強化行風建設提高行政效能為經濟發展營造良好環境

■建民

強化行風建設提高行政效能為經濟發展營造良好環境

■建民

近年來，沁水縣國稅局始終把黨風廉政建設納入稅收工作重要日程，與稅收業務工作同研究、同部署、同考核，深入落實黨風廉政建設責任制，穩步推進懲防體系建設，堅持標本兼治，注重源頭預防，全面優化納稅服務和政風行風建設，為當地的經濟發展營造了良好的軟環境，助推了縣域經濟的轉型跨越發展。

加強“兩權”監督提高行政效能

沁水縣國稅局在積極構建國稅系統懲防體系構架的基礎上，自覺把反腐倡廉工作貫穿于稅收工作大局之中，貫穿于稅收征管機制建設和改革設計之中，貫穿于兩權運行之中，使之從源頭上得到了進一步加強。同時認真落實“一案雙查”制度，結合增值稅專用發票核查，組織開展增值稅專用發票專項執法監察，加強對稅收執法的日常監督。在黨風廉政建設工作中，他們積極簽訂黨風廉政建設責任書，積極開展廉政文化進機關活動，舉行了廉政教育基地掛牌，建起了廉政文化走廊，開展了“家庭廉助”和“讀書思廉”活動。還組織干部職工常看警示教育片，常讀警示教育書，形成了作風優良的政務環境。特別是在“家庭廉助”活動中，通過發放倡議書，發放印有廉政格言的水杯、圍裙，使廉政建設深入家庭，深入人心，“公正執法、廉潔自律”成為稅干及家屬的共識。通過兩個責任制的實施，以及內控機制、懲防體系、廉政文化的建設，一個風清氣正、為稅清廉的執法環境在沁水國稅悄然形成。

多年來，沁水縣國稅局認真落實稅收執法責任制，始終把提高執法水平、規范執法行為、建設公正廉潔的執法環境作為優化環境的重要舉措。將稅收執法責任制細化到崗，保證人員、崗位、工作流程、資料收集等工作嚴格規范，不留死角。對每季度行政執法責任制運行情況逐項進行認真、細致的對口考核，并對考核結果進行認真梳理，加強考核結果運用，對存在的問題通過稅收執法過錯事項告知書及時反饋，進行限時整改。按照“群眾看得到、看得清、看得懂，方便群眾辦事，便于群眾監督”的原則，積極開展政務公開工作。制作政務公開欄，定期更新信息，定期公開收費事項及標準、辦稅流程和稅收優惠政策等內容。每年利用稅收宣傳月活動這個契機，通過發放宣傳手冊、電視網絡宣傳等手段，廣泛開展稅法公開宣傳活動，努力營造人人懂法、知法、守法的社會環境。

推進辦稅服務廳標準化建設創優服務環境

沁水縣國稅局把深化稅收服務作為創優發展環境的著力點，要求全體干部都要樹立為納稅人服務的意識，最大限度地滿足納稅人的合理要求，以不斷提升納稅服務能力和水平。該局堅持“五四三”服務理念，真心誠意服務納稅人。“五”即“五個一”和“五個零”，在服務中做到一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心，一顆誠心服務，一流工作創業；辦稅服務零距離、服務對象零差別，服務流程零障礙、辦稅質量零差錯、管理服務零投訴。“四有”和“三一樣”，即來有迎聲，走有送聲，協助工作有謝聲，服務不周有歉聲；在受理涉稅事宜時，生人熟人一樣熱情，大戶小戶一樣對待，大事小事一樣歡迎。在為投資創業的企業服務時，該局還專門開辟“綠色通道”，真心誠意為納稅人排憂解難，并建立起班子成員聯系點制度，要求局領導每月深入基層和企業不少于2次，向企業送政策、問需求、詢服務。對新上項目、重點建設項目做到提前介入、超前服務，主動送政策上門、送服務上門，現場辦公，急事急辦、特事特辦，為項目建設提供支持。通過各種類型的政策宣講、培訓，辦稅場所電子顯示屏、公告欄，建立納稅服務QQ群，開發短信平臺群發短信，日常宣傳輔導與稅收宣傳月相結合等方式，使納稅人能及時了解掌握最新稅收政策和辦稅流程。同時，還簡并審批環節、簡化辦稅流程，積極推行“一窗式”管理、“一站式”辦結、“一條龍”服務，以“一窗對外、首問負責、內部流轉、限時辦結”的方式，改過去納稅人多頭找、多頭跑為現在的只需進一個門、遞一次材料就可基本辦完涉稅事項，納稅人辦稅所需的稅務登記、申報資料等，也做到了資料完備、內部共享，不必重復提交，大大提高了辦稅效率。