淺談故障應急處理在電視安全播出中的重要性

沈蘭蘭，高 韻

(湖州廣播電視總臺，浙江 湖州 313000)

責任編輯:時 雯

隨著廣播電視技術的飛速發展，電視播出從原來的模擬時代向數字化網絡化時代全面過渡，湖州廣播電視總臺原有的磁帶播出方式改為硬盤播出方式，實現3套節目共享式，全硬盤、數字化、穩定可靠播出。硬盤播出系統［1－2］的硬件和軟件都必須能安全可靠地運行。其核心及關鍵設備必須保證在任何情況下都能保證電視節目的不間斷安全播出，湖州廣播電視總臺安全播出達到二級保障要求，電視播控中心停播率≤20秒/百小時。其系統及應用軟件必須保證工作穩定可靠，系統必須具有完善的硬件熱備份、自動的數據熱備份和信號熱備份，具有實時監測、報警等措施，能夠在運行狀態下進行必要的系統維護。系統中所有與播出實時相關的環節，均應設計有應急播出措施，確保系統發生故障時的應急播出［3］。為此根據湖州廣播電視總臺安全播出系統設計標準及經過近4年多的實際運行狀態，提出在電視安全播出中故障應急處理的重要作用。

1 硬盤播控系統的構成

湖州電視臺硬盤播控系統的主要是以K2服務器為核心，采用2臺4通道服務器進行主備冗余，實時對3個頻道同步播放素材，剩余1條編解碼通道預留給應急上載和應急播出。每臺服務器均帶冗余電源，存儲采用raid 1+0冗余方式。數據庫服務器采用2臺HP 380G5作分發訂閱，存儲方式采用raid1冗余方式。墊片服務器采用2臺格非延時服務器，每臺服務器系統硬盤與素材硬盤均采用raid1冗余等構成的系統，該系統主要包括GVG 16×2播出切換器、QMC播出切換臺、數字鍵控器、新奧特字幕機等設備，具體的系統組成如圖1所示。

圖1 硬盤播出系統框圖

2 故障應急處理

故障的應急處理在電視播出中起著重要的作用，最終關系到播出事故的大小。系統的網絡化，使得值班人員對設備的熟悉度、對信號流程的掌握度，具有更高的要求。湖州廣播電視總臺在每周的星期二節目停播后，利用設備維護時間進行應急演練。主要是在故障出現時怎樣處理，提高應急能力，同時制定了硬盤播控系統安全播出應急預案，針對不同的故障現象，做出不同的應急操作，在制度上保證整個播出環節有章有序。播出系統故障現象及應急處理主要為以下8個部分。

2.1 K2主播出服務器故障，備播出服務器正常

1)播控軟件會自動切換至備播出服務器，并提示MS1(主播出服務器)出現異常，信號沒有中斷，正常播出。

2)如果播控軟件自動切換失敗，值班人員手動切換至備播出服務器。播控軟件可以強制恢復，實現與無事故播出服務器的同步。

2.2 K2主、備服務器同時出現異常(設備報警)，出現靜幀、黑場等信號異常

工作人員在GVG 16×2播出切換器上直接切換至預先設置的應急通道，利用墊片服務器通道，播放墊片信號，使節目正常播放。手動直接切換縮短圖像黑場、靜幀的事故播出時間。接下來，工作人員首先看播控端服務器狀態，如果服務器斷開，雙擊該斷開服務器標志，點擊最上方控制選單，選擇“服務器手動控制”，選擇點擊選項中的“恢復主備服務器播出”，再“強制恢復播出”選單中選擇“是”。若不能恢復，至服務器機房，主服務器選擇左邊的共享器，備服務器選擇右邊的共享器。在共享器上雙擊CTRL鍵，在選單中用上下鍵選擇K2－ONAIR，點擊靜幀頻道右上角的三角形圖標彈出，然后在播控電腦雙擊該斷開服務器標志，點擊最上方控制選單，選擇“服務器手動控制”，選擇點擊選項中的“恢復主備服務器播出”，再“強制恢復播出”選單中選擇“是”(見圖2)。

圖2 K2播出服務器操作界面(截圖)

