規(guī)范經(jīng)營行為 強(qiáng)化金融服務(wù)農(nóng)行白城分行細(xì)化措施合規(guī)經(jīng)營獲贊譽(yù)

為有效服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，糾正部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款時(shí)附加不合理?xiàng)l件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問題，1月份以來，銀行業(yè)系統(tǒng)全面開展“不規(guī)范經(jīng)營”專項(xiàng)治理工作，農(nóng)行白城分行扎實(shí)貫徹宏觀金融政策，主動(dòng)積極執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)“七不準(zhǔn)”、服務(wù)收費(fèi) “四公開”，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，在當(dāng)?shù)匾鹆藦V泛的好評(píng)。這些都得益于白城分行精心的謀劃，強(qiáng)力的執(zhí)行。

一、著力開展不規(guī)范經(jīng)營治理工作，夯實(shí)經(jīng)營基礎(chǔ)

一是對(duì)內(nèi)嚴(yán)格進(jìn)行清理，嚴(yán)肅整治不規(guī)范經(jīng)營。白城分行制定了治理工作方案，成立了一把手行長為組長的整治不規(guī)范經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了由三個(gè)部門牽頭的檢查工作組，承擔(dān)具體整治工作任務(wù)。各縣級(jí)支行也成立了一把手負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)組織。工作組對(duì)2012年以來信貸業(yè)務(wù)以及服務(wù)收費(fèi)逐筆進(jìn)行清理，不留死角，不放過任何蛛絲馬跡，對(duì)附加不合理貸款條件和不合理收費(fèi)進(jìn)行了徹底整治。

二是扎實(shí)開展對(duì)外宣傳，提高農(nóng)業(yè)銀行影響力。市行黨委周密部署“七不準(zhǔn)”、“四公開”的宣傳，開展了豐富多彩的宣傳活動(dòng)。安排市行個(gè)人金融部主抓城區(qū)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，安排縣域支行負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)公示銀監(jiān)會(huì)整治不規(guī)范經(jīng)營“七不準(zhǔn)” 、“四公開”，物理網(wǎng)點(diǎn)宣傳面達(dá)到100%。同時(shí)利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳以及在營業(yè)大廳設(shè)置咨詢臺(tái)，走上街頭、深入客戶發(fā)送傳單、流動(dòng)宣傳車等方式在社會(huì)上進(jìn)行廣泛傳播。宣傳內(nèi)容中公布了市分行和當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局舉報(bào)投訴電話和舉報(bào)投訴聯(lián)系人，體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行在規(guī)范經(jīng)營行為上的信心和決心，以及加強(qiáng)自律、敢于、樂于接受社會(huì)監(jiān)督的膽氣和魄力。

二、以規(guī)范經(jīng)營為動(dòng)力不斷提升競爭力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高效發(fā)展

一是把規(guī)范經(jīng)營內(nèi)化為職業(yè)操守，營造健康向上的經(jīng)營環(huán)境，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、敢戰(zhàn)能勝隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)競爭能力的提升。白城分行在自查整治過程中，多次組織員工集中學(xué)習(xí)不規(guī)范經(jīng)營，通過內(nèi)化教育，讓員工深刻認(rèn)識(shí)到不規(guī)范經(jīng)營對(duì)銀行社會(huì)形象、市場聲譽(yù)、發(fā)展基礎(chǔ)、服務(wù)效率及金融市場秩序的巨大危害，教育員工執(zhí)行國家金融政策，實(shí)施規(guī)范經(jīng)營，鞏固客戶資源，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。把規(guī)范經(jīng)營作為不斷提升核心競爭力的基礎(chǔ)和前提，以規(guī)范的金融服務(wù)和良好的行業(yè)風(fēng)貌，推動(dòng)白城農(nóng)行在正軌上健康快速發(fā)展。

二是提高經(jīng)營效率催動(dòng)發(fā)展車輪。白城分行沒有把整治不規(guī)范經(jīng)營活動(dòng)當(dāng)成削減收益的舉動(dòng)，而是將其作為長效發(fā)展的立業(yè)之本，發(fā)展之基。在整治不規(guī)范經(jīng)營過程中，一些規(guī)章制度得以梳理，阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的附加條款被替換；一些業(yè)務(wù)流程得以改造，制約運(yùn)營效率的冗長環(huán)節(jié)被去除。從而業(yè)務(wù)經(jīng)營的效率得到了明顯提升。在規(guī)范經(jīng)營的基石上，他們積極開拓市場，搶占業(yè)務(wù)經(jīng)營的制高點(diǎn)，客戶基礎(chǔ)、市場份額、業(yè)務(wù)規(guī)模都有了突飛猛進(jìn)。今年初以來，該行新增貸款四億元，余額達(dá)25.7億元。實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和自身效益雙豐收。

三、以優(yōu)惠服務(wù)為突破口，為“三農(nóng)”客戶和小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

上半年，白城分行堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)惠和減費(fèi)讓利原則為小微企業(yè)、“三農(nóng)”客戶服務(wù)，通過降低利率浮動(dòng)幅度，不收費(fèi)不搭售，優(yōu)先受理，簡化流程，創(chuàng)新?lián)５确绞椒e極主動(dòng)營銷客戶、吸納客戶。

針對(duì)糧食收儲(chǔ)加工企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)，白城分行在降低利率浮動(dòng)幅度的基礎(chǔ)上采用庫貸掛鉤滾動(dòng)抵押擔(dān)保的方式為企業(yè)提供短期融資需求，支持企業(yè)季節(jié)性收儲(chǔ)。上半年通過庫貸掛鉤方式為2戶糧食收儲(chǔ)加工“三農(nóng)”法人客戶投放信貸資金1.1億元。在農(nóng)戶貸款營銷上，以存量農(nóng)戶三戶聯(lián)保，增量農(nóng)戶以財(cái)政直補(bǔ)資金擔(dān)保、公職人員擔(dān)保為主流擔(dān)保方式。其中上半年以財(cái)政直補(bǔ)資金擔(dān)保的方式為農(nóng)戶投放信貸資金1798萬元，貸款利率浮動(dòng)幅度較三戶聯(lián)保農(nóng)戶貸款平均下降10個(gè)百分點(diǎn)。多年來，白城分行為解決小企業(yè)貸款難的問題，出臺(tái)了一些制度和辦法，并創(chuàng)新了業(yè)務(wù)品種，在實(shí)際工作中，該行經(jīng)過多年的探索創(chuàng)新，小微企業(yè)服務(wù)上，以小企業(yè)貸款、小企業(yè)簡式快速貸款為主打產(chǎn)品，在支持小企業(yè)發(fā)展中取得了一些成績，到2012年五月末，共支持了小企業(yè)349戶，貸款余額20167萬元。特別是自2010年五月份該行成立小企業(yè)貸款中心以來，實(shí)現(xiàn)對(duì)小企業(yè)貸款有效投放1.6億元。利率幅度較上年也明顯回落。白城市裕豐米業(yè)前身是十年前的一個(gè)米面加工小作坊，當(dāng)時(shí)通過調(diào)查該行洮北支行第一次給予50萬元貸款扶持，從那時(shí)起，經(jīng)過農(nóng)行十多年的扶持，到目前在農(nóng)行貸款余額已達(dá)9000多萬元，該企業(yè)也已發(fā)展到橫跨松原、長春的集團(tuán)型企業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷哈爾濱、北京、上海、深圳等大城市主流市場。實(shí)現(xiàn)了銀企雙贏，是農(nóng)行扶持的中小企業(yè)的典型案例。