志存長遠

最近，意大利豪華郵輪觸礁事件無疑為今年整個游輪行業蒙上了一層陰影。不過這也阻止不了全球最大游輪品牌“皇家加勒比國際游輪”持續加大對中國市場的投入。公司董事會主席兼首席執行官理查德·費恩（RICHARD D. FAIN）決定將亞洲范圍內最大游輪“海洋航行者號”（ The Voyager of the Seas）帶到中國。中國游輪度假剛剛起步，人們對于這種旅游方式還存在諸多固有印象。費恩可以打破這些印象么？他看起來信心十足?！凹幢銢]有人了解、理解游輪是什么，這個行業就開始騰飛#8202;了。”

：你從事的第一份工作是什么？從中獲得的商業第一課是什么？

：我的第一份工作是在舊金山的一家銀行里擔任計算機分析師。我是家里最小的孩子，非常得寵，在學校的時候也很受歡迎。然后，突然，我得到了一份工作，開始進入現實世界，每個人都認為我非常非常年輕，非常非常菜鳥，于是我做的工作都是別人不愿意接的。最初的職業生涯確實不好過，有太多挑戰，但幸而我喜歡挑戰，我就對自己說：這是我應該做的，而且我也可以勝任。

我學到的最重要的一課是必須學會與人合作。不管從事哪項工作，不管你是公司管理層還是底層工作者，沒有人可以獨自完成工作。

：你得到的最佳商業建議是？

：有兩條：總是有很多讓你短期內大撈一筆的誘惑，但是正確的決定永遠是建立在長期發展之上；另外一件重要的事是，與人交談，大部分人對什么是正確的，什么是合適的結果存在直覺，只要你的對話合理，達成一致并不難。這些建議要經歷很久才能深刻體會。

：你認為游輪業在中國發展最大的挑戰是什么？

：游輪度假在中國還是個新鮮事物，人們往往認為游輪度假非常昂貴，或者是專門針對上了年紀的人。這些理解都不對，所以我們有大量的教育工作要做，在美國25年前，在歐洲15年前我們就在這么做了?，F在在中國，我們正在努力打破人們對游輪度假的固有印象，這是目前最大的挑戰。把“海洋航行者號”帶到中國，是我們努力的辦法之一。

：你如何定義自己的管理者角#8202;色？

：在我們行業非常重要的一點是，必須有人來做各種各樣、大大小小的決定，誰也不愿意來做這樣的惡人，當我說：“好吧，這是我們要行進的方向?！蹦切┘幢阌兴愖h的人還是很高興，因為終于有了一個明晰的方向。其實，我的工作是要讓所有人理解我們的目標并往同一個方向使力，我就像那個在游艇賽上喊“加油”的人。

：你最近閱讀的書籍是什么？

：我剛剛讀完《槍炮、病菌與鋼鐵：人類社會的命運》（Guns， Germs and Steel），作者賈雷德·戴蒙德(Jared Diamond)是一個人類學家，這本書解釋了為什么人類文明是在西方社會而非非洲或者南美發展起來，每個人都說因為歐洲人有槍、有鋼刀而且攜帶著細菌。問題來了，他們為什么擁有這些？賈雷德·戴蒙德就是在嘗試回答這些問題。我看的書沒有特定的類型，只要有趣就行。