優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在基礎(chǔ)護(hù)理教學(xué)中的應(yīng)用

李婧滎

隨著醫(yī)學(xué)模式和健康觀念的轉(zhuǎn)變，如何將優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于基礎(chǔ)護(hù)理教學(xué)，是現(xiàn)代護(hù)理教學(xué)中一項(xiàng)重要任務(wù)。近1年來，我教研組注意該方面的改革，收到一定的成效。現(xiàn)報告如下。

1 教學(xué)對象

選擇我校2010級4年制護(hù)理專業(yè)女學(xué)生85人，年齡18～20歲。

2 教學(xué)方法實(shí)施

2.1 幫助護(hù)生樹立良好的職業(yè)觀，以德施護(hù)，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理貫穿基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)教學(xué)。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程的不斷深入，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷的護(hù)理模式，已成為現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)宗旨，它要求護(hù)士帶著愛心、耐心和責(zé)任心去工作。教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)部分護(hù)生存在自我意識強(qiáng)，索取大于奉獻(xiàn)［1］。因此基礎(chǔ)護(hù)理教學(xué)中，我們將引導(dǎo)護(hù)生樹立良好的職業(yè)觀，為此我校組織護(hù)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案》，強(qiáng)化護(hù)生樹立“以患者為中心”的護(hù)理理念，注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。

2.2 夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理技能，運(yùn)用多元化教學(xué)手段使護(hù)生掌握基礎(chǔ)護(hù)理理論與技能

2.2.1 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程將“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”作為活動主題，這就為基礎(chǔ)護(hù)理教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。對此我校基礎(chǔ)護(hù)理教研室環(huán)境均參照醫(yī)院的環(huán)境布置、設(shè)有護(hù)士站、病房、觀察室等，床單元配備呼叫器、中心吸引系統(tǒng)、中心供氧系統(tǒng)，使護(hù)生對醫(yī)院的環(huán)境有直觀的感知［2］。教學(xué)中運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)病例法、情景模擬法、角色扮演法、結(jié)合多媒體演示的多元化教學(xué)手段改善教學(xué)效果，提高了基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)訓(xùn)練的綜合效應(yīng)。課后護(hù)理實(shí)驗(yàn)室向護(hù)生開放，并配有專業(yè)教師指導(dǎo)，為護(hù)生提供了更多的練習(xí)機(jī)會，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作。

2.2.2 規(guī)范系統(tǒng)的教學(xué)目標(biāo)的制定臨床護(hù)理著重培養(yǎng)學(xué)生整體護(hù)理能力，使其成為有創(chuàng)造性、可持續(xù)發(fā)展的個體。所以教師要有規(guī)范系統(tǒng)的教學(xué)目標(biāo)，使學(xué)生了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在學(xué)習(xí)中的重要性。教學(xué)目標(biāo)應(yīng)將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的各個方面與不同層次、不同學(xué)習(xí)階段結(jié)合起來，提高教學(xué)效果。

2.2.3 創(chuàng)新教學(xué)方法將護(hù)理學(xué)理論與教育學(xué)理論相結(jié)合，激發(fā)同學(xué)興趣，開座談會，分享優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的心得和感受;PBL教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生辯證性思維能力和解決問題的能力。

2.3 基礎(chǔ)護(hù)理教學(xué)中注重護(hù)生護(hù)患溝通和健康教育能力的培養(yǎng)。

2.3.1 溝通的重要性。美國高等護(hù)理教育學(xué)會于1998年1月修訂了“護(hù)理專業(yè)高等教育標(biāo)準(zhǔn)”，其中，將溝通能力定義為護(hù)理專業(yè)教育中的核心能力之一。認(rèn)為與護(hù)理操作技術(shù)相比，交流和溝通更重要。在我國，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)專業(yè)的發(fā)展，溝通能力突顯出日益重要的作用。護(hù)生是未來護(hù)理工作的主力軍，如何培養(yǎng)護(hù)生的溝通能力已經(jīng)受到護(hù)理教育者的廣泛關(guān)注。

2.3.2 教師的示范要培養(yǎng)護(hù)生的溝通能力，教師必須具備一定的溝通素養(yǎng)。一言一行起到潛移默化的作用。

2.3.3 啟發(fā)學(xué)生敢說、會說，培養(yǎng)學(xué)生語言表達(dá)能力.采用各種方式給護(hù)生提供機(jī)會，鼓勵她們參與角色扮演，班會、演講會，通過鍛煉，護(hù)生的心理素質(zhì)和語言表達(dá)能力得到了很大提高。特別要注意每個護(hù)生的第一次嘗試，千方百計地幫助她們獲得成功，從而收到良好的效果。

2.3.4 溝通能力如何提高課堂上分組練習(xí)讓護(hù)生體會不同角色的心理特點(diǎn)以及不同病種的護(hù)理要點(diǎn)。練習(xí)中要規(guī)范使用護(hù)理操作用語，將口語話的語言和專業(yè)術(shù)語相結(jié)合，讓護(hù)生反復(fù)按照程序訓(xùn)練，真正掌握溝通的方法和技巧。提高了學(xué)生的語言表達(dá)能力。強(qiáng)化健康教育意識，讓護(hù)生了解健康教育的重要性。

3 討論

通過將《2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案》的精神貫穿于基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)教學(xué)可以幫助護(hù)生樹立良好的職業(yè)觀，使他們真正懂得護(hù)理工作的內(nèi)涵，意識到為患者提供高質(zhì)量的護(hù)理對于疾病康復(fù)的重要性，這為他們走上臨床工作崗位做好臨床護(hù)理工作奠定了基礎(chǔ)。

4 結(jié)果

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)符合現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的臨床護(hù)理模式。真正的落實(shí)了“以患者為中心”的服務(wù)理念，是改善護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量的重要舉措。在教學(xué)中合理教學(xué)目標(biāo)的制定，多元教學(xué)方法的應(yīng)用，使護(hù)生真正了解護(hù)理工作是“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”的工作。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念得到提升。

［1］ 陸紅艷.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念新思路.吉林醫(yī)學(xué)，2010，31(31)：5682-5683．

［2］ 周厚秀，程紅纓，張翠華.案例教學(xué)法在護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)課堂教學(xué)中的應(yīng)用效果研究.中國高等醫(yī)學(xué)教育，2009，9(9)：95-97．