很多公司每年花在研發方面的錢多達數百萬美元,其實,早期市場測試能更有效地幫企業成長。“賣不完美的產品”是很多企業成功的秘訣。
“最簡化可實行產品”戰略
如果你品嘗過第一批PowerBar(一種運動食品),很可能會嘔吐。其成分包括:大麥芽、堅果、糙米、蜜糖。它很黏,沒有什么味道,用金屬紙包裝,上面印著粗糙的商標。
1986年,布萊恩·麥克斯維爾投資幾千美元加工PowerBar。求勝心切的運動員們非常喜歡這種新產品,因為它能在比賽時快速補充能量。但它需要改進口味,降低黏度。
麥克斯維爾知道他的產品不是最理想的,通過客戶對早期產品的回饋,他可以改變口味、包裝和營銷策略。PowerBar最終締造出資產1.5億美元的企業,年產值達10億美元。2000年,雀巢公司以3.5億美元買下了這個品牌。
麥克斯維爾這種有意推出不完美產品的方法,最近被很多運行良好的公司當成創新戰略。這些公司沒有像以前那樣,在推出一種產品前投入巨額資金研發,而是推出“最簡化可實行產品”進行市場測試。
“最簡化可實行產品”的思路是,以低成本制作,能展示產品的主要特色,吸引潛在的買家,搜集市場反饋,幫助企業不斷改進。
蘋果公司能打造出令人滿意的產品,在很大程度上也是因為他們采用了“最簡化可實行產品”戰略。
市場反饋:越早越好
很多公司都會在研發過程中進行市場測試,但往往不夠早,參與的消費者不夠多。研發過程花費巨大,如果你等到產品接近完美時才搜集用戶回饋,沉重的成本將使你的團隊不愿進行重大改變。
寶潔公司有一個偉大的研發團隊,每年花大約20億美元進行研發。但最近,寶潔公司在主要產品的革新方面被雅詩蘭黛、歐萊雅等超越——這些公司的研發經費在銷售額中的比重比寶潔低得多,但向市場推出新產品的速度更快。
與其單純地進行研發,不如去發現能吸引顧客的產品和設計特點,讓他們心甘情愿地花錢。
星巴克的每一種新品,都是在幾個店進行試驗之后就推廣,迅速和頻繁得讓競爭對手常常摸不清星巴克有什么新招數。
當星巴克開始生產Via速溶咖啡時,很多人懷疑它會不會成功。其實,當時Via已在星巴克的幾個分店試驗過了,賣得很好。通過試驗,星巴克確信Via的產品、包裝、市場計劃都正確。現在,Via的品牌價值高達1.8億美元。
90%的新產品在首度推向市場時是失敗的,聰明的公司發現,試銷早期產品可以提高成功率。
風險投資家保羅·格雷厄姆開辦了名為“Y協調器”的硅谷孵化器,幫創業者籌集資金。利用“最簡化可實行產品”模式,格雷厄姆把他投資公司的新產品開發平均成本控制在10萬美元以內,在短短5年里,他成功投資了24個企業,其中的一些已廣為人知。
并非所有的初期市場測試都能取得成功,但這一模式的有利之處在于,在你經歷了數百次失敗后,仍然能無所畏懼地向前走,因為你知道,你已經節約了大量研發、制造和銷售成本。(據《青年參考》《商界》相關資料整理)