天下沒有免費的午餐。可是在上海,卻有一家免費的餐廳。餐廳的主人名叫韓月月,這個80后女孩,同時也經營著一家不錯的廣告公司。餐廳為什么免費?一步步走進去,你就會知道……
一
2008年,如同許許多多的創業者一樣,韓月月遭遇了自己人生的第一次失敗:她與同學合伙開的飯店由于經營不善即將停業。同學決定退出,但韓月月還想堅持下去。
該怎么辦呢?韓月月首先想到了給飯店打廣告。她找到了在廣告公司做事的同學,求他們給飯店設計一款廣告。但她發現,自己連廣告費都掏不出。
這嚴重打擊了韓月月。為了安慰她,同學請她吃午飯。午飯時,她再次抱怨那些媒體的廣告費用太高。同學長嘆一口氣說:“天下沒有免費的午餐啊!你的餐廳如果免費,不用打廣告也會人潮涌動。”
同學的這句話給啟發了韓月月:免費餐廳不也是一個很好的媒介嗎?現在媒體廣告鋪天蓋地,但大部分媒體廣告及其手段,消費者已經司空見慣,自己的餐廳如果和廣告結合起來,會不會成為一個很好的廣告模式呢?
韓月月回到飯店,設計了一個草案。她給飯店設置了兩扇門:一扇是正常收餐費的門,一扇則是走地下消防通道的“免費門”。正常收餐費的與普通吃飯消費沒什么兩樣,但免費的那扇門里卻做了一個彎彎曲曲的走道,兩邊墻上都是廣告位。她想,免費吃飯的人一多,自己餐廳的食物味道還不錯,除了廣告收入之外,也能帶動正常的營業收入。
韓月月緊鑼密鼓地準備了半個月之后,打出了“本店吃飯免費”的牌子。
之前,她算過一筆賬,如果按照免費餐限量提供,一份飯的成本就是2元,一份面的成本是1.5元。每天從她的“九曲廣告回廓”里經過的人如果有200個,那么最多每天多支出400元。她要求每個就餐的客人,必須在結賬時背誦出三個廣告才能免單。這樣廣告的記憶效應自然不言而喻。
雖然韓月月拉了很多廣告放在自己的廣告位上,但是理想與現實永遠都有一定的距離。開業的第一天,面對大張旗鼓的免費吃飯的宣傳,廣告回廊里的人竟然少得可憐。韓月月有些著急,難道是自己的創意出錯了?
第二天、第三天,人漸漸多起來。韓月月這才明白,原來人們一開始,對于免費吃飯有著很深的懷疑——天下哪有免費的午餐?
二
韓月月的餐廳位置不錯,很快,她那里吃飯不要錢的消息就傳遍了附近那幾幢寫字樓和幾個商場。飯店的生意一下子火爆起來,那些排隊排不上的客人,也不想再換飯店,干脆就直接花錢用餐。
韓月月很高興。卻有另外一件事讓她揪心。免費已經半個月了,效果要比想像中的好,但是錢也一天天地賠出去,畢竟正常用餐的人還是不多,她已經到了捉襟見肘的地步。
韓月月跑去找那些在她餐廳免費投放廣告的商家。但是商家對這種廣告方式持懷疑態度,不打算交費懸掛。
不過,很快出現了轉機,有商家開始主動找韓月月做廣告。原來,這半個月來的廣告收到了效果。有一家化妝品代理商在韓月月的餐廳免費上了廣告之后,贏得了一批女性顧客,她們甚至能把該化妝品的廣告詞倒背如流。
此后,陸續有商家參與進來,韓月月的餐廳開始實現收支平衡。這時有人勸韓月月擴大廣告回廓規模,以便容納更多廣告,但是韓月月卻拒絕了這個建議。這個廣告回廓她利用了所租店面的安全通道和一部分樓梯空間,消防管理部門已經有好幾次要求她整改。還有一條重要的原因,來這里用餐的人往往急功近利,一個正常記憶的人通常幾分鐘就能記住三條簡單的廣告詞,但對其他商家的廣告不會有印象,所以,她需要重新換個方法來進行廣告管理。
2009年初,韓月月找到了上海市當時規模比較大的一家LED外屏生產商,提出合作:對方出一塊中型LED屏,她在餐廳給對方做廣告。但是這個簡單的想法,遭到了對方業務員的直接否決。經過進一步溝通,業務員才答應回去向經理匯報合作事宜。
