談如何做好企業(yè)的管理工作

趙麗娟

（太原煤氣化晉陽選煤廠，山西 太原 030024）

1 在企業(yè)管理中，管理主體的能力、素質(zhì)、思維方法和管理方法是管理過程的一個決定性因素

一個成功的企業(yè)管理者，要具備從事本職工作的能力、較高的素質(zhì)和戰(zhàn)略思維方法，同時一定要對工作很投入，要很認真負責地做好管理工作。海爾集團的張瑞敏作為一個成功的企業(yè)管理者，運用獨特的思維、果斷的決策成就了海爾集團輝煌的業(yè)績。每一個企業(yè)管理者都應(yīng)該向他學(xué)習(xí)，以自己的能力和實力來為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績。

2 要重視“能本管理”

首先，要毫不動搖地狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者最重要的是他能否找到和使用好高素質(zhì)人才，即識人、用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。管理者也許管理素質(zhì)不是最好的、計謀不是最高的，業(yè)務(wù)素質(zhì)也非特殊，但是他也能取得成功，原因在于他很好地使用“能本管理”，充分發(fā)揮職工的聰明才智，大家共同成就了一番豐功偉績。所以，企業(yè)一方面要加強教育培訓(xùn)，不斷挖掘職工潛力，發(fā)現(xiàn)和利用高素質(zhì)人才；同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人、待遇留人、事業(yè)留人。一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，只要牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工的積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展作貢獻。

3 要結(jié)合實際進行管理，而不是照搬或照抄別人的先進管理經(jīng)驗

不要過分強調(diào)先進的管理理念。現(xiàn)代管理特別注重先進的管理模式，好多管理者所擁有的管理方面的詞匯已經(jīng)變得越來越時髦，可是在實際操作中，要看清楚和想清楚之后再去實施，要結(jié)合企業(yè)的實際情況和職工的能力素質(zhì)等方面的具體情況再作決定，而不能照搬或照抄。每一個企業(yè)都有自己的實際情況，正所謂國有國情，企有企規(guī)。目前，太原煤氣化晉陽選煤廠要求各個基層黨支部每個月都要進行職工思想動態(tài)分析，要讓各個黨支部結(jié)合自己的工作實際開展主題實踐活動，都是為了照顧到基層的工作實際，為決策層提供第一手資料。因為只有調(diào)查才有發(fā)言權(quán)，只有結(jié)合工作實際和職工思想動態(tài)來進行思想政治工作，基層黨支部的服務(wù)生產(chǎn)職能和戰(zhàn)斗堡壘作用才能得到真正發(fā)揮和體現(xiàn)。在這一點上，企業(yè)管理者應(yīng)當學(xué)習(xí)海爾的“激活休克”理論，海爾沒有照搬照抄國外的兼并模式，但因其獨特的企業(yè)經(jīng)濟制度和管理制度而獲得了成功。當然，在借鑒別人先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上搞好自己的管理，還要加以創(chuàng)新，敏銳地抓住新的機會，不斷提出自己的新目標。更重要的是，要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造出一種鼓勵創(chuàng)新的氣氛和機制。

4 要重視決策，搞好決策

決策者一定要雷厲風行，并且要有自己的理由和主見，太原煤氣化晉陽選煤廠實行重大事項集體研究決定，一方面是需要一個團隊去決策經(jīng)營策略以降低決策風險，另一方面也是為了規(guī)范企業(yè)決策程序。決策階層要頭腦清楚，知道將帶領(lǐng)職工向哪個方向努力，以及能夠告訴職工企業(yè)的前途是否光明，所以在決策上，決策者要慎重把握。每一位決策者和管理者首先要對自己的決策和管理做到思路明確、有的放矢，要對自己的管轄工作和范圍做到心中有數(shù)，要能有效地解決問題，把握好工作中的輕重緩急，不誤導(dǎo)職工，不盲目指揮，要與企業(yè)的發(fā)展做到有機結(jié)合，不能空談執(zhí)行。企業(yè)要把握正確導(dǎo)向，采取一定的激勵措施，進行科學(xué)合理的工作方法和工作流程教育，使各項制度得以有效貫徹和順利執(zhí)行。鼓勵職工創(chuàng)意的產(chǎn)生和執(zhí)行上的創(chuàng)新，鼓勵大家提高工作效率，積極探索工作的新思路，解決生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況和新問題，真正實現(xiàn)管理創(chuàng)新和創(chuàng)效。

