新鄉公司：鑄牢“三足”促發展

/ _閆宇華

組織結構圖、計劃控制圖、進度流程圖；56期簡報、3大本“明星黨員”相冊、26套員工文化叢書……新鄉供電公司創先爭優活動辦公室里留存著新鄉公司扎實深入推進創先爭優的步步歷程，見證著廣大員工日益增長的精、氣、神，在這里，人們可以清晰地感受到新鄉公司整體工作蓬勃發展的動力。

先鋒黨員：亮出風采 展現活力

“知者不惑，仁者不憂，勇者不懼”，這是新鄉公司標準化管理專責王慧萍寫在“黨員先鋒簿”扉頁的話，也是她作為一名黨員的工作信條。2012年5月，新鄉供電公司通過國家“標準化良好行為AAAA企業”現場確認；在今年省電力公司創先爭優表彰大會上，王慧萍榮膺優秀共產黨員稱號。

圖：黨委書記進一線、講黨課。

2010年，新鄉供電公司“標準化管理強效能”工程拉開建設序幕，王慧萍勇擔重任。兩年多來，她摸索出一套以業務流程梳理帶動整個標準化體系構建的實施路徑。

隨著“三集五大”的強力推進，王慧萍堅定地認為，在變革轉型中，標準化是電網安全運行、企業內部穩定的“定海神針”：“我想做的，不僅僅是完成任務，更希望對公司長遠發展產生影響。”

在新鄉供電公司，經過創先爭優活動的洗禮，像王慧萍這樣樂做知者、仁者、勇者的黨員層出不窮，他們不僅想干事、能干事，且能帶動身邊的人一起向著既定目標前進。

創先爭優伊始，新鄉供電公司便著力開展“黨員樹形象”工程。在每名黨員的辦公桌上，都擺放著一塊桌牌，清楚地亮出他們的黨員身份、崗位職責和承諾；同時，通過黨員師帶徒、黨員創新示范崗、黨員勞模創新工作室等不同形式，不同專業領域的黨員，誠實踐諾，接受黨內和群眾的監督和評議。

新鄉公司立足于完善的評先激勵機制，每季度評選兩個先鋒黨小組，每月評選兩名先鋒黨員，將他們的照片、格言和事跡在公司“星光大道”上展出，在公司系統大力傳播，將黨員創爭的力量和風氣輻射到廣大員工中間去。此外，通過走近“黨徽電工”閆磨生、“摩托班長”崔松山等先進人物，組織“三杰”巡回報告會，開展“我身邊的共產黨員”演講比賽等，先進者們走下了報紙，告訴廣大員工：先進并非遙不可及，就在你我身邊。典型模范帶動群眾掀起創爭的高潮，兩年多來，公司共有18人榮獲新鄉市“五一勞動獎章”，32人榮獲“新鄉市技術能手”稱號；“星光大道”上，走過優秀青工、女工、黨員77名，先進集體25個。

面向客戶：服務用心 盡顯創爭碩果

7月26日，從早8時至晚12時，新鄉供電公司95598供電服務接聽來電2112個，人工接聽率98.18%，創單日過千話務量最高接聽率。這一天，國家電網河南電力黨員服務隊隊員孫淑敏、趙潔整整在線16個小時，盡管嗓子已經沙啞，但她們工作的熱情絲毫不減。

由于階梯電價的正式施行，7月份95598人工服務話務量較去年同期增長了2.19個百分點?！俺思訌姌I務學習，我們還采取了‘階梯式’排班應對話務高峰，我們班長、副班長和全體黨員組成的第三‘梯隊’是最重要的應急梯隊！”班長孫淑敏說，在電網遭遇負荷高峰、檢修停電、惡劣天氣等情況下，第三“梯隊”全部上崗在線，接聽客戶電話。

現在，新鄉供電公司22個黨員服務隊、122個為民服務共產黨員先鋒崗已經成了新鄉公司履行社會責任、展示公司形象的一張張“名片”。在服務對象上，黨員服務隊訪社區、進企業，廣泛開展志愿服務、助困服務；在服務理念上，黨員服務隊積極傳播主動、創新、用心的服務“正能量”。

讓新鄉市500萬用電客戶成為創先爭優的最大受益者，新鄉公司將政治理論、業務技能和專業素質融入服務工作，觀念一變，清風撲面。

“穩定隊伍、增強信心、樹立形象、不計條件、克服困難、完成任務”是黨員服務隊的度夏共同承諾。為此，該公司電網調度的黨員們開展“度夏電網診斷分析及對策研究”活動，針對主網下灌能力不平衡和配網部分線路卡脖子現狀，研討對策；為解決新鄉市市政施工頻繁、威脅地下電纜的問題，客戶服務中心的黨員們主動、提前與市政施工人員溝通，并堅守施工現場，提醒告知電纜走徑、電纜防護和竣工后電纜掩埋等事項……

兩年多來，打造“十分鐘繳費圈”、完善臨時停電告知工作、迎峰度夏有序保供電……為民服務創先爭優活動高潮迭起，在新鄉市民主評議政風行風活動中，公司連續5年奪冠。

面向中心：組織建設 沉積肥沃土壤

新鄉供電公司每季度的創先爭優工作例會，都會選擇到不同的黨支部現場召開。今年二季度，走上“展臺”的是變電運行黨支部。變電運行黨支部在黨員中開展了看、想、問、嚴、細、行“六字承諾”活動，在進行巡視、操作、維護、兩票辦理、異常事故處理等工作中嚴格踐行六字工作承諾。

以爭創“電網先鋒黨支部”為載體，新鄉供電公司“三步走”為基層黨支部堅強“堡壘”夯基固本。開展以建設一間支部活動室、一面支部文化墻、一套完整的支部工作和員工信息臺賬等為主要內容的“六個一”工程，以完善的硬件、軟件、意識、資金加強基層黨組織建設的體制機制。

以項目化管理推進創先爭優，精心梳理出“太行紅”黨建先鋒十大工程，與公司增供擴銷、降本增效、農電三年素質提升等重點工作緊密結合，每項先鋒工程從項目負責人到項目內容、評價標準等都要求得非常詳細，體現了創先爭優圍繞中心、服務大局的活動開展導向。

在今年的基層組織建設年，新鄉公司以深入調研、分類指導促基層組織的整改提高。公司領導班子成員每季度深入基層聯系點，督導活動，點評成效；黨委抽調了6名黨建經驗豐富的干部，組成兩個調研組對黨支部“六個一”工程建設情況進行抽查，并圍繞基層組織建設開展專題調研，落后黨支部“對癥下藥”。

給先進以秀場，為落后搭階梯，新鄉公司基層黨支部建設積累了豐富的經驗，在凝聚力量、鼓舞士氣的同時，為創先爭優形成長效機制累積了肥沃土壤，如華源集團公司黨支部根據青年員工的特點，以真心、誠心、愛心“三心”促隊伍凝聚，增強了這一中堅群體對企業的信任和歸屬感……

春華秋實，季節更替，省“五好”基層黨組織、省創先爭優先進基層黨組織流動紅旗獎、省公司黨組創先爭優活動先進單位……一塊塊獎牌點綴了新鄉公司創先爭優活動辦公室，而創爭的意識也深深種在了公司全體員工心中。