沒錯!軟件門檻很低,不需要你付錢,隨時可以下載安裝,用著不爽還可以一刪了之??墒聦嵳媸沁@樣嗎?從下載到安裝,再到應用,軟件廠商步步下套,用戶步步驚心,用個軟件,我容易嗎?
夸大宣傳虛假排名
當前國產軟件同質化嚴重,競爭激烈,在宣傳上普遍存在夸大宣傳,“一鍵提升5倍網速”、“系統速度提升10倍”等廣告語頻繁出現。就拿網速來說,稍微具備電腦知識的用戶都知道,網速主要取決于運營商所分配的帶寬,而下載速度則取決于下載模式和網絡環境,這種不負責任的宣傳實際上就是對消費者的誤導。
此外,前段時間360與金山的一場爭論讓“刷排名”成為了大家關注的焦點。在網絡營銷時代,消費者習慣以“排名”或者“評價”做重要的判斷依據,于是產生了刷排名的產業鏈,無論是哪種產品排名,用戶評價都有明確的價碼。軟件廠商常常動用水軍,提升軟件排名和評價星級,進一步加大了讀者選擇的難度。
下載界面遍布地雷
這是國內某大型下載站的標準下載界面,上面醒目地標注著“立即下載”的字樣,不過當你點擊這些鏈接時,下載到的卻是其他軟件,因為這些區域都是廣告鏈接。同時,在真正的下載鏈接區域,網站也和用戶玩起了文字游戲:它們擺出了兩個鏈接:“高速下載”和“標準下載”,如果你點擊高速下載,那么你將下載到一堆形形色色的下載軟件。很多消費者向我們反映電腦中“莫名其妙”地多了不少軟件,坑爹的下載界面就是源頭所在。
安裝過程危機四伏
流氓行為在安裝過程中死灰復燃了,比如在“酷我音樂盒”的安裝過程中,默認附加了百度工具欄,風行等軟件,一不留神就會進入自動下載階段。不要忘了,這些軟件同樣默認附加了其他軟件,這樣一來,病毒式安裝就難以避免了。這種裝一送n的游戲廣泛地存在于國產軟件產品中。
在某安裝過程中有一段非常漂亮的界面,不過這個界面中隱藏了一個默認選項“試玩并領取會員”,如果你不手動取消的話,安裝完成后,軟件會悄悄下載一款游戲客戶端,并且這個客戶端還不能手動結束!除此以外,“設置為默認”,“隨開機啟動”等選項更是數不勝數。看上去每一步都是在給消費者選擇的機會,實際上卻是步步下套。
駐留進程成惡習
退出后駐留進程是當前軟件一大惡習,在安裝了數款軟件后,打開進程列表,會發現大部分軟件都駐留在進程中,它們不僅占據內存空間,有的還在不停地分享數據。正是這種行為,讓用戶在不知情時被占用了帶寬和系統資源。
編輯觀點:呼喚創新
當前的軟件應用環境暗藏危機,貓膩極多,防不勝防,普通消費者在消費漩渦中非常無助,只能步步小心謹防中招,是在苦逼。歸根到底,缺乏創新導致的同質化就是惡性競爭和流氓行為的源頭。App store下載次數剛剛突破25億次,面對這個巨大的市場,大家是不是該調整一下思路。