用“最簡單”應對復雜

有一位杰出女性的故事，很讓人感動。十年前，凡達布魯克和她的先生移民美國，有三個還沒上小學的孩子，有一份穩定的工作。但剛到美國沒多久，一個突發事件——她先生在一趟旅行中因哮喘病突發而過世，從此改寫了她的平順人生。

公司很體諒她，建議她為了照顧幼子，轉到比較輕松的部門工作，但她推辭了。十年后的今天，她沒有被悲劇擊倒，反而當上了一家年營業額超過五千億臺幣的公司的科技長。答案很簡單。這十年來，她確切執行了一門“媽媽管理學”——用最簡單的方式，來解決各種細瑣復雜的事情。因為她知道，自己的時間永遠都不夠用，所以必須學會不為小事抓狂。如此，才能把力氣集中在大事上。

她把家務外包，請人來打掃；也多付錢，要求保姆幫忙準備大家的晚餐。“晚餐，可以吃就好。”想添購什么用品，她就請孩子們在廚房貼備忘錄，想到就寫下來，自己沒空買，就雇用“工讀生”（即做兼職的大學生）去買。買來的東西當然也常不盡如人意。“也許我自己買會比較滿意，但是千萬不要這么想。”授權，就必須接受別人的選擇和自己不一樣。此外，單親媽媽帶三個幼兒外出旅行是一件十分麻煩的事，但她不愿犧牲和孩子共度天倫的假期。她去旅行都會選定一個地點，住上好幾天，比如滑雪或露營，如此大家安安穩穩在定點旅行，不會因為拎著大包小包的行李而心浮氣躁。工作上，她也采取授權原則。為了準時下班，凡達布魯克每天都會設定自己工作的優先級，可以請同事和下屬做的，就不攬在自己身上。這使她贏得人緣，也培養了一群能夠互助合作的下屬。

最近有人提出“復合智商”的概念。這是指一個人面對高壓力和復雜難題，以及多重挑戰時所表現出的能力。如果能夠在最復雜的情境中鎮定下來，找出原則來執行，就是最有成功特質的人。這樣的人，在崩潰邊緣，會讓自己穩定下來，思考如何將難題解決掉。想必，這位聰明的職業女性在面臨先生意外去世時已經思考過：如果他走了，我又調到冷門單位，恐怕我不會有足夠的發展空間，那么，就不會有寬裕的經濟來源。

朝著思考后的方向走，不讓自悲自憐來占用時間。我們的壓力通常不是來自真正沉重的工作，而是因為自己缺乏解壓的能力，因為不能信任他人、自詡完美主義而挑剔；還有，總是把簡單的事做得更復雜了。