基于協同共享理念的汽車文獻與情報資源服務平臺開發

雷春菊

（東風汽車有限公司 科技圖書館，武漢430056）

科技文獻信息是培養和增強自主創新能力中不可缺少的科技支撐條件，是促進研發的源動力。沒有先進科技信息的參考和借鑒，就無法確保研發的進度和有效性。研究發現，科研人員充分利用科技文獻信息，能節約科技經費40%～50%，節省科研時間60%～70%。有效利用和占有科技情報信息，就能做到充分借鑒前人研究成果，取得真正高質量的創新型科研突破，同時可以大大降低創新風險，防止低水平重復開發。

企業的發展也離不開情報信息的支撐。中國汽車工業目前正處于高速發展的戰略轉型時期，自主事業的規劃、自主品牌的建設及海外事業的謀劃，都是我國汽車工業未來五年、十年的戰略重點。而這些戰略目標的制定、實施和推進都離不開強大的信息做后盾。沒有競爭情報的數據對比，無法做到知己知彼；沒有市場信息的連續跟蹤，無法確保正確的產品開發方向和精準的市場經營策略。事業發展的每一個方面、每一個環節，都需要利用正確的、權威的信息協助判斷。

但是，信息技術的飛速發展和信息交流方式的革命使得信息資源的容量和載體都發生了翻天覆地的變化，使我們儼然處于一個信息爆炸時代，蜂擁而至的大量信息有時也會使我們在工作中事倍功半，不僅浪費了資源，還耗費了寶貴的時間。

專業的科技文獻數據庫和情報信息資源可以幫助我們的產品開發技術人員和經營決策人員在有限的時間內快捷地獲得準確權威的信息，有利于企業在這個競爭激烈的市場環境下占據天時地利，把握發展的良機。

1 情報信息服務現狀分析

1.1 信息服務業務體系與企業高速發展的矛盾

隨著信息技術的發展和市場競爭的日益激烈，文獻信息及情報工作逐漸得到各個行業的高度重視。但與企業的高速擴張相比，情報信息服務支持體系在許多方面都已不能適應需求。有些企業在經營決策和產品開發方面的文獻信息及情報資源支持呈現出基本缺失的狀況。有些企業因為行政體制的制約以及局域網絡限制，企業內部各部門之間缺乏對各種科技文獻及情報信息資源的共享機制和平臺，影響了內部文獻信息及情報資源的有效利用。有些企業則因為地域的擴張而給信息服務提出了異地資源遠程共享的迫切現實問題。

1.2 信息資源重復采購，利用率低

基于上述行政和地域的原因，很多企業內部均存在大量重復采購信息資源的狀況。各部門出于自身業務工作對信息的需求，自行采購、內部使用，信息利用率低下的現象普遍存在。

1.3 情報研究成果未得到有效利用

情報部門收集整理大量的情報信息和研究成果是企業寶貴的工程應用資料，因缺乏共享平臺而未能為更多的部門和員工參考利用，將這些情報研究成果與圖書館各類學術資源和整合，實現統一檢索和一站式服務，真正實現情報信息研究成果方便快捷的查詢檢索和共享利用也是本項目的主要目標之一。

1.4 未能有效共享利用本地資源

汽車產品研發和經營研究過程所需資源甚多，但許多國外數據庫價格昂貴（20~50萬元/年），企業不可能購買所有需要的資源，因此許多專業信息資源還處于缺失狀態。而本地區高校和科研機構云集，擁有大量國內外科技文獻信息資源，但目前還未能充分發揮本地區高校圖書館的資源優勢，通過共享本地資源來補充企業內部當前文獻信息資源的不足，拓展信息資源利用渠道和方式。

2 基于資源共享理念的平臺開發目標

基于上述業務體系存在的諸多問題，為適應企業做強做大形勢的需要，盡快滿足企業產品開發、經營決策和員工技能提升對汽車專業科技信息和情報資源的需求，迫切需要以協同和共享的理念為基礎，建立一個集團范圍內的 “汽車文獻與情報資源共享平臺”：一方面要通過行政體制方面的溝通和梳理，歸口管理、拓寬信息資源渠道，建立信息資源共享機制，提高資金及資源的利用率；另一方面是通過IS系統的協調合作，優化信息資源對接、存儲及服務方式，擴大文獻情報遠程化網絡化服務的支持范圍。

