他們的信用評價可能是買來的
淘寶賣家購買信用的方式一般分為兩種,一種是在最初開店階段,接受店鋪轉讓,轉讓來的店鋪所創造的信用評級就直接變為己用;另一種,則是有專門的人幫忙購買商品,給予好評。
一名資深服裝店鋪店主說:“淘寶會查買賣雙方的IP地址,歷史登錄信息,賬戶交易。如果曾經有幾個賬號用同一個IP登錄過的話,也是會被封賬號的。最簡單的方法是去查賣家歷史信用構成,早先賣虛擬物品,現在卻在賣服裝、食物之類東西的商家就非??梢?。但可以留意下DSR(Detail Seller Ratiang)的評分,因為那個是一次性、不可更改并且匿名的。”
賣家會纏著買家改評價
有不少賣家會在收到中評或差評之后不停地電話、短信、網上和買家溝通,甚至通過送禮品或威脅的方式,希望買家更改評價。
贈品并不免費
購物滿固定金額贈送禮品的模式,有時在贈品上也會出些問題。位于西安的原創品牌首飾賣家說:“淘寶不允許將商品改成0元,因此贈品會象征性地收?。埃痹ⅲ痹颍保梗乖!辈贿^消費者通常不會注意到這個細節,而習慣性地認為贈品不產生費用。有的賣家會將贈品設置為4.99元,拍下后也不改價格,渾水摸魚地讓顧客付錢。
他們的廣告以點擊量計費
關鍵詞搜索之后,出現在頁面右側和下側直通車位置的商品是需要承擔廣告費用的。一名已經擁有兩家店鋪的圍巾店店主說:“我也投過直通車位置的廣告,不管成沒成交,都會收賣家的錢,一個月的投入很嚇人。但消費行為的轉化率很低,淘寶現在的平均轉化率只有2.5%。”
“接受專柜認證”可能只是說說
一名長期關注淘寶的行業記者說:“盡管淘寶商城要求注冊公司,如果是售賣其他品牌的商品需要獲得品牌授權,但獲得授權之后的實際貨品渠道卻未必是被認可的。”所以,淘寶商城也并非100%可信。
遇上促銷活動,他們會提早提價
最近一些店家被質疑,淘寶的“五折秒殺”活動,在開始前提價然后再打五折,價格比原價還貴。這樣的情況并不是沒有,不過在搞活動的商家中所占比重并不大。因為大多數的店家并不會處理得那么突兀,而是早在幾個月之前就把價格提上去。運動商品店店主說:“一般在網店并不會按照標牌價出售,價格會打七八折。淘寶的一些活動是周期性的,我們會在大約3個月之前,就準備好一批貨品,這些貨品會在進貨時就算好毛利確定數量,要保證整體折后價在包郵后仍然不虧?!?/p>
編輯/平湖秋月