基于RSS的新標委網站信息推送及演示系統初探

文|屈海濤 王日花 屈武

引言

長期以來，由于缺乏統一的中文新聞信息技術標準，我國國內各新聞單位及海外華文媒體形成了無數個“信息孤島”。2010年7月15日，全國中文新聞信息標準化技術委員會（簡稱：新標委）正式成立。新標委的成立是新形勢下我國傳媒業發展的需要，是適應全球傳媒格局變革調整的需要。新標委將圍繞“擴大我國媒體的國際傳播能力”這一課題，結合新媒體的發展戰略及“三網融合”下的新形勢，推進一系列重要技術標準體系的立項研制和推廣實施。

為了更好地宣傳新標委，推動標準化方面的各項工作，為廣大用戶提供更好的標準服務，新標委建立了自己的網站（網址：http://www.news-standards.org/）。但是，網站在提供服務的方式是機械和被動的，不能主動、及時并有針對性地為用戶服務。因此，要運用現代經營方式和信息技術改造并提升新標委網站的服務和水平，網站信息推送及其服務模式的研究成為重要內容。早在20世紀90年代中后期，國內外研究機構就開始探討利用計算機網絡為用戶提供更好的推送服務。比如：美國康奈爾大學的My Library，是一個以用戶為中心、用戶可操作的、個性化地收集組織數字資源的一個門戶，即用戶從網站所提供的全部數字資源里，選擇自己需要的信息組織在My Library中，之后訪問My Library，用戶將獲取與此相關的最新內容。此外，幾大搜索引擎如新浪、百度、Google等也相繼推出了自己的信息推送服務。國內自2001年漸漸掀起了信息推送服務的研究熱潮，比如：中國知網CNKI推出的信息推送服務等。但是，信息推送服務的研究大多停留在理論研究階段，真正付諸行動的還為數不多。

基于此，本文提出一種基于RSS的新標委網站信息個性化推送服務模式，并建立一套與之相適應的推送服務演示系統。提出的模式能夠充分利用新標委網站的資源，具有個性化和一站式等共性服務的特征。因此，本文提出的推送模式能夠更好地滿足新標委標準化工作的需求，研究具有較高的理論意義和實用價值。

信息推送概述

1.定義

信息推送是依據一定的技術標準和約定,自動從信息資源中選擇特定的信息,按照每個用戶的特定要求,在適當的時候傳遞給用戶的技術。兩種基本的信息推送技術是自動拉取和事件驅動，自動拉取技術是根據用戶要求發送方按照預先約定的時間，自動提交所指定的新信息。事件驅動技術是以規則為基礎，推送管理方判斷預先設置的規則是否發生,如發生則將相關信息或內容提交給用戶。

2.信息推送方式

手機短信：手機短信推送具備了身份識別、通信終端、支付終端和廣告媒介等幾大特點,而且便攜性和互動性非常好。缺點是傳送的信息流量小,適合于通知、簡單提要等服務形式。

電子郵件：大多數的門戶網站都有自己的郵箱系統,可以以E-mail的方式做一對一的信息推送, 可以用來實行通知、提要、自動拉出等信息推送服務形式。

網頁方式：在一個特定網頁內給用戶提供他自己訂閱的信息。基本原理是:用戶通過HTML表單向服務器定制需要的信息；服務器通過CGI生成用戶需要的Web網頁,再傳送到用戶的瀏覽器端進行閱讀。

客戶代理：客戶代理對Web站點的搜索從其根目錄開始直至用戶指定的頁面,當搜索到該頁面后便將所有遍歷的內容都返回用戶。Web站點需要提供其資源列表和資源的更新狀態等信息,以配合客戶代理的搜尋工作。

頻道方式：將某些站點定義為瀏覽器中的頻道,用戶可以像選擇電視頻道那樣去選擇收看感興趣的、通過網絡播送的信息,且可以指定其播放的時間。該方式包括Push服務器、客戶端及開發工具等一整套集成應用環境。

