應(yīng)用績(jī)效技術(shù)推進(jìn)獨(dú)立學(xué)院國(guó)際結(jié)算教學(xué)改革

摘 要 績(jī)效技術(shù)是一種投入成本與收入效益比最優(yōu)化的系統(tǒng)方法，績(jī)效技術(shù)現(xiàn)已廣泛的應(yīng)用于教育中。本文以國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)為例，探討如何用績(jī)效技術(shù)的過(guò)程框架來(lái)解決獨(dú)立學(xué)院國(guó)際結(jié)算課程教學(xué)中的問題。關(guān)鍵詞 國(guó)際結(jié)算 績(jī)效技術(shù) 教學(xué)改革中圖分類號(hào)：G645

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的增長(zhǎng)促使國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)同步增長(zhǎng)，給從事國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的金融結(jié)構(gòu)帶來(lái)了可觀的利潤(rùn)，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)也成為中資、外資銀行必爭(zhēng)的一塊領(lǐng)域，而國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)中對(duì)客戶提供的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，更是最具競(jìng)爭(zhēng)性的領(lǐng)域。而國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)最終是國(guó)際結(jié)算人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，培養(yǎng)高素質(zhì)的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)應(yīng)用性人才是至關(guān)重要的。

國(guó)際結(jié)算課程是廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)的專業(yè)必修課。

國(guó)際結(jié)算課程的基本內(nèi)容包括：國(guó)際結(jié)算中使用的票據(jù)，闡述了票據(jù)的基本概念、特征與相關(guān)的票據(jù)行為，并重點(diǎn)闡明了幾種常用票據(jù)種類；國(guó)際結(jié)算的方式，系統(tǒng)闡述了匯款、托收、信用證、銀行保函等國(guó)際結(jié)算方式；國(guó)際結(jié)算中的單據(jù)及其審核，闡述了運(yùn)輸單據(jù)（包括海運(yùn)提單、租船合約提單、空運(yùn)提單等多種運(yùn)輸單據(jù)）及相關(guān)附屬單據(jù)，并另辟一章，闡述了國(guó)際結(jié)算的各方審單的具體程序、注意事項(xiàng)等。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生完整地掌握國(guó)際結(jié)算的基本理論框架，并能靈活運(yùn)用于國(guó)際貿(mào)易結(jié)算實(shí)踐。通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生能夠掌握國(guó)際結(jié)算的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，重點(diǎn)掌握票據(jù)和信用證的使用、單據(jù)制作、貿(mào)易融資等內(nèi)容，并了解國(guó)際結(jié)算方式的最新發(fā)展。一、國(guó)際結(jié)算課程教學(xué)面臨的問題

（一）目前該院國(guó)際結(jié)算課程仍是采用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方法，以教師為中心講授為主，學(xué)生被動(dòng)的接受，理解不好，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高。

國(guó)際結(jié)算課程學(xué)習(xí)內(nèi)容中涉及諸多國(guó)際慣例及規(guī)則條款，不講這些條款教學(xué)內(nèi)容不完整，而講解條款又非常的枯燥，很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；學(xué)生往往對(duì)國(guó)際結(jié)算理論知識(shí)掌握較好，在實(shí)務(wù)工作中卻無(wú)從下手。

(二)教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置不合理。

國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，對(duì)于學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力，外語(yǔ)能力、中外文化及風(fēng)俗、貿(mào)易習(xí)慣等方面都有一定的要求。而國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的教學(xué)計(jì)劃中，仍是采取了傳統(tǒng)的課程設(shè)置，沒有體現(xiàn)上述要求。建議在課程設(shè)置上根據(jù)專業(yè)的需求，可開設(shè)世界經(jīng)濟(jì)地理、消費(fèi)心理學(xué)、涉外禮儀等課程供學(xué)生選修。

（三）實(shí)踐教學(xué)問題。

許多學(xué)生能夠掌握一些理論知識(shí)，卻無(wú)法將理論知識(shí)和工作崗位的實(shí)操結(jié)合。雖然學(xué)院有國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)軟件來(lái)進(jìn)行角色演練，但與現(xiàn)實(shí)工作崗位中還是有很大的差別，對(duì)該專業(yè)來(lái)說(shuō)，由于涉及到商業(yè)機(jī)密，一筆外貿(mào)交易從最開始的交易磋商到最后的國(guó)際結(jié)算的完成，所需要的時(shí)間跨度太長(zhǎng)，絕大部分的企業(yè)不愿意接納學(xué)生替崗實(shí)習(xí)。