2.1 開發建設服務于整個集團的統一信息共享平臺

為滿足企業各地員工在網絡系統下的信息資源利用需求，依托內部信息系統共享平臺，開發面向全集團共享的信息平臺。

2.2 歸口信息采購和發布職能。

通過協調溝通，進一步歸口企業內部的信息采購職能，利用平臺統一發布功能和檢索系統，將企業所有可提供公開共享的專業文獻、技術資料、技術標準、行業信息，競爭情報等資源在此平臺建立統一的服務輸出窗口，在公司內形成一個圍繞汽車制造專業的知識、信息共享平臺，從而有效降低采購成本，提高資金利用率。

2.3 協調社會資源的共享和利用

通過此平臺直接登陸高校圖書館網絡服務平臺，使用對方所有數據庫資源，聯合省圖書館協會促進與高校、公共、科研文獻與情報機構的資源共享，逐步推進更多社會資源的本地化共享。

2.4 開發自建數據庫

在TPI數據庫系統支持的格式（包括word文本、圖片、表格、PDF掃描、pop等格式）下，將情報部門20多年積累的各類情報信息研究成果按檢索要求進行人工標引加工，細分為7個大類、14個子類，建立滿足不同需求對象的自建數據庫。7個大類包括：

（1）宏觀及區域環境

（2）專家視點及論壇

（3）競爭情報

（4）行業及市場信息

（5）先進汽車制造技術

（6）先進產品技術

（7）專題研究報告

2.5 實現異構平臺的跨庫檢索

配置不同結構數據庫，實現異構平臺的跨庫檢索。中文庫有：維普科技期刊數據庫；萬方學位、會議論文庫；CNKI知識資源庫；國內外標準數據庫、情報自建庫。英文庫有：SAE數字圖書館（最近10年全文）、SAE論文歷史數據（94年以來全文）、汽車相關專業外文庫、情報自建庫外文部分。同時實現外購數據庫與自建數據庫的一站式中英文檢索功能，最大限度地滿足專業查找的需要，提高檢索利用效率。

3 平臺的信息系統設計方案

3.1 設計原則

1）安全性原則

采用先進成熟的防火墻軟件、防病毒軟件等，建立起有效監督，以防為主，快速恢復的安全策略體系。對數據安全要建立起定期備份，敏感數據雙層加密，冗余備份的保護體系，并建立起嚴格的用戶權限控制體系。

2）可靠性原則

高度可靠性是系統穩定工作的保障。硬件設備上，采用專用服務器、每天進行增量備份，每月進行全備份等的方式，保證系統7天×24小時全天候服務；軟件設計上，做到故障自動檢測、無縫遷移，使局部故障對整個系統的影響降到最低；系統開發平臺使用國際上成熟的系統和中間件產品。

3）先進性原則

系統采用國際上最先進實用的技術，并與國際學術、技術界發展保持同步

4）開放性原則

開放性體現在資源的開放性和軟件系統的開放性兩個方面。資源的開放性是指資源描述應遵守相關的國際/國家標準。我們采用XML語言作為系統數據格式，以保證數據的可再利用性和易二次加工性；字符編碼采用Unicode編碼規范。

3.2 設計方案

3.2.1 分布異構數據庫統一檢索系統

按現有數據庫的整合方式——直接接入、通過標準協議接入、USP數據訪問網關接入WEB版異構數據庫等方式，消除分布異構數據庫使用方式差異，實現跨庫統一檢索，實現顯示方式的統一性并對顯示結果進行排重和聚類，注重管理及配置易用性，架構如圖1所示。

1）通過標準協議接入異構數據庫

利用CNKI平臺支持Z39.50、OAI、XML和ODBC等標準協議數據庫的接入，可以對資源進行有效檢索和利用，大幅度消除數據源異構性的影響，每一個數據源都能以統一界面提供檢索服務，檢索結果準確全面。適用于國內外支持標準協議數據庫的接入。

2）通過USP數據訪問網關接入WEB版異構數據庫。

利用CNKI平臺獨有的、國際領先的USP數據訪問網關技術，通過配置實現對各種不支持標準協議，但通過WEB進行訪問的分布式異構數據庫進行一站式檢索，統一檢索界面，統一檢索語言，統一結果展現形式。檢索方便快捷，結果準確，配置簡單，適用面廣。