5 制度管人要與文化育人做到有機結(jié)合，提高企業(yè)核心競爭力

核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平。企業(yè)要培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應(yīng)分析企業(yè)的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體職工圍繞企業(yè)指標和利潤實現(xiàn)最大化進行運作，并且能夠適應(yīng)市場的變化，形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟的環(huán)境中生存。企業(yè)文化是企業(yè)的生命之魂，文化對企業(yè)最大的力量就在于管理內(nèi)涵的提升。目前，煤氣化晉陽選煤廠全廠各部門都提出了自己的工作理念，并在網(wǎng)上進行了反復(fù)交流探討。總體來看，大多數(shù)車間部門工作理念切合實際，特點突出，有著較強的指導(dǎo)性，職工們在理念的培育下逐步養(yǎng)成了一個良好的工作習(xí)慣，逐步實現(xiàn)從“要我遵守”到“我要遵守”的轉(zhuǎn)變，為提升企業(yè)核心競爭能力奠定了基礎(chǔ)。

6 要控制執(zhí)行過程

管理比資金更重要，制度和方案只有靠管理才能落實和實現(xiàn)。好的制度和決策沒有始終如一地貫徹和執(zhí)行，那一切都是空話。企業(yè)決策者和管理者要讓職工真正樂于執(zhí)行，要讓企業(yè)贏在執(zhí)行。大的方面要對政策的執(zhí)行做到始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾；小的方面要重布置勤檢查，自己做好表率。企業(yè)要想強化執(zhí)行力，必須在每個方案出臺時引起決策層和管理者的高度重視，要經(jīng)過認真的論證再出臺，確保決策和管理制度的規(guī)范可行。所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好地工作，是為了規(guī)范其行為，制定制度時一定要實用，有針對性。在這個前提下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的每一名成員，在執(zhí)行方面一定要率先示范，作出表率才行。企業(yè)的計劃、企業(yè)的規(guī)章和制度，這所有的一切不能僅僅是落在了紙上，而是要落到實處。所有的戰(zhàn)略規(guī)劃方案要最終貫徹下去，真正做到說與做的統(tǒng)一。決策者不要事必親歷親為，但是一定要控制好過程，要學(xué)會授權(quán)，學(xué)會控制和了解整個流程。例如，作為一名廠黨委書記，不必親歷親為的含義就是不要總是去干涉你的基層支部怎么去記錄“三會一課”，怎樣召開黨員大會，會議上說了些什么，但是一定要能夠了解全廠整體黨建的情況；作為一名廠長的話，所要溝通的就是生產(chǎn)進度的問題，以及了解影響進度的原因，而不是去溝通如何解決好介質(zhì)泵維護保養(yǎng)問題，這些問題讓基層自己去處理吧，決策者要注重的是全局掌控。

同時，提高執(zhí)行力要同科學(xué)的監(jiān)督考核機制結(jié)合起來。一是充分發(fā)揮團隊的作用，抓好中層管理干部的素質(zhì)，使他們能夠不誤導(dǎo)職工，先保證大家努力的方向不會錯。同時使每一個小單位、車間、部門能夠做到步調(diào)一致，共同努力，合力鑄就輝煌。再就是要有良好的監(jiān)督考核，既要保證監(jiān)督，又要講究方法。要明確職責才能考核。要保證考核和監(jiān)督的合理公平。這些是確保執(zhí)行而不流于形式的必要手段。同時，執(zhí)行要同發(fā)展企業(yè)文化結(jié)合起來，使提升執(zhí)行力成為職工認可的一種執(zhí)行力文化，形成一種執(zhí)行方面的凝聚力，有效地取得大家的認同，使職工養(yǎng)成自覺執(zhí)行的良好習(xí)慣。

總之，要強化一個企業(yè)的管理水平，必須從制度的制定者到制度本身都進行加強，還要充分考慮到環(huán)境對管理主體和管理客體意識、心態(tài)的影響，最終還要對執(zhí)行者進行正確的引導(dǎo)，才能使一個企業(yè)管理工作實現(xiàn)高效，取得與生產(chǎn)經(jīng)營的雙贏。只有注重了管理的過程，企業(yè)才可能真正贏在管理。