3.RSS信息推送

RSS是一個可用多種擴展來表示的縮寫:“RDF站點摘要(RDF Site Summary)”、“真正簡單的網站聯合(Really Simple Syndication)”、“豐富站點摘要(R i c h S i t e Summary)”。RSS技術是一種數據規范或標準,該規范要求網站在發布新信息時要遵循的標準格式,是一種用于共享新聞標題、摘要等內容的XML文件。

RSS將網站看作一系列頻道(Channels)的組合,各個頻道又包含了一系列資源(Items)，RSS技術的優勢在于通過使用RSS閱讀工具就能夠訪問和自動更新用戶所指定的自定義內容。RSS的用途非常廣泛,可應用于專題討論、即時信息閱讀、軟件發布等,新標委網站可利用RSS這種新的方式來加強與用戶的聯系。其優點表現在:時效性強、內容個性化、有效屏蔽垃圾信息、操作簡便易于使用等。

RSS推送是一種基于頻道方式的技術，RSS突出的是信息的主動服務，即改過去的“人找信息”為“信息找人”。但是，傳統的RSS推送模式存在針對性差、不滿足用戶的個性要求、信源任務重等缺點。以新標委網站為例，具有很多特色的信息資源；然而，用戶對于新標委的發展動態及網站提供的服務了解不多、對電子信息的認知率不高，信息推送服務的整體水平較低。因此，必須對傳統的RSS推送模式進行改造，了解用戶的需求，對目前網站信息推送服務狀況進行梳理，從而優選出個性化RSS信息推送新模式。

新標委網站個性化RSS咨詢服務

1、RSS信息推送咨詢

通過構建新標委網站信息推送在線咨詢系統，可為用戶提供在線的、實時的資訊服務。通過網頁的用戶在線咨詢平臺，咨詢員可以與用戶進行即時的文字交流和音視頻交流，解答用戶有關新標委網站資源與個性化服務的相關咨詢。從而，可以了解廣大用戶使用網站資源的情況，包含用戶的使用習慣、對信息資源的偏好、對新標委網站主頁意見、資源檢索中遇到的普遍問題等。

這種推送咨詢是一種主動性服務，能讓用戶感受到新標委熱情、友好的待客態度，并能有效激發用戶信息反饋，從而有利于形成互動溝通關系，為了解和滿足用戶需要奠定良好基礎。同時，這種推送咨詢實現了用戶需求滿足的最大化，堅持了以用戶為本，強調了用戶與新標委之間、用戶與信息資源之間的和諧。

2、RSS信息咨詢實施

個性化RSS信息咨詢服務包括：用戶信息需求了解、專題信息搜索、生成信息文檔、主題聚合、產生RSS提要庫、信息內容集結、產生RSS 種子、推送到用戶興趣庫等。因此，用戶個性化信息搜集、提取是重要的前提條件，基本方法有：

訪談調查：以用戶座談會或電話等形式征集對RSS信息推送服務的了解和使用情況，包括對新標委網站電子資源的熟悉程度、在使用電子資源過程中遇到的問題、使用習慣等方面。

問卷調查：對用戶劃分不同的組別,如單位不同、業務不同、層次不同等,分別投放分眾信息。也可以通過對用戶歷史的數據挖掘,對用戶個體推出定制的信息推送。分析問卷，確定新標委網站RSS信息推送的具體內容。

網絡調查：利用新標委網站的用戶反饋模塊，對用戶進行定期的網絡調查，征求其對新標委網站的需求意見與建議;編寫用戶參考資料,網站利用指南和信息資源的使用指南。

新標委網站一站式RSS信息推送

理念決定方向，服務方向明確，服務的針對性強，在很大程度上就能滿足用戶需求，達到預期的服務效果。新標委網站要求對用戶要能提供一站式服務，用戶通過簡單的操作，一步到位地得到有關信息資源或線索的全方位服務，從而實現對各種不同形式的信息服務功能的高度、有效整合。新標委網站一站式RSS推送涵蓋了分類定制數字資源、推送最新信息、建立與搜索引擎的連接，提供良好的業務導航服務等具體內容。從本質上說，就是讓用戶“進入新標委網站RSS推送,就能滿足所有的需求；聯系一個人就得到全面的服務”。