這種配置方法適用于通過WEB方式進行使用的國內外數據庫，但不需說明的是，通過此方式接入的數據庫，一旦原數據庫檢索頁面發生變更，需重新配置。

3.2.2 統一導航系統

1）學科導航

學科導航欄目是從學科的角度重新整合各類館藏資源和網上信息資源。旨在提供用戶一個簡潔、方便、與學科直接相關的檢索門戶。通過合理的科學分類，將各學科相關的各類資源進行組織，這些資源類型包括館藏紙本資源、館藏電子資源、網絡參考資源、網絡全文資源、網絡教學資源、網絡多媒體資源、機構信息、專家學者、學術會議、論壇等信息。

2）數據庫導航

對平臺發布的購買或試用數據庫按合理的分類進行導航，可以按數據庫類型、學科分類、數據庫提供商等方式對購買或試用的數據庫進行分類，提供良好的導航界面，方便讀者使用。同時提供后臺管理，在讀者從數據庫導航系統瀏覽具體數據庫時，記錄訪問時間、訪問IP等信息；能集中統計某個時間段內某個數據庫的訪問情況，包括訪問數量，訪問IP分布等；并能在某個數據庫暫時無法訪問時，通過后臺設置，前臺能醒目提醒讀者。

3.2.3 知網節系統

消除信息孤島，實現資源微觀整合，構筑具有館藏特色的知識網絡。

3.2.4 引文鏈接系統

實現中文系列數據庫到館藏庫的引文鏈接，激活館藏信息資源。

4 平臺實現功能和效果分析

4.1 實現不同載體、不同來源的科技信息和情報資源的集中發布和共享

整合了30萬冊紙版中外文圖書、1 000多種中外文期刊、工具書、會議論文集等書目文摘信息，供讀者遠程查閱。

將電子版期刊論文、學位論文、成果、年鑒、技術標準、專利文獻、行業數據、行業信息等數字資源以及萬方、維普、SAE數字圖書館、超星電子圖書、ATZ電子期刊、Truck&Bus Bulider電子期刊、世界汽車信息網、中國汽車工業信息網等15個數據庫按照數據內容特點逐一分類，統一在主頁面建立鏈接，供在線檢索利用，見圖2。

將情報部門原創情報信息研究成果進行標引加工，自建了20個具有專業特色的情報信息全文數據庫見圖3。

4.2 發揮了地區資源優勢，實現社會資源本地化共享利用

與本地高校達成了信息資源共享協議，該高校圖書館專門對應此平臺開放網絡端口，并允許該館26個中外文數據庫在該信息平臺上建立鏈接，企業員工在辦公室即可利用該圖書館文獻資源。

4.3 在企業集團層面實現資源對接與共享的專業化服務平臺

在該平臺開發的功能模塊下，實現了內外部資源的同平臺集中發布和共享利用，實現了集團內部以及社會資源的同平臺發布和共享利用。

4.4 獨創基于“領域本體”概念的汽車專業標引-檢索體系

自主開發了獨有的標引檢索詞庫：按照汽車產品研發體系7個大類（車身、發動機、底盤、變速器、電子電器、試驗技術、材料）——3個子類（總成—部件—性能）選定140個中英文專業詞語，形成獨有的熱點檢索體系，打破了傳統自建數據庫只沿用“中國機讀目錄主題詞表”的常規，是目前國內外獨有的自建庫標引檢索體系，充分確保研發人員準確高效地檢索利用平臺資源，如圖4所示。

4.5 情報原創研究成果的充分展示和利用

幾十年來不斷積累的歷史情報研究成果全部轉化成電子版上傳入庫，并按照信息的內容進行分類標引，細分14個子類標引加工錄入到20個自建數據庫，充分考慮各部門需要參考利用情報資源不同方向，如汽車技術、競爭情報、宏觀及區域環境、政策法規、專題研究、市場信息等展示在首頁面上，一目了然。

4.6 全面實現遠程共享利用和實時在線服務模式

該企業分布各地的所有部門和員工可以通過議定的共享模式，利用企業內部局域網遠程利用該平臺的信息資源。

采用了實時在線服務模式，隨時有專人在線解答員工咨詢、輔導資源利用方法、傳遞發送所需文獻和情報資料。

［1］張元晶，郭湘玲，田春花.基于B/S模式高校圖書館文獻傳遞系統平臺的設計與實現［J］。情報探索。2011（7）；102-104.

［2］陳欣，李曉菲.基于領域本體的專業文獻信息檢索研究［J］.現代圖書情報技術，2009，25（7-8）：59-64.