戰略數據規劃方法與業務流程重組在就業跟蹤管理系統中的應用研究

劉禪念

廣東省廣州市南華工商學院，廣東廣州 510507

0 引言

對于培養高素質技術型人才的高職高專院校來說，每年的畢業生就業工作都作為院校重點工作來落實，畢業生就業工作的好壞直接關系到高職高專院校的招生與院校可持續發展的要求，如何把畢業生就業統計管理工作以及就業跟蹤管理工作落實好成為了關系學院戰略發展規劃的重要因素。但是從業務流程的角度分析，由于絕大部分院校還是以傳統的大學生就業統計辦法及初次就業率來評價一所學校的畢業生就業情況的好壞，主要的業務流程方式圍繞學院工作人員采用電話、即時通訊工作等工具以詢問的方式獲取畢業生的就業信息作為初次就業率統計的根據而進行，但是這種傳統的業務流程方式忽略了現階段畢業生就業情況的特點，現階段的應屆畢業生普遍存在頻繁跳槽，職業穩定性低，從傳統上的主要關注職業薪酬方面轉向主要關注職業發展空間方面的轉變等特點。在這種作用背景下，通過傳統業務流程統計的初次就業率就不能反映該院校應屆畢業生真實就業情況，就業工作業務流程管理的重點就需要轉變為了解畢業生畢業后的職業轉換，職業發展空間，職業穩定性，晉升機會，能力培訓，自主創業能力等方面的就業跟蹤管理體系中來。高職高專院校不能再用初次就業率，半年就業率來評價畢業生就業情況好壞的標準，而是需要實施畢業生就業跟蹤管理體系，而且基于傳統的業務流程統計初次就業率方式需要不斷地重復更新數據，嚴重浪費了人力資源成本。因此，需要針對現階段應屆畢業生的特點從關注數據重復統計的就業率初次統計業務流程方式向關注畢業生動態就業情況的就業跟蹤管理業務流程轉變；本文提出應用管理學戰略數據規劃方法結合基于工作流的就業跟蹤業務流程重組方式應用于高職高專院校畢業生就業情況管理工作當中，實現優化業務流程，引入優秀管理模型，降低人力資源成本，合理配置管理資源，提高就業工作效率等優勢。

1 基于工作流的業務流程重組

由于傳統的就業指導統計工作處理流程缺乏處理過程的記錄和跟蹤，在數據統計操作過程中認為干擾的因素大量存在，導致數據的業務處理過程沒有按照標準的業務流程進行，得到的分析數據不能真實反映實際需要，業務處理過程中重復而手工的登記修改導致就業數據信息量得不到充分的利用，處理效率得不到很好滴控制與度量，過度依賴于人工分析與紙張登記，無法實現數據潛在信息量的挖掘，無法很好滴實現處理數據的查詢、檢索、跟蹤、統計等，高職高專院校已經投資的信息化環境得不到充分的利用。采用工作流系統對就業工作流程進行管理，實現業務流程半自動化，提高工作效率、合理利用院校信息化資源、提高資源利用率，可以滿足就業信息數據跟蹤反饋的要求。

工作流（WorkFlow）主要解決基于計算機與信息技術而實現業務執行過程的部分與整體的自動化，從而提高業務流程工作效率。工作流方式使得業務流程參與者與用戶之間按照某種工作流預先定義的規則傳遞文檔信息，管理信息與任務執行過程自動進行，從而實現預期業務目標。流程自動化的工作流管理系統主要與業務流程重組（Business Process Reengineering，BRP）技術相結合實現管理系統各種業務流程的自動化執行。

工作流管理系統提供了業務流程自動執行，流程過程數據統計分析，信息流實時監控與信息跟蹤等工作，大大縮短了流程的生命周期，提高系統的工作及執行的效率；同時工作流管理系統方便用戶分析業務流程的弊端，給予業務流程重組（BRP）一定的支持，是系統業務流程重構技術的實現與延伸。目前，高職高專院校就業工作業務流程管理方面主要還是重復的手工統計數據以及人工分析數據方面，重復且繁瑣的業務流程方式導致了以此數據為根據而進行的就業指導改革工作產生了誤導的作用，由于現階段的畢業生就業工作的指導不再是靜態數據的層面，而是轉向了以數據信息流跟蹤為主導的動態過程，因此，必須重組初次就業率統計業務流程。基于工作流的信息管理系統對以動態信息流自動跟蹤為目標的業務流程重組提供了支持。

