可口可樂的“友誼機”

言守義

可口可樂在世界7個國家投放了“友誼機”，在友誼機上，只要一瓶可樂的錢就可以買到兩瓶可樂，但是這個機器高度為3.5米，消費者在購買時，至少需要有一個人把你托舉起來才能拿到可樂。這臺機器顯然不是社會化媒體，那我們來看一下它有沒有社會化媒體的作用。

“友誼機”創造了一個讓朋友們聚在一起歡樂的機會，它創下了9個小時賣800罐可樂的紀錄，比普通銷售量高了很多，很多主流媒體都報道了“友誼機”。

可口可樂做這件事情的成本高嗎？它的成本只是把一臺基本的機器拉長1-2米。機器本身并不是社會化媒體，但它卻是社會化媒體的一個催化劑。有了這么一臺機器，人們付出了體力，但從中收獲了樂趣和友誼，甚至還可以顯擺自己是時尚中人。人們有興趣愿意圍繞這個機器去分享一個東西，比如有人說自己是騎在男朋友的脖子上拿到的可樂，也有人會說，我是騎在部門領導的脖子上拿到的可樂，這變成一個大家分享快樂友誼的幸福時光，人們愿意主動在微博上去分享在“友誼機”上發生的故事。這就是一臺機器變成社會化媒體素材的過程。

此外，如果可口可樂公司采取打折促銷買一贈一的方式，人們馬上會懷疑可樂的價格形象。但是在這個友誼的概念之下，兩人合力拿到可樂，分享可樂，人們不認為可樂是在降價，而是在為增進友誼設局。

摘自《經理日報》