一流員工要有6種能力

上村光弼

作為下屬，我們自問：“我可以為上司做些什么？”交出具體成果，提升身為部屬的價值后，就能得到充分的權限。想成為一流部屬，可以培養以下6種特質與能力：

態度力：盡早超出上司對你的期望

部屬力不足的最大特色就是“什么都不會，卻認為自己很有本事”，而這種態度最容易產生抱怨組織及上司的負面想法。

在抱怨之前，先問問自己能給公司和上司作出什么樣的貢獻，試著將艱苦的職場難題化作轉機，盡早超出上司對你的期望，才有沖破工作瓶頸的動力。

印象力：端正的儀態絕對必要

“以貌取人”雖然很武斷，但不可否認的是，第一眼的視覺感受將會決定外人對你的好惡。因此，戒除生活里的壞習慣，維持干凈利落的外表，用有朝氣的聲音打招呼，以及端正的姿勢儀態是絕對必要的。

信任構筑力：巧妙彌補上司的缺點

當上司囑咐任務或商討要事時，善用“立即反應”“用心聆聽”“確實回應”這三個溝通原則，切忌打斷上司的話，再搭配點頭或傾身向前等身體語言，表現出你的專注力。發現上司有麻煩時，可以不經意地彌補上司的短處與缺點，發揮守護者的精神，就能成為他們最好的后盾，獲得更多信任與授權。

成長力：

討厭的事也想辦法認真投入

趕快治好“還不錯病”！當覺得自己還不錯時，就容易失去自我成長的機會。部屬應該要有“吾日三省吾身”的反省能力，認真投入自己不喜歡的事情，才有可能獲得雙倍的能力，發覺自己都沒發現的天賦！

麻煩上司應對力：笑笑面對壞老板

在職場中碰到一兩個脾氣暴躁、工作能力差的上司是常有的事。正面批評跟戰斗是一點兒效果也沒有的。雖然一開始很難轉換心態，但壞老板也是一種讓自己加速成長的強大力量。請給這種上司充分的認同，讓他不找你麻煩；并且打通自己與周遭關鍵人物的關系，設法讓工作順利完成。

志向力：目標明確，堅持不懈

明確了解自己的地位、自己的工作，以及自己的公司有何存在的意義與價值，認真詢問自我內心深處的想法，找到為何而生的意義。記著，勿忘初衷，面對逆境勇于前進，才能化為堅持理想的力量！

（李火火摘自《部屬力一級棒》木馬文化出版社 ）