2 戰略數據規劃方法

戰略數據規劃方法是由美國著名學者詹姆斯·馬丁（James Martin）提出的，馬丁認為數據類和數據之間內在的聯系是相對穩定的，而對數據處理的業務流程和步驟是經常變化的。因此，本文中所述的就業跟蹤管理系統就是應用戰略數據規劃的方法對傳統就業工作數據處理業務流程進行一定的重組以適應經常變化的業務流程需求。按照戰略數據規劃方法的要求，管理系統的構建是一個自頂向下規劃的過程，管理系統的任務目標應該適應業務流程重組的需要，系統的構建分為業務模型構建、主題數據庫建立、子系統劃分三個步驟。本文中的就業跟蹤管理系統在業務模型分析構建階段主要根據工作流業務流程重組的要求分析確定就業跟蹤管理系統中的業務范圍與職能范圍，從而確定該管理系統的業務模型；利用UML技術根據業務模型明確業務模型的處理過程，分析就業跟蹤管理系統實體與活動的范圍并利用例圖合理體現管理系統中參與者與用例之間的關系，使用戰略數據規劃方法指導該系統設計過程要求分析階段所完成的業務模型具有完整性、適用性、持久性的特點。分析好管理系統的業務模型后就可以建立系統的主題數據庫了，本文中所述的管理系統主題數據庫面向管理系統的業務模型，根據戰略數據規劃方法要求就業跟蹤管理系統有滿足3NF規范的基本表組成，使得開發的管理系統獨立于應用程序從而滿足不同應用系統間的數據共享與應用擴展的要求；完成了主題數據庫的建立后就可以根據業務流程重組及工作流技術要求進行就業跟蹤管理系統中各個子系統與模塊的劃分工作。

3 就業跟蹤管理系統概要設計

就業跟蹤管理系統與傳統的就業率信息統計系統存在著本質上的具別，就業跟蹤管理系統是對傳統就業率信息統計系統的拓展，使用工作流的方式實現就業率統計系統體系的拓展以及與其他應用系統間數據共享的集成要求，是對就業率信息統計系統中業務處理過程方式的重組，就業率信息統計系統注重的是畢業生一次電話訪問數據的登記與歸類，不涉及數據在時間范圍上的有效性特征，不涉及就業數據有效性的分析，不涉及數據的跟蹤修改特性，與現階段高職高專院校畢業生固有特點不相吻合，就業跟蹤管理系統注重的是業務流程處理的半自動化，把相關的重復性的數據業務流程轉嫁到信息管理系統工作流半自動化實現當中，就業跟蹤系統關注的是就業信息的動態變化特征，采用就業指導課程學分的方式把修改義務從教師轉嫁到畢業生本身中，注重信息的跟蹤修改分析流程，就業跟蹤管理系統與現階段高職高專院校畢業生重點關注職業轉換，職業發展空間，職業穩定性，晉升機會，能力培訓，自主創業能力等特征相適應。根據本文當中分析要求，使用戰略數據規劃方法設計基于工作流技術與業務流程重組相結合的就業跟蹤管理系統概要設計如下：

1）使用工作流技術進行業務流程重組，對高職高專院校畢業生畢業流程的分析可知，應屆畢業生就業流程主要分為用人單位發布招聘信息、院校收集處理就業信息、畢業生準備好應聘材料、根據招聘要求投遞簡歷、用人單位審核確認招聘人員、學校發放就業推薦表與報到證給學生等幾個步驟流程，根據業務流程方式使用工作流方法抽象出業務模型過程。

圖1 工作流重組畢業生就業業務流程圖

2）本文所涉及系統主要是對上面畢業生就業信息統計流程的重組與擴充，在使用工作流方法改造傳統業務流程的基礎上擴充了系統對于畢業生就業信息后續跟蹤的要求，根據要求抽象出畢業生就業信息跟蹤管理業務模型。

圖2 就業跟蹤管理系統流程圖

通過應用戰略數據規劃開發應用管理系統和對傳統的就業信息統計業務流程應用業務流程重組的思維進行業務流程重組，分析了傳統就業工作業務流程的弊端重構出基于工作流的就業工作業務流程管理方法。

4 結論

高職高專院校的就業工作與該院校的招生規模和發展前景息息相關，關系著一個高職高專院校生存發展以及發展壯大的步伐，每個院校的管理者們都把就業工作作為一項重大工作加以管理，隨著社會的發展和教育規模以及教育意義的改變，以往用初次就業率以及半年期就業率來體現一個院校就業工作好壞的標準正在改變，現階段以“90后”、“00后”為主體的畢業生有著他們特有的就業心理狀態及新式就業的特點，如果我們還是利用舊的思維和舊的業務流程來管理和分析這群獨特群體畢業生的就業及就業后規律顯然已經無法適應，基于此，本文通過利用戰略數據規劃的方法來規劃信息管理系統，力求通過信息技術的手段把繁雜的就業工作流程進行信息化管理，通過分析原有就業信息管理業務流程的不足之處，提出基于工作流對就業管理進行流程重組；以上的分析和研究為就業跟蹤管理系統的開發和設計提供了必不可少的業務模型及流程模型，隨著高職高專院校規模的發展和現階段應屆畢業生對于就業關注點的變化，以初次就業率及半年期就業率為管理目的的管理系統業務流程必將向以就業信息跟蹤及學生畢業后就業指導服務為中心的跟蹤管理服務系統過渡。

[1]張娜.工作流技術在成人高等教育管理信息系統中的應用[D].廣西：廣西師范大學，2005.

[2]青年日報.網易新聞[EB/OL].