針對(duì)這些在國(guó)際結(jié)算教學(xué)過(guò)程中存在的問題，本文提出了基于績(jī)效技術(shù)的國(guó)際結(jié)算課程教學(xué)改革方法。二、績(jī)效技術(shù)

績(jī)效技術(shù)，也普遍被稱為人類績(jī)效技術(shù)，主要起源于程序教學(xué)和其后的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

運(yùn)用績(jī)效技術(shù)改革國(guó)際結(jié)算教學(xué)有一定的優(yōu)越性，國(guó)際結(jié)算課程體系復(fù)雜，內(nèi)容繁多，而且其中國(guó)際貿(mào)易慣例、法規(guī)更新、新的貿(mào)易融資服務(wù)不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)方法已不能滿足教學(xué)要求。而采用績(jī)效技術(shù)對(duì)課程進(jìn)行教學(xué)改革具有一定的先進(jìn)性與高效性。績(jī)效技術(shù)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握情況，以及應(yīng)用的價(jià)值，真正做到學(xué)習(xí)行為效益與價(jià)值的協(xié)調(diào)，提高學(xué)習(xí)效果。可見，運(yùn)用績(jī)效技術(shù)改革國(guó)際結(jié)算教學(xué)有利于教學(xué)質(zhì)量的提高。三、應(yīng)用績(jī)效技術(shù)解決國(guó)際結(jié)算課程教學(xué)中的問題

績(jī)效技術(shù)是一種解決問題的方法，有關(guān)研究人員根據(jù)自己在特定情景中的應(yīng)用、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了許多工作模型，但大多數(shù)工作模型的基本要素是相同的，這些基本要素是“分析（Analysis）開發(fā)（Development）、實(shí)施（Implement）與評(píng)價(jià)（Evaluation）”，簡(jiǎn)稱為ADDIE。如何降低教育成本，提高教育資源利用效益，用有限的教育資源，培養(yǎng)出更多的應(yīng)用型人才是當(dāng)代教育的一個(gè)亟待解決的問題。面對(duì)當(dāng)前國(guó)際結(jié)算教學(xué)出現(xiàn)的的弊端，運(yùn)用績(jī)效方法解決國(guó)際結(jié)算教學(xué)中出現(xiàn)的問題，以提高教學(xué)效率。

(一)績(jī)效分析：明確國(guó)際結(jié)算教學(xué)目標(biāo)與要求，采用績(jī)分析，找出存在的績(jī)效差距。

在對(duì)國(guó)際結(jié)算課程進(jìn)行具體分析后，識(shí)別出本課程的教學(xué)目的是讓學(xué)生記住課堂上教師所講的內(nèi)容，掌握國(guó)際結(jié)算使用方法與條件、工藝流程等，并及時(shí)開展實(shí)驗(yàn)課，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。要求教師與學(xué)生在有限的學(xué)時(shí)（68個(gè)學(xué)時(shí)）內(nèi)掌握國(guó)際結(jié)算中的票據(jù)、結(jié)算方式、金融服務(wù)，完成本課程的教學(xué)。教師依照學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，識(shí)別學(xué)生及其學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的缺陷與不足，制定出合理的教學(xué)方法與手段。

找出影響教學(xué)效果的原因：主要原因是指國(guó)際結(jié)算教學(xué)中學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。興趣是最好的老師，如果學(xué)生本身對(duì)這門課程沒有興趣，學(xué)習(xí)效率自然會(huì)降低，久而久之學(xué)生自信缺乏，學(xué)習(xí)主動(dòng)性較差，陷入惡性循環(huán)，這樣績(jī)效差距就會(huì)更大。

次要原因則是學(xué)生所處客觀環(huán)境的影響。例如：現(xiàn)實(shí)中獨(dú)立學(xué)院的大多數(shù)教師都是該專業(yè)研究生或博士畢業(yè)就進(jìn)入教師行業(yè)，缺乏在外貿(mào)企業(yè)或金融機(jī)構(gòu)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，上課時(shí)也就只能根據(jù)書本現(xiàn)有的知識(shí)講授，內(nèi)容不能和實(shí)際情況相聯(lián)系，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)不感興趣。對(duì)此，可鼓勵(lì)教師采用業(yè)務(wù)培訓(xùn)、掛職鍛煉等方式定期在校外實(shí)際工作崗位上進(jìn)行鍛煉，豐富實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，通過(guò)向金融機(jī)構(gòu)、外貿(mào)企業(yè)等實(shí)務(wù)部門聘請(qǐng)兼職教師到校授課或進(jìn)行實(shí)務(wù)講座，全面提升教師實(shí)務(wù)教學(xué)水平。

