昆航團委“志愿服務·奉獻暑運”第一期志愿者活動圓滿結束

為發揚公司“共有文化”精神，加強組織內部溝通、協作，建立友善、尊重、信任，踐行為旅客創造愉悅旅程的使命和愿景，昆明航空公司團委于2012年8月-9月暑運期間開展了“志愿服務 奉獻暑運”青年志愿者公益活動，組織市場營銷、財務、規劃、行政、人力、信息等部門的40余位新員工赴長水國際機場為旅客提供問詢、引導服務，助力暑運保障工作。

8月13日，由昆航團委與人力資源部舉辦的青年志愿者服務禮儀培訓圓滿完成，講師楊薇、陳雪從“為什么要做志愿者，樹立良好的服務意識，儀表儀態和禮貌用語，情景模擬”等環節做了生動細致的分享。培訓同時得到昆明長水國際機場團委的熱情幫助，機場工作人員帶領7位志愿者組長實地參觀了長水國際機場F3層出發大廳，并對相關職能布局進行了詳細的介紹。學員們認真受訓，積極互動，為志愿服務積蓄知識和力量。

為了解決志愿者服務期間的交通、餐飲問題，團委聯絡行政車隊為志愿者們提供往返于經開區、長水基地、候機樓之間的車輛，后勤食堂為志愿者們免費提供了營養、可口的中餐。地服、機場柜臺等部門也為志愿者們在長水候機樓內的工作提供了便利。

為了展現昆航青年員工朝氣蓬勃的風采，塑造整齊劃一的志愿者隊伍形象，公司團委為志愿者們定制了印有昆航LOGO及“志愿服務，昆航有愛”字樣的T恤和“小紅帽”。代表著青春激揚的紅色，成為了長水國際機場候機樓內一抹亮麗的流動風景。熱忱服務，真誠微笑，昆航的“小紅帽”們為來自五湖四海的旅客們耐心地指引、細心地解答，讓旅客們感受了到昆航人的責任、活力、品格。

每天的服務結束后，小組組長還會組織班后點評，評選出當天的服務明星，并總結一天遇到的問題和解決方案，為后續的志愿服務提供參考。

為期13天的志愿服務，新員工們在志愿服務中幫助了他人，充實了自我，為暑運旅客保障工作做出了積極的貢獻。

本次志愿者活動還與營銷服務中心8月推出的“助夢起航”公益助學計劃相結合，由昆航青年志愿者與“助夢起航”活動甄選出的大學生志愿者結成互幫互助團隊，協作互助共同為旅客提供志愿服務。通過媒體及口碑力量，促進公司品牌傳播。

志愿者活動結束后，公司團委陸續收到新員工們的志愿服務心得體會投稿。志愿者們用行動體驗了為旅客創造愉悅旅程的責任和使命，用文字記錄下屬于這個夏天在昆航的青春記憶。公司團委將于10月聯合《共有·昆航》編輯部推出暑運志愿者活動專題，為新員工們的志愿服務心得提供展示平臺。

團委“志愿服務，奉獻暑運”第一期志愿者活動得到了公司領導、各部門領導同事的大力支持，以及2012年新入職員工們的積極響應，未來公司團委還將開展豐富多彩的志愿者活動，組建“有責任、有活力、有品格”的青年志愿者隊伍，不斷完善和豐富昆航青年員工培養工作。