“反常識”：聰明才辯只是“三等資質”

第五級領導的典型特點是，“謙卑而執著，羞澀而無畏”。這的確有點“反常識”，但卻被大量的案例證明是有效的“反常識”。

某公司因其強勢的銷售渠道在市場上迅速崛起，令人矚目。問公司老總在選用銷售人才時有什么秘訣，他說他的秘訣就是“反常識”。他反問:“如果你在招銷售人員的時候，來了一個說起話來不是那么利落，甚至面紅耳赤的人，你會怎么辦?”那還用說，當然是馬上決定不予錄用。他說:“我反而會花時間與他交談，仔細聽他的想法。這樣的人之所以說話不利落，一方面有可能是他想得很多，很細，卻又找不到合適的語言來表達。別人考慮的因素是四個，他考慮的因素可能是十個。對市場格局的判斷，最忌諱簡單明快，用既有的模式來套復雜的市場氣候。對微信息、隱性信息，動物比人敏感，小孩比成人敏感，成人當中，沉默寡言的可能比滔滔不絕的人敏感。那些能說會道的人，可能適合于在一線做具體的推銷，有時也不一定，有經驗的買家往往對能說會道的人有一種本能的提防。那些看似木訥的人，也許不適合于一線推銷——但也不一定，有的買家往往喜歡與這樣的人打交道——但也許適合于做市場決策，因為他們考慮的變量多，很多別人沒注意到的信息他能注意到，這種人有可能是孔子說的‘敏于行而訥于言’。事實上，我的公司大部分銷售主管，還有負責營銷和銷售的高管，大多是這樣的人。”

想起了稻盛和夫特別推崇的明朝思想家呂坤《呻吟語》中對人才的分類:“深沉厚重，乃第一等資質;磊落豪雄，乃第二等資質;聰明才辯，乃第三等資質。”稻盛和夫說，他手下的強將，往往是那些看似不那么出眾，甚至讓人覺得“沒有跳槽能力”的人。他們有內省、克己、羞怯之心，能夠傾聽到別人聽不到的聲音，看見別人看不到的跡象，在重大關頭能夠不按常理出牌。

稻盛的觀點與吉姆·柯林斯的“第五級領導”(最有領導力的領導者)有相通之處。第五級領導的典型特點是，“謙卑而執著，羞澀而無畏”。這的確有點“反常識”，但卻被大量的案例證明是有效的“反常識”。

在這一點上，孔子的觀點也值得思考。子曰:“君子食無求飽，居無求安，敏于事而慎于言，就有道而正焉，可謂好學也已。”(《論語·學而》)子又曰:“君子欲訥于言而敏于行。”(《論語·里仁》)司馬牛問仁。子曰:“仁者，其言也讱。”曰:“其言也讱，斯謂之仁已乎?”子曰:“為之難，言之得無讱乎?”(《論語·顏淵》)司馬牛問什么是“仁”，孔子說:“仁者，他的言語遲鈍。”司馬牛不解，孔子說:“做起來不容易，說話能夠不遲鈍嗎?”訥、讱，都是遲鈍的意思。人的辦事能力和語言能力往往是不相稱的，會說的人不一定會做，會做的人不一定會說，而孔子對于“訥于言而敏于行”的人則特別欣賞。有趣的是，中國歷史上，自古名將也多有不善言辭者。西漢開國名將周勃，史書稱其“言事曾不能出口”，但高祖劉邦卻欣賞他“重厚少文”，并預言日后“安劉氏者必勃也”。吳漢是東漢中興名將，他“質厚少文，造次不能以辭自達，然沉勇有智略”，“每從征伐，帝未安，常側足而立。諸將見戰陣不利，或多惶懼，失其常度，漢意氣自若……”盛唐戰神李靖也非能言善辯之人，史書稱其“性沉厚，每與時宰參議，恂恂似不能言”。從這些歷史案例看來，呂坤所謂“深沉厚重，乃第一等資質”，確為閱世之論。今日企業和組織的領導者，當選拔人才之際，不妨于此多加留意。