兩天之后,韓月月接到了生產商的電話。他們答應以最低的成本價格為她提供一塊LED顯示屏,條件是她必須劃出一部分展示空間讓廠商免費使用。
韓月月按照廠商的要求拆掉了廣告回廓,在免費通道那里放上LED顯示屏,并放了幾排休息椅和部分沙發,以便讓人們記憶那些廣告時有個坐的地方。
同時,韓月月對菜品進行了細分化。面和飯都按照廣告詞的難度、長度進行了等級劃分。背誦三段比較長比較難的廣告詞,不僅可以得到一份頂級茄汁面,還可以得到一份小菜獎勵。
韓月月還對LED顯示屏上的廣告采用了難易搭配的方法,每個廣告只播放一遍。有時,為了一頓免費的午餐,很多人會把整個廣告群看兩三遍,記住很多自己不感興趣的廣告。
韓月月的這個做法,得到了那些商家的高度贊賞,她的廣告收入漸漸多了起來。
三
廣告收益雖然多了,但是僅僅一個LED屏遠遠不能滿足廣告需求。對此韓月月早就有自己的想法:餐廳既然是以廣告為主題,那么每一個角落都應該體現廣告的效應。她想出了另外一些方法,在服務員的工裝上、菜單,甚至盤子、碗以及桌面等地方都放上廣告。
有家做潔具的小廠,答應免費為韓月月供應餐巾紙,但要求是在餐巾紙上以無毒油墨印上自己的廣告。對于這個要求,韓月月當然是痛快地答應了。她還幫商家想了更好的主意,不僅在餐巾紙上面印上廣告,而且做一些卷紙放到洗手間里,客人如廁無聊時,肯定會撒下來看看。
就這樣,韓月月接到了很多商家類似的要求,餐廳的一部分用品就免費解決了。
隨著知名度越來越高,為了滿足顧客和商家需求,韓月月在免費餐的花樣上也做了改進。但與此同時,餐廳收費部分的餐品受到了影響。這一塊也是餐廳的重要來源,日益下滑的營業額讓韓月月很是苦惱。
2009年7月的一天,一位客人在韓月月的創意餐廳用餐之后,提出了一個要求:如果不在韓月月這里投放廣告,能不能進行合作?當時韓月月正在忙于廣告的進一步改版和收費餐品的改進,對于客人提出的要求并沒有太在意。但是后來她突然覺得客人提出來的不僅是一個要求,她隱隱覺得,如果按照這個思路去考慮,自己的經營范圍肯定會擴大。
韓月月與那位客人取得聯系,這才得知對方是一家家具店的老板。他早就聽說韓月月的免費餐廳,感覺她很有思想,便打探方式合作。經過進一步交流,雙方一拍即合。韓月月想了一個好主意,并提出了一個口號:“你吃飯,他買單。”其實道理很簡單:去吃收費餐的顧客,只要列舉出同類產品的三則廣告,就可以免費吃等級不同的飯菜,而韓月月則持顧客的消費小票與不同品牌的商家結算。
這個做法,大大刺激了人們的消費欲望,也吸引了不少商家。三個月內,韓月月就與十多個品牌的商家達成了合作。
同時,韓月月還開發出了“菜品新嘗”項目。她自己廣告餐廳的名義與多家飯店聯合,只要飯店一推出新的菜品,就可以放到她的餐廳供顧客免費品嘗。當然,免費的前提還是以廣告為基礎。但這一個點子,遭到了一些人的質疑。她本身就是以經營餐廳為主,把別人的菜品拿到自己的餐廳里面,不是砸自己的場子嗎?
但是韓月月不這么想。她說:“我的餐廳本身就不是純以飯菜營利的,而是一家以廣告為主要收益的餐廳。既然可以為化妝品、手機等產品做廣告,當然也可以為飯店做廣告。而且這樣做還可以讓其它飯店免費給我提供菜品,大大降低了我的經營成本,何樂而不為?”
2011年5月,韓月月收購了一家小廣告公司,使之與廣告餐廳相得益彰。如此一來,韓月月的收益大增,廣告主題餐廳也越做越順利。
談起經歷,韓月月表示其實她的成功歸功于四個字“敢想敢做”。她說有了好的想法一定要付諸實踐,成功了固然好,即使失敗了也會收獲一筆寶貴的人生財富。