在進(jìn)行績(jī)效分析時(shí)應(yīng)多方面分析找到問題存在的癥結(jié)，對(duì)癥下藥，才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

（二)干預(yù)措施的確定與實(shí)施。

主要干預(yù)措施是培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和提高其學(xué)習(xí)這門課程的主動(dòng)性，幫助學(xué)生找到一個(gè)高效率的學(xué)習(xí)方法。比如在國(guó)際結(jié)算課程中采用案例教學(xué)法，可以活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，鍛煉學(xué)生的思考能力、分析能力和解決問題的能力。所選用案例可以是當(dāng)今社會(huì)的真實(shí)案例，也可以由自己根據(jù)需要講解的知識(shí)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)一些案例，這類型案例的內(nèi)容一是圍繞本節(jié)課的內(nèi)容展開的，再來(lái)可以加入一些之前學(xué)過(guò)的知識(shí)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行整體教學(xué)。如在講到票據(jù)的性質(zhì)中的設(shè)權(quán)性和無(wú)因性時(shí)，舉出案例：2012年5月19日，甲公司向乙公司銷售一批商品，價(jià)值400萬(wàn)美元，5月12日，乙開給甲一張以丙為付款人，甲為收款人的遠(yuǎn)期匯票作為貨款支付工具，付款期為2012年9月10日。6月15日，甲將匯票背書轉(zhuǎn)讓給丁。丁于到期日向丙提示付款，但遭拒付。丁于是將拒付事實(shí)通知甲和乙，并向乙追索。而乙以收到的貨物與合同不符為由拒付。請(qǐng)學(xué)生思考：此事件應(yīng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)？為什么？正確的處理方法又是什么？經(jīng)過(guò)同學(xué)們的激烈討論后，得出結(jié)論此事件應(yīng)由乙負(fù)責(zé)，由于這張匯票是一張未承兌匯票，因此，作為出票人的乙就是主債務(wù)人。乙只要出票，根據(jù)票據(jù)的無(wú)因性，只要票據(jù)記載合格，就能享受票據(jù)權(quán)力，所以不能以貨物不符為由拒付。關(guān)于貨物不符的問題，應(yīng)依據(jù)合同的規(guī)定向甲要求索賠。至此，學(xué)生自己就明白了票據(jù)的性質(zhì)。

次要措施包括提高教師的實(shí)務(wù)教學(xué)水平，加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)等。通過(guò)這些干預(yù)措施的確定、分析、調(diào)整，找出具體解決措施來(lái)縮小差距。干預(yù)措施分析與確定是否合理，主要依據(jù)績(jī)效差距是否縮小或者消除來(lái)衡量。

(三)反饋與評(píng)價(jià)。

形成有效的評(píng)價(jià)體系檢測(cè)干預(yù)方案的實(shí)施效果，查看績(jī)效目標(biāo)的縮小程度，是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。評(píng)價(jià)不是一項(xiàng)終結(jié)性工作，應(yīng)該貫串于整個(gè)績(jī)效技術(shù)課程改革過(guò)程中的活動(dòng)。四、工作展望

在今后的教學(xué)中，應(yīng)進(jìn)一步注重本課程理論知識(shí)的系統(tǒng)性與完整性，注意將已學(xué)過(guò)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際金融方面的相關(guān)知識(shí)與本課程內(nèi)容緊密結(jié)合，建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而提高學(xué)生的綜合運(yùn)用能力和解決實(shí)際問題的能力；而且還應(yīng)進(jìn)一步注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，給學(xué)生創(chuàng)造更多的與實(shí)踐結(jié)合的機(jī)會(huì)，聯(lián)系更多的校外實(shí)習(xí)基地。□

參考文獻(xiàn)：[1]陳麗霞.基于績(jī)效技術(shù)的合作學(xué)習(xí)模式構(gòu)建.教學(xué)與管理，2006(4).[2]王學(xué)惠、張麗瓊.“國(guó)際結(jié)算：教學(xué)改革初探.高教論壇，2008(6)