高校圖書館信息組織模式的發展及影響因素分析

陳麗麗

（齊齊哈爾大學 黑龍江 齊齊哈爾 161005）

信息組織模式是在一定環境下，信息組織主體采用一定的信息組織方法和途徑，應用信息組織技術，為滿足特定信息組織目標和用戶信息需求，形成且能重現的一種組織形式。作為一個信息管理與傳播機構，高校圖書館在不同的歷史發展時期，有著不同的信息組織模式。筆者在對高校圖書館信息組織模式全面回顧的基礎上，從組織工具、資源類型、組織主體等多個方面比較了不同組織模式的特征，并對影響高校圖書館信息組織模式變革因素展開深入分析。

1 高校圖書館信息組織模式的發展歷程

1.1 以圖書館紙本文獻為中心的傳統信息組織模式

在傳統環境下，圖書館館藏資源主要是以圖書、期刊等文獻型紙本資源為主，圖書館員根據分類、主題標引和編目規則對文獻資源進行分類標引和編目，編制各種目錄、索引、文摘，按照分類號將圖書排列上架，供讀者查閱，形成了以文獻單元為基礎、面向圖書館紙本文獻的傳統信息組織模式。這種信息組織模式是以本館資源為組織對象，以文獻單元為基礎，對文獻的外部特征和內容特征進行靜態、列舉式的線性揭示的組織形式，主要是滿足本館讀者用戶利用。但從用戶的角度來看，主要存在以下幾方面的問題：

一是用戶對所采用的情報檢索語言的認知度較低。圖書館信息組織采用的分類法、主題法等都是受控的檢索語言，普通用戶對此還不甚了解。因為，用戶在查詢目錄或索引時，更多的是用關鍵詞來表述專業術語或概念，檢索效率不高。

二是單一信息組織方式的不足。在傳統環境下，圖書館無論是采用分類法或是主題法，都是從一個方面來揭示與描述文獻信息知識。若采用分類組織方式，由于類目劃分基本固定，導致從不同學科描述同一主題文獻的存放分散；而按主題方式組織資源，又會造成學科、專業角度的文獻信息分散，兩者都在不同程度上影響了用戶的查全率和查準率。

三是信息組織的主體主觀性較強。圖書館館員在分類、主題標引文獻時，即使有科學的分類規范和參考依據，但仍然會受個人認知、經驗的影響較大，同一文獻信息采用不同類目或多個不同主題詞來揭示，直接導致用戶查準率下降。

1.2 多層次的網絡信息組織模式

自20世紀90年代中期以來，隨著計算機技術與網絡技術的發展和普及，網絡信息資源急劇增長，人類進入了一個全新的網絡信息環境。在新的信息環境下，既包括文獻信息，又包括非文獻信息；既有文本信息，又有多媒體信息；既含有學術信息，又包含非學習研究型需求的其他信息。不但信息的數量、類型、形態、內容等發生了改變，而且信息資源的結構、分布、增長速度、傳播范圍、傳遞手段、控制機制、用戶對象等都與傳統的信息資源迥然不同，呈現新的特點。為適應這種新的信息資源環境，信息組織不斷豐富和發展，形成了可實現不同功能、滿足不同用戶信息需求的多層次網絡信息組織模式。

在2004年之前的Web1.0時代，高校圖書館積極應對，結合自身的資源優勢，采用多種信息組織模式，滿足圖書館用戶的需求。根據圖書館信息組織對象的范圍劃分，可將Web1.0時期圖書館的信息組織模式分為微觀組織模式——圖書館網站中觀組織模式——OPAC（Online Public Access Catalog，即聯機公共檢索目錄）、學科信息門戶（SubjectInformation Gateway），以及宏觀組織模式——數字圖書館。

1.3 基于Web2.0的用戶參與互動信息組織模式

Web2.0是互聯網發展的第二代模式，其概念最早是在2004年由O’ReillyMedia公司的Dale Dougherty和MediaLive公司的Craig Cline提出，他們認為互聯網上信息的交流、組織、發布、搜索與利用模式正在發生深刻變革，互聯網已進入了Web2.0時代，即用戶決定內容。多數學者認為，Web2.0是以 Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Del.icio.us、43things.com等網站為代表， 以 Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等應用為核心，依據六度分隔、長尾理論、XML及Ajax等新理論和技術實現的互聯網新一代模式。

