走近文印解決方案

那么，利盟究竟有哪些文印解決方案？它們又能給用戶帶來哪些幫助呢？我們將利盟的重要解決方案詳細列出，供讀者與打印機用戶參考。

通用驅動解決方案（Universal Print Driver）

利盟通用驅動解決方案為用戶和管理員提供了一個標準的、集成了利盟所有產品最佳特色功能的單一驅動程序。管理員無需為每一臺不同型號的打印設備安裝其特定的驅動程序，而只需要安裝一個通用驅動程序，即可以把作業輸出到不同型號的打印設備上。

該解決方案帶來的好處主要有兩點。首先，管理員可進行統一部署，更加輕松快捷地維護文印設備。其次，不同的機型相同的驅動，這樣可減少管理員的工作量。通過使用通用驅動，IT人員只需要對一種驅動進行管理，測試和內部認證，使整個過程簡單化。花在安裝上的時間，包括服務器和客戶端都可以極大地減少，并可以顯著地節省用戶的磁盤空間。另外，因為驅動統一，即便安裝了新型號設備，用戶也不用再學習新驅動的使用方法。

設備管理解決方案（MarkVision Enterprise）

設備管理解決方案是一款基于瀏覽器的設備管理軟件，它可以讓用戶全面觀察整個網絡中的打印機和多功能數碼復合機——無論它出自哪個廠家。該款解決方案操作簡單，提供了高效的查找、配置、監控和管理設備的整個生命周期的全部功能。

設備管理解決方案帶來的好處主要通過四款工具實現，它們分別是：

1. 資產管理模塊。它可以發現用戶的設備、從設備上收集信息，還讓用戶可以將其分組，以便進行搜索、高效設置定時任務以及跟蹤資產的整個生命周期。

2. 事件管理模塊。它讓用戶可以在設備發生故障時進行干預操作，可以發出事件預警并在發生事件時自動執行操作，幫助用戶對設備進行前瞻性的監控以“攔截”故障。

3. 策略管理模塊。查找并組織好設備之后，該模塊就可以輕松地配置設備、更新其設置，并確保設備長期處于正確的配置。

4. 維護模塊。它讓用戶可以與設備進行實時的交互式操作，給用戶提供了盡快排除故障所需的工具。

一鍵客戶支持（Customer Support）

簡單地說就是幫助客戶解決問題，類似于一鍵呼叫。利盟的優勢在于，當需要訂購耗材或有必要干預運行時，客戶支持程序允許用戶通過設備即時Email 通知服務供應商或公司內IT 幫助中心。用戶甚至可以在郵件中這樣寫：“碳粉沒了，請送個新的來。”

一鍵客戶支持包含設備、經銷商和客戶的信息，因此請求可以得到專業人士的正確解決。在支持郵件發送功能的設備上，用戶可以通過“發送”按鈕請求幫助。如果設備沒有配置郵件發送功能，用戶可以將經銷商聯系信息打印出來，然后自行聯系經銷商。

迅速發送請求，及時接受服務，快速排除故障，用戶要的正是這些。

嵌入式數據收集程序（Embedded Collector 2.0）

有效跟蹤用戶的輸出，是提高服務價值并同時提高潛在收入的重要環節之一。不過，對于您和您的客戶而言，通過打電話、發傳真和打印設備報告等方式來手工收集數據的傳統方法，耗時、緩慢而且要耗費大量的人力。利盟公司提供了一款低成本的解決方案——利盟嵌入式數據收集程序(LeC 2.0)，可以幫助用戶實現全面自動化的頁面計數統計。

此外，LeC 2.0 還可以成為一款出色的潛在新客戶的評估工具。只需在試用期之內，將其安裝在演示設備上，就可以通過它獲得客戶輸出環境的重要數據。這款解決方案運行高效、安裝簡單，為用戶提供每天、每周或者每月的自動頁面計數數據。