定期抵達的驚喜

相信很多忙碌的上班族都會忘記及時添置一些日用品，它們并不起眼卻被周期性消耗，例如內褲。如果在每個月固定的某天，你像收取訂閱的雜志一樣，按期收到一條或者幾條內褲，你是否會覺得驚喜從天而至？

Meundies，這個采取按月訂購模式來銷售內褲的電子商務網站自概念拋出伊始便吸引了不少目光。“把個性化的產品流程化，把流程化的產品個性化”，這句話在Meundies上得到了最佳的體現。如果你選擇在Meundies上訂購內褲，那么每個月只需要為寄送一條內褲支付16美元的費用，兩條便是32美元，以此類推，運費均是全免。當然，Meundies絕不會盲目地為你寄送內褲。為了了解顧客的喜好，Meundies會讓每一個注冊用戶填寫一份問卷，選擇自己中意且適用的內褲款式、顏色及尺碼等。與此同時，每個月初，Meundies還會針對顧客喜好，通過郵件的方式為其發送最新的內褲款式。

提到按月訂購，不能不提的是個性化護膚品電商網站BeautyMint。其實網站的經營模式并不復雜，在用戶訪問網站時，消費者首先要根據自己的皮膚問題，回答一套由美國知名時尚美容師專門設計的檢測皮膚的測試。回答完問題后，用戶將進入注冊環節從而得知自己的皮膚到底適合使用何種護膚品。同時，BeautyMint會根據你之前的皮膚測試、目前所在地區和季節的不同向你推薦一套護膚品，包括洗面奶、潤膚霜、保濕霜等等。

進入在線訂購環節后，確定使用BeautyMint所提供服務的用戶，會在支付一定費用后，每月得到一份由BeautyMint寄發的護膚品。用戶在使用后，皮膚將發生相應的變化和改善，不斷為用戶提供相應護膚品建議的BeautyMint，為用戶寄去的護膚品也會隨之而改變。

BeautyMint的火熱，激發了“按月訂購”概念的暢銷。在正常單品銷售的基礎上，以月為單位，讓消費者像訂雜志、訂奶一樣去訂購物品的新鮮模式，激發出創業者們嘗鮮的熱情。這一次，國內的創業者們沒有后知后覺，上線不到10天就賣出5000多雙襪子的“襪管家”便是其中一員。2010年11月開始定期遞送業務的“襪管家”，會根據不同季節，調整襪子的厚度和樣式，將舒適的新襪子遞送到家。消費者還可以選擇不同的組合搭配，根據自己的要求，選擇寄送襪子的周期和數量。

“無限裝”包年服務是“襪管家”創立后的一次有效創新，這是對其原有定期、定量送上門服務的進一步延伸。簡單而言，只要購買一份年度“無限裝”服務，在一年的任意時刻，用戶可以通過網站隨時領取需要的襪子，全年不限量。例如，選擇了299元包年的全棉純色商務男襪，那么在這一年中，消費者可以在需要的任意時刻領取襪子。在登錄網站成功提交領取碼后，“襪管家”會在2個工作日內用環保盒將3雙男襪寄出，全年領取次數與數量無限，且全球包郵，同時還有399元和499元的項目可供消費者選擇。

更有趣點兒？

按月訂購的電子商務模式，迅速地被富有創意的人們發揮得更加有趣起來。LittleBlackBag無疑是一個經典的案例。它的模式源自于日本購物概念——“福袋”。簡而言之，就是消費者在選購了一件產品時，卻不知為何物，除非訂購到家親自打開包裝。當然，我們無法得知是否每個消費者都能接受這份神秘與驚喜，但不可否認的是，購物過程中隨機的“意外新發現”，絕對是人們對實體店購物以及在線購物樂此不疲的重要原因之一。

與Meundies相同的是，LittleBlackBag會對用戶在款式風格方面的偏好做一個調查，隨后為用戶提供一個每月價值59.95美元或49.95美元的虛擬袋訂購。袋子中裝有3件時尚商品，其中一件可見，另外兩件保密，用戶需要在完成訂購后才可以看到。假使用戶看到物品以后不喜歡，可以和其他的用戶交換，如果不想交換則可以跳過當月的消費。如果確認消費，那么該公司則會將物品郵寄給你。也就是說，LittleBlackBag為“按月訂購”披上了一件“游戲化”的外衣。正如其聯合創立人之一DanMurillo所言：“這種購物體驗中最有趣的地方就在于其神秘性和交換制。”

更有趣的是“月訂”式約會網站的出現。這家名為BeCouply的網站，會在你每月支付一定的費用后，按月為你安排一次溫馨浪漫的約會。在大量的調查數據中，BeCouply的團隊發現，許多處于熱戀的情侶都希望能享受獨具特色的約會方式，但總是因為時間和創意的問題，導致雙方無法享受約會應該帶來的溫馨和浪漫。于是，BeCouply提供了這樣一種獨特的約會服務——首先，預約者需要在BeCouply網站上完成注冊，而后每個月支付149美元的費用。這149美元包含了一次約會的所有花費，包括約會的正餐和飲料，一次獨特的約會體驗，且往返均由BeCouply派豪華專車全程接送。

省心是關鍵

不過，按月訂購的電商模式，目前仍舊以服裝類居多。例如PlumGear，會在用戶每月支付一定費用后，向用戶寄發一箱子的童裝。值得注意的是，PlumGear是一家提供兒童服裝租賃服務的公司，用戶所訂購的服裝將不會被長期持有，隨著小孩兒慢慢長大，當所租的衣服不能穿的時候，用戶可以將所租童裝寄回去，再重新租賃其他合適的童裝。PlumGear則將寄回去的童裝經過特別清洗后，再租給其他需要的客戶。此外，衣服往返的郵寄費用全由公司承擔。

針對男士的“月訂”式購衣網站似乎更加受歡迎一些。位于芝加哥的一家專門為男士服務的高端服裝網站TrunkClub，注冊的環節均與此前提到的“月訂”式網站類似，均要由用戶填寫一份較為詳盡的問卷，問卷的內容包括鐘愛的購物場所、喜愛的服裝款式、合適的尺碼、色彩以及能接受的價格范圍等。隨后，TrunkClub的服裝顧問將會通過電話或郵件和用戶取得聯系，在一番溝通后將大致了解到消費者的愛好與品位。

緊接著發生的事情便是TrunkClub與其他購衣網站的不同所在——獲知用戶癖好的服裝顧問會給用戶寄來一整箱他可能喜歡的衣服和鞋子。當然，在用戶接到服裝之前，他對服裝樣式和顏色完全不知情，不過在收到衣物后，用戶可以迅速與服裝顧問聯系討論搭配穿著的問題。又一輪詳細的溝通后，用戶可以在整箱的衣物中挑選出喜愛的東西進行付費，并將不滿意的退寄回去。TrunkClub的團隊成員絕大部分都是女性，從女性眼光出發為男性挑選服裝，深得男士的喜愛。同時，這種模式的最大優勢在于能幫助那些沒有時尚感的男性買到適合自己的衣服，同時還節約了他們的逛街購物時間。

目前，TrunkClub已經建立了一個全新的網絡客戶服務中心，客戶可以根據目前的需求下額外的訂單，并就之前的購物訂單作出詳細的回饋。這項新功能可以根據客戶的獨特喜好為其提供有針對性的服裝建議。TrunkClub的CEO Brian Spaly甚至對外聲稱：“有了TrunkClub，男士們就再也不用去商場了。”（據《IT經理世界》《商界評論》、價值中國網相關資料整理）