在工作過程中,社會交往是至關重要的一環,同時也可能是最容易出錯的一環。了解一些禮儀規范能夠讓你的舉止上得了臺面,就算面對人脈很廣的“人精”,也一樣不會恐懼。
不要讓你的介紹困惑別人
沒有人會在剛結識的時候就要聽你整個的工作經歷。如果有人讓你告訴他一些你的情況,你的解說過程從頭至尾不能超過60秒。
當你與其他行業的人交往時這一點尤其重要。跟從事管理咨詢或市場工作的人細述你在化學工程方面的特別技能和興趣,對方很可能根本就聽不懂。《工作好表現》一書的作者喬迪·格利克曼說,多數人用倒敘的方式背誦自己的簡歷。不要這么做,應該先講你想做什么,亦即你的目標,然后再簡要地介紹自己的經歷,將二者聯系起來。分享相關的經歷,而不是最近的經歷。因為你最近做的事情可能與你接下來想做的事無關。
不要講讓人傷感的事
不管你的經歷有多艱辛,面對新結識的人時都要呈現出自己積極向上的一面。潛在雇主或社交網絡朋友不會為了讓人好受點兒就去提挈那些垂頭喪氣的人。他們想要那些表現出良好的、有干勁的態度的人,那些對這個工作職位有飽滿和激昂熱情的人,而不是只要得到工作就興奮的人。
一般來說,社交網絡中沒有抱怨的空間,不管是抱怨失業,還是工作多么艱難,抑或你的前雇主有多么壞。當別人問“工作怎么樣”,不要鄭重其事地回答狀況有多糟糕。抱怨工作和經濟如何差沒有任何好處,人們討厭和有情緒的人有工作往來。
多聽少說
在商務社交中,這句老話是千真萬確的:自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵,也就是要我們多聽少說。商務溝通顧問馬克·杰弗里斯說,就像約會一樣,你應該花更多的時間傾聽和了解你面前的人,少花時間談論你自己。等到真正對這個人有所了解了,你才能介紹自己,以最適合對方的方式講述自己的故事。
談論你自己是自我推銷的好方法,但是仔細傾聽能幫助你與對方建立起更深的關系。
遞上你的名片而非簡歷
到處主動遞簡歷是不合適的,不管是在線上還是線下,你要先和別人有了交往再請他們幫忙。很多人忽略了這個職業禮節,在遞簡歷或申請時請剛認識的人做推薦人。這么做很不專業,并且惹人厭煩。
你應該和別人交換名片。給出自己的名片時,也要禮貌地索要對方的名片。不要以為別人肯定會主動索要名片。跟對方分開稍微有了點兒距離之后,花些時間在紙上趕快記下剛見到的這個人的一些信息:他提到的私人的事情,你們討論過的一則新聞,或者你們談論過的一個商業點子。之后你可以給對方發一封短信,可以用這些東西來禮貌地喚起對方的回憶。
跟進和保持
與人交往最基本的法則也許就是:種下了新的社交關系的種子后,你必須保持跟進,養護好它。不管它是業務關系、找工作的機會還是專業上的交往,都要在24小時內和對方聯系,表示認識他你很高興。
花時間和你講話、幫你搭建人脈、給你提供指導的人都值得感謝。相信自己肯定能從每個人身上學到東西,也許他們并不是能夠幫助你的人,但是他們可能認識某個你想要聯系的人。
跟進熟人幫你建立的人際關系也很重要。別人給你做了推薦后,你自己卻不耐煩去做跟進,這樣推薦人會很不樂意。因為如果你沒有跟進,兩方面都不好看:一個是你,因為你沒有跟進可能的機會;另一個就是你的推薦人,因為他把你當做可靠的人,推薦給了別人,而你卻浪費了機會。(摘自華爾街日報網)