在Web2.0相關信息組織等技術的影響下，高校圖書館的信息組織模式正處于革新轉變中，即由圖書館館員構建向圖書館員—用戶參與互動構建的模式轉變。將Web2.0技術與圖書館信息組織實踐結合起來，主要應用是Blog、Tag、RSS、Wi-ki等 Web2.0 技術，形成了基于 Web2.0 的用戶參與互動信息組織模式。以學科信息門戶為例，在Web2.0時代，將以專家構建模式轉向專家—用戶合作構建的聯合組織模式，引入 Web2.0 信息組織技術，如借助 Blog、Tag、RSS、Wiki等，充分調動用戶在學科信息門戶建設中的主動性和參與性，使網絡用戶從信息接收者轉變為信息生產者和信息傳播者，實現信息門戶與網絡用戶之間的良性參與互動，建立基于Web2.0的新一代學科信息門戶。

2 高校圖書館信息組織模式的比較分析

高校圖書館信息組織模式的發展演變與互聯網的發展階段大體一致，即以圖書館紙本文獻為中心的傳統信息組織模式（無互聯網時期）、多層次的網絡信息組織模式（Web1.0時期）與基于Web2.0的用戶參與互動信息組織模式（Web2.0時期），每一階段信息組織模式的特征較鮮明。

從組織工具、資源類型、組織主體等多個方面，比較圖書館信息組織的三種不同模式。通過比較發現，高校圖書館在不同歷史時期所采用的組織模式不同，其信息組織理念有別。圖書館的信息組織理念歷經由“以圖書館紙本文獻為中心”到“以信息資源為中心”，再到“以用戶為中心”的轉變，充分顯示了圖書館所采用信息組織模式發展更趨科學，即最大限度地滿足用戶對信息資源的獲取與利用，具體情況如下：

2.1 信息組織對象的拓展

由單一性紙質文本資源到多類型的網絡資源，既有文本資源，又有音頻、視頻等多媒體資源的組織，再到當前Web2.0環境下包括用戶參與原創內容在內的信息資源組織。

2.2 信息資源揭示不斷縱深發展

由淺入深，從揭示信息資源的外在信息到注重內容特征的描述，從基于文獻單元到基于知識單元的深入揭示，信息資源揭示的“信息粒度”愈發細化；從線性一維到非線性多維度、全方位揭示信息資源的內容屬性，為用戶提供多途徑檢索與獲取信息的途徑。

2.3 信息組織主體不斷增多

從單一圖書館機構到多主體合作，圖書情報組織到圖書情報領域、計算機領域、信息產業公司等多機構合作的局面。除了資源擁有者（圖書館員）組織資源外，在Web2.0環境下，延伸至信息資源作者及其他用戶參與共同組織資源。

2.4 用戶參與度提高

在傳統信息組織模式下，信息用戶完全是被動地接受信息，隨著多層次的網絡信息組織模式和基于Web2.0的互動信息組織模式的發展，用戶也逐步參與信息組織中來。雖然現在圖書館的信息組織中，用戶參與的空間有限，但很多圖書館已經認識到用戶的價值，鼓勵用戶參與圖書館資源的建設與組織。

2.5 模式功能的強化

在傳統環境下，高校圖書館只是針對本館館藏資源，進行組織與揭示，滿足本館用戶的文獻需求。而隨著網絡時代的發展，圖書館服務的對象不再局限于本館用戶，范圍擴展為其他網絡用戶，圖書館的服務意識增強，圖書館所采用的組織模式不僅僅是為了組織資源，還能夠提供良好的信息服務功能，直至采用目前初具雛形的集組織、服務、交流于一體信息組織模式。

3 影響高校圖書館信息組織模式發展變革的因素分析

3.1 信息資源因素

信息資源是信息組織的客體，是圖書館提供信息服務的基礎。它的發展與變化也促使圖書館信息組織模式的改變與革新。總的來講，圖書館的信息資源從以紙本文獻為主的文獻資源環境，到紙本資源、數字資源及網絡資源共存的網絡信息環境，圖書館館藏資源種類增加、數量增多，具體表現在以下兩方面：

