不講誠信，他們可以不再理你，但對你的行業(yè)聲譽并不會很快造成太大影響，因為大多企業(yè)對供應商不會有黑名單，具體的辦事人員一換，你還有機會。而對供應商來說，他們都會有一個黑名單，一旦進入黑名單就意味著他們的大門很久都不可能再為你打開，你有可能臭名遠揚，供應商個個對你唯恐避之不及。一個企業(yè)如果沒有一個有力的供應鏈支持，到底還能走多遠？

對公司員工同樣要講誠信。如果管理者看到很多錢都進了員工的口袋，心里就覺得難受，因此把許諾、條例等統(tǒng)統(tǒng)都放到腦后，開始蠻不講理，甚至耍賴皮，員工可能斗不過你，但他們?nèi)遣黄鸲愕闷穑纱嘁蛔吡酥σ粋€員工的影響，可能帶來對一大片員工的影響。

勿妄下結(jié)論。你能做到嗎？對領(lǐng)導者來說，權(quán)力越大越容易急于表態(tài)，更有甚者，還沒等大家把話說完呢，就把態(tài)表了。如果你隨時表態(tài)而從不出現(xiàn)失誤，那就只有兩種可能，要么你確實什么都懂，哪方面都是專家；要么就是你表態(tài)的問題都是陳芝麻爛谷子的日常瑣事。企業(yè)的很多決策都需要進行科學合理論證，要多參考專家意見。企業(yè)的很多主管人員其實不是從技術(shù)做起，很多職業(yè)經(jīng)理人，尤其年輕的、有一定學歷的經(jīng)理人，大都是學校生涯長達一二十年，而真正的企業(yè)生涯卻短之又短。思想上懵懵懂懂，說話上一套一套，可經(jīng)驗上卻少得可憐，還偏偏又自以為思想激進、敢想敢干，其實是太過自負，在權(quán)力范圍內(nèi)一切以自我為中心，全憑感覺行事，結(jié)果造成太多事與愿違。

有些老板和經(jīng)理人，對好多事情還沒有弄明白怎么回事，僅憑自己喜歡的人一句話就可以巴掌一拍，就這么定了。表面看起來干凈利落，可結(jié)果會是一個問題接著一個問題的出現(xiàn)，甚至后悔了也沒有改正的機會。

合格的職業(yè)經(jīng)理人和高級管理者，可能不需要什么都懂，但必須懂得如何用人，懂得放心地信賴他人。千萬不要隨意插手干預自己不懂的事情，更不要憑著自己淺顯的表面感覺去否定專業(yè)人員的決定。自己不懂沒錯，但如果不懂還偏要裝懂，又非常固執(zhí)己見，那可非常危險了。聰明的高級管理者應該習慣于歡迎不同意見的出現(xiàn)，因為只有不同的意見才會給你提供發(fā)現(xiàn)更多問題的可能，讓你更加完善地考慮問題。

專業(yè)上的事情讓專業(yè)的人員去干，自己知道即可，千萬不要總覺得自己什么都懂，所以就什么事情都要親自過問，并且還會在事情沒弄清楚前就拍板定釘。