首先，用戶只需要登陸自己的RSS注冊信息，就可以實時查閱自己新標委網站預約和訂閱信息。一站式服務理念的提出避免了很多繁瑣的使用規程、減少了重復性的勞動，增加了資源的使用效率。其次，用戶也可以將查新、檢索、咨詢的內容以E-Mail等形式發到RSS推送信箱，在未做記錄的情況下由系統完成其服務要求。最后，新標委網站提供RSS推送和使用指南演示系統，包括用戶教育和培訓，網站服務導引、數據庫使用方法及新的服務功能介紹等。

新標委網站RSS推送與使用指南演示系統

新標委網站RSS推送與資源使用指南是對以實景錄像和Flash動畫等方式，借助相關軟件來開發出演示系統。系統包括新標委網站情況介紹和資源RSS推送指南，也包括一些學術資源及使用。該系統利用多媒體技術直觀性、交互性的特點來實現，從而取代了用戶個別指導等重復性勞動。在新模式下，可以把演示系統進行抽象、形成一個動態的基于Web2.0的Service，進而形成一個共性技術，在各個門戶網站進行推廣。

1、用戶RSS資源訂閱的實現

為用戶提供個性化推送服務, 首先必須獲取用戶個性化的信息需求特征, 建立用戶興趣檔案。通過注冊登錄的用戶可以建立自己的RSS資源訂閱，系統記錄下該用戶每次關注的相關信息并進行數據挖掘分析，向用戶推送其感興趣的資源信息。該模塊可以用AJAX和XML實現，用戶和系統建立HTTP連接，客戶端向系統發送AJAX請求，系統通過XML格式的文件向客戶端發送包含用戶感興趣信息的AJAX響應。關鍵技術是如何使用jQuery或者EXT庫實現 AJAX通信，可以使用DOM4J實現XML的拼裝和解析。

2、咨詢即時通信的實現

咨詢服務是用戶和系統管理員可以進行即時通信，交流用戶感興趣的相關信息，體現了以人為本的新標委網站服務理念。通過SERVLET和JSP實現，用戶將相關信息發送給服務器端SERVLET，該SERVLET將用戶信息路由到管理員界面，從而實現用戶和管理員的實時通信。關鍵技術是如何實現SERVLET將信息路由到管理員界面。

3、信息推送關鍵字提取的實現

新標委網站RSS信息發布者首先就要確定RSS信息源，也就是需要從其中抽取內容的網站，然后要對該網站的信息源進行分類，通過對該網站的結構分析，再根據用戶的興趣需求與信息源進行匹配，由此產生關鍵字的定位信息。該方法提高了用戶體驗，將用戶和管理員通信的信息記錄并進行關鍵字的提取和索引，待通信完畢直接將提取出的關鍵字在索引庫中進行搜索。實現通信和搜索的無縫連接。可以參考LUNCENE框架的提取關鍵字的開源代碼，該部分源代碼可以實現對一段文字進行關鍵字的提取和索引，從而實現一站式的服務。關鍵技術是如何剝離LUNCENE源代碼中與業務邏輯無關的代碼。

4、演示系統業務與建模的實現

簡易使用的推送服務演示系統，可以用F L A S H對該系統進行建模，進行邏輯功能的模擬。MiCROMEDIA FLASMX進行建模，通過該軟件將上述需求進行建模和實現。關鍵技術是如何熟練該軟件進行業務語義建模。

總結

本文提出一種基于RSS的新標委網站信息個性化推送服務模式及演示系統。首先，該模式克服了那種坐等用戶上門的傳統服務的弊端，使新標委網站在面臨搜索引擎、咨詢機構的主動信息服務時，反應更加靈活高效；同時，該模式實現了網站信息服務方式在時空、方式、內容等多層面的個性化。其次，提出的個性化RSS推送咨詢和一站式RSS推送服務理念體系了以人為本，是一種適用于新標委事業發展的服務模式。最后，本文對提出模型相應的演示系統的開發進行了闡述，使得提出模型具有理論和實用價值，為在相關領域更好地推廣該模型做了鋪墊。