誠信通憑啥提價？

馬世新

目前國內B2B的交易額占電商總交易額的比例超過80%，而在美國，這個數字超過了90%。近日，再度當選CCTV中國經濟年度人物的B2B巨頭阿里巴巴集團董事局主席馬云宣布，從2013年1月1日起，其誠信通會員年服務價格由原來的1688元統一調整為3688元，漲幅超過了100%。按公司官方的說法，漲價的原因是服務升級了：其旗下1688.com平臺繼與淘寶平臺打通、接入支付寶后，現又增加了實地認證、移動旺鋪、企業官網等新的服務內容，1688.com平臺已從原來的企業貿易信息平臺轉型為以交易為主的企業電子商務平臺。但這顯然不能成為收費大幅提高的理由。服務升級在客戶受益的同時，阿里巴巴因此獲得更大的收益，相對而言，為此增加的成本可以忽略不計。以公司在業內的影響力，即使再漲價，客戶也別無選擇，這或多或少有點店大欺客的意味。

在近期上海舉辦的“2012中國B2B服務峰會”上，業內人士指出，隨著中國電子商務的快速成長，更多的企業會因為成本壓縮、風險管理、專業需求等因素，選擇將多數支持服務外包，這意味著中小企業對B2B服務進一步依賴，企業變身電商漸成大勢所趨。而在未來，位于嘉定江橋鎮的5i北虹橋中心也將成為B2B服務創新發展的集中試點。在經濟不景氣，內需和外貿不暢的情況下，更多企業選擇B2B經營模式，以期擺脫困境。面對新經濟的挑戰，服務已經成為產業轉型和升級的核心，傳統制造業的服務化是制造業進行現代化改造的必要條件。其中，不管是基于技術或產品的服務，還是投入或產出的服務，B2B服務都扮演著重要的角色。

誠信通依靠其壟斷地位在客戶經營困難的時候，大幅提高收費標準，顯然有道德瑕疵。不過，變身為B2B交易平臺和增收會費后，誠信通將進一步擠壓競爭對手的生存空間，獲得新的競爭優勢，而其他競爭對手僅為貿易信息平臺，提升收費標準空間有限，這勢必引發新一輪的B2B電商大戰。作者郵箱：msx0607@hotmail.com