（1）館藏資源構成改變。圖書館的館藏資源從傳統環境下以紙本為主的文獻資源構成，發展到網絡時代的文本資源、圖片、音頻、視頻等多種資源共存資源；館藏資源不僅有圖書館員構建的，還有用戶參與建設的各類資源。且在紙本——數字資源共存的情況下，數字資源的優勢日益明顯，如更新速度快、獲取方便等，為了滿足用戶的需求，圖書館的數字資源比例增加。在圖書館館藏資源構成改變的過程中，數字資源的建設組織成為圖書館信息組織的重點，由于文本、圖片、音頻、視頻等不同類型數字資源組織方法不同，應在實踐中予以區別對待。

（2）館藏來源的多樣化。在傳統紙本時代，圖書館的館藏資源主要以從出版社購買圖書、期刊為主，館藏載體類型主要是文本紙質資源；在網絡數字時代，圖書館信息資源的來源包括從出版商和數據庫商處購買的信息資源（紙本文獻和電子資源），還有圖書館自建的資源，如特色數據庫、學科信息門戶等，以及包括通過Google、百度等搜索引擎所獲取的網絡資源。在網絡環境下，由政府、商業企業、研究機構、教育機構、社會組織等社會團體以及普通網民提供的信息內容各種各樣、包羅萬象。館藏資源構成的改變以及多途徑的館藏來源，在豐富圖書館信息資源的同時，對圖書館組織信息能力提出了更高的要求，直接導致信息組織模式的革新與發展。

3.2 信息技術因素

信息技術一直是影響圖書館組織、服務最主要的動力，無論是信息技術自身還是其在信息資源組織的應用都給圖書館帶來了巨大的變化。伴隨信息技術的發展，信息的來源與產生、描述與揭示、整理與加工、控制與重組、存儲與提取的系列過程和方法都發生了根本變化，這些也必然影響到信息組織模式的改變。信息組織方法隨著信息技術的更新而發生變化。一方面，傳統的信息組織方法，如分類法與主題法不斷改變以適應新的數字環境；另一方面，信息技術發展又衍生出適應新的信息環境的組織方法，形成了以語義為基礎的傳統信息組織方法轉變為數據單元為基礎的信息組織方法，再發展到以語義網為基礎的信息組織方法和大眾分類組織方法的一個多層次的信息組織的方法體系。這些信息組織方法體系在不同圖書館信息組織模式中發揮著重要的作用，影響著信息組織模式的發展。

3.3 用戶因素

信息環境的改變，用戶的需求也隨之發生變化。在傳統環境下，文獻資源類型單一，圖書館用戶獲取資源的方式單一，需要依靠目錄、索引、文摘等圖書館所編制的文獻系統，進行查詢借閱，即一種以文獻為單位的信息需求方式。

在網絡環境下，隨著信息資源種類、數量的增多，用戶對信息的需求更加經濟、準確，希望能得到高質量、組織優化的資源，從以文獻為單位的信息需求方式轉變為以數據為單位的獲取方式，必然要求圖書館的信息組織更加精確優化，深層次、多維度地揭示資源的內容本質。從傳統信息環境到網絡信息環境，基于信息技術的支持，信息傳播由點面傳播發展到點點傳播，用戶獲取信息的方式也由 “目錄—文本”到“瀏覽—下載—存儲”方式來獲取資源。用戶不僅是需要獲取圖書館擁有的資源，還希望通過圖書館這個信息機構獲得更多其他館外優質資源。由于用戶信息需求的改變，圖書館不僅需要對自身資源進行組織揭示，還需要整合其他信息機構、甚至互聯網絡資源，才形成了學科信息門戶、數字圖書館、基于Web2.0的用戶參與互動信息組織模式等不同類型圖書館信息組織模式。

4 結語

基于Web2.0的用戶互動信息組織模式并不是對Web1.0時代信息組織模式的完全取代，而是在其基礎上的進一步革新，就如同多層次的網絡信息組織模式相對于以圖書館實體為中心的傳統信息組織模式的發展一樣。信息資源、信息技術、用戶是構成信息組織模式的基本要素，是影響信息組織模式發展的三個核心因素。現階段，基于Web2.0的圖書館用戶參與互動信息組織模式的實踐處于起步階段，相關理論基礎及實踐的標準等還需要深入探討。

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