潛規則就是不成文的見不得光的一些暗箱操作的規定和原則,它最早產生于人們的貪婪和私欲,并且隨著時代的前進不斷發展,滋生繁衍,如今已經無孔不入地滲入到社會上的各行各業中。今天,筆者就為大家侃侃手機、平板電腦銷售潛規則。
利潤豐厚的“優惠套餐”
無論是手機還是平板,商家總會盡心盡力為消費者考慮周全,將用戶選購最多的配件與產品以套餐的形式組合在一起銷售,表面看起來方便、實惠,其實該舉動無非是奸商們曲線掘金的慣用伎倆。
以某淘寶店銷售的華為榮耀U8860套餐為例,存儲卡作為各個套餐中出現頻率最高的配件,首要問題是商家沒有明確標注內存卡品牌及速度(同品牌、同容量的TF卡,Class 4與Class 10間的差價在二三十元左右),而價格也是一大問題。套餐二因為多了8G內存卡,售價增長了100元,可京東商城宇瞻(Apacer)8GB TF存儲卡(class4)售價僅39元,正好達到免運費標準。藍牙耳機雖明確標明品牌,卻沒有寫清楚型號,同樣的問題也在后面座充上面出現。可以說,用戶購買的套餐包含的配件越多,花的冤枉錢越多。
解決辦法:任奸商舌綻蓮花,選定官方標配版不動搖。
有點深的水貨iPhone質保
iPhone行貨太貴,大家往往都更愿意選擇便宜的水貨產品。但水貨產品絕對是有風險的。首先iPhone手機的質保是從手機激活之日起開 始計算的。我們在購買國內行貨時,都是下單即開始激活。但水貨手機就不一樣了,所以購買前必須要先了解手機的激活時間。我們可以在“設置→通用→關于本機”路徑中找到手機的序列號,然后在“https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do”網頁上,輸入該 序列號和手機所屬地區,然后點擊“Continue”,接著在刷新的網頁中選擇“See your service and support coverage”就可以看到手機的保修截止日,即激活當日后一年。
不過,這里要提醒大家的是,港行和大陸行貨iPhone都是可以在激活之日起享受1年免費質保的。有鎖版iPhone雖然也能享受蘋果的質 保,但國內的蘋果售后服務站不對它質保,必須送回手機所屬國進行維修。而誰又能沒事把機器送到美國、日本、阿聯酋……所以有鎖版iPhone是無法享受蘋果質保的,只能付費第三方維修。另外,蘋果也是相當摳門的,僅為手機提供一次電話故障咨詢,一旦用戶的手機出 現故障,撥打蘋果的800-810-2323電話咨詢后,再撥打電話將不再獲得技術支持。
解決辦法:建議慎用有鎖版水貨。
極易被忽略的亮點問題
國家三包政策中并沒有針對手機屏幕亮點、壞點問題的明確規定,手機經銷商通常借用筆記本屏幕亮點、壞點問題的國家三包規定,需要3個以上亮點、壞點才會給予用戶更換或退貨服務。
當然也有承諾銷售產品屏幕為“完美屏”的,這類商家一般會在產品正常售價的基礎上額外增加50元-100元的包無點服務費用,其手段無非是將產品拆開包裝后驗機,如有亮點則重新包裝回去,賣給下一位沒有額外付出包無點費用的消費者。而平板電腦屏幕也存在同樣的問題,無非是因為平板電腦屏幕較大,消費者在購買過程中較為留意檢查而已。
解決辦法:付款前談妥屏幕亮點、壞點問題,最好讓商家在出貨單據上寫明無亮點、壞點承諾。