2.3 GVG 16×2主切換器故障，出現綠屏、靜幀等現象

觀察電視墻上的信號，發現主通道上的PST及PGM信號均出現綠屏，備通道上PGM信號正常。工作人員立即在QMC播出切換臺切換，打開BYPASS鍵，處于ON狀態，讓備通道上的信號直接播出，恢復播出。當主備切換器同時出現故障時，可用跳線直接跳過有問題設備，讓信號直通，應急使用，實現安全播出。在本頻道跳線盤上用跳線一頭插JP12入(上端，主切換器的PGM輸出信號)，另一頭插JP24出(下端，DA解嵌的輸入端)。

2.4 中央臺主路信號故障，出現馬賽克、靜幀等現象

湖州廣播電視總臺對中央臺信號接入，一路主信號為從省里用光纖傳輸的光纜信號，另一路備信號為直接從衛星接收機接收下來的衛星信號。觀察電視墻上的信號源，當主路光纜信號出現問題時，在GVG 16×2切換臺上直接切換至備路衛星信號。如果主、備中央臺信號都出現問題，具體步驟為:1)調度模擬矩陣中央臺信號至數字矩陣:在模擬矩陣上先按下Destination下的1(至數字總控第一路)，然后按下Source下的1(CCTV主信號)，按下TAKE;2)在數字矩陣上按DEST/ID后用next和prev選擇1(頻道的分控信號)，然后TAKE，再按下SRC后用next和prev選擇1(模擬總控輸出的第一路信號)，然后TAKE;3)在切換器上手動按到第4路(MAT－1)，查看信號正常否，然后播出。矩陣信號調度見圖3。

圖3 矩陣信號調度(截圖)

2.5 通道編解碼問題，導致在播素材不好，出現馬賽克、黑場等現象

工作人員切出墊片信號，保證節目的播出。再利用應急上載通道確定在播素材不好后，立即觸發下一條素材。如果是比較長的電視劇或專題，經部門領導同意，重播前一天的電視節目，保證新聞類節目的準點播出。

2.6 聲音故障

1)監聽SDI總輸出聲音問題:(1)SDI總輸出聲音有問題，監聽主、備服務器聲音是否正常，如果有一臺服務器正常，切換至正常的服務器;(2)主、備聲音都出現異常，切換信號源至墊片信號，如果此時有聲音則在應急上載站上檢查此素材聲音是否正常，是否為左聲道輸出(單右聲道不能正常播出)。如果確認為素材原因則等觸發到下條，手動切出播出服務器、硬盤信號。

2)中央臺聲音問題，出現雜音等現象。中央臺信號聲音異常，先判斷電視墻上問題信號源:CCTV1主對應切換器上的CCTV主，CCTV1備對應切換器上的CCTV備。手動切換至正常的信號源。如果主、備中央臺信號都出現問題，調度模擬矩陣中央臺信號至數字矩陣，在切換器上手動切換到分控1。

2.7 播控機故障，節目仍正常播出

1)先開啟備播控計算機，開啟對應出現問題頻道的播控軟件，進行應急播出。

2)鼠標如果不能移動，時間碼停止，則在計算機主機上按REST鍵重啟。

3)鼠標能移動，在同時按下鍵盤上的CTRL+ALT+DELETE，然后選擇標簽上的“進程”，再重啟播控軟件。

2.8 無法正常調用本地節目單，不影響節目播出，但不能查看節目單

1)關閉播控程序。

2)播控無法正常調單，刪除本地C盤。C:Program FilesvtMagilive30－client頻道X(X代表幾頻道)playbillXX頻道－X年X月X日.pst和XX頻道－X年X月X日.lst兩個文件。

3)打開播控程序。

3 小結

湖州廣播電視總臺硬盤播出系統是以視頻服務器存儲播出為核心，以磁帶錄像機為上載和應急備份，以數字矩陣為信號調度和播出樞紐、采用嵌入式音頻的全數字硬盤播出系統。在4年多的實際播出應用中，硬盤播出系統故障的應急處理在電視播出中起著重要作用，最終關系到事故的大小。整個播出系統未因軟硬件故障導致重大播出事故發生，極高的穩定性和可靠性為湖州廣播電視總臺的播出工作提供了重要的安全保障。

［1］簡世江.硬盤播出系統的構建及實用中問題的解決方案［J］.電視技術，2012，36(12):69－72.

［2］張開宇.陜西電視臺硬盤播出系統監控解決方案［J］.電視技術，2011，35(14):79－81.

［3］羅蘊軍，金乙.電視臺數字硬盤播出系統故障淺析［J］.電視技術，2007，31(5):86－87.