山東出臺農機產品質量群體投訴應急預案

本刊訊 為及時有效處置農機產品質量群體投訴突發事件，保障農機消費者的合法權益，維護社會和諧穩定，省農機局近日出臺了《山東省農機產品質量群體投訴應急預案》。

《應急預案》共分總則、應急處理機構、報告制度、應急處理程序、應急處理保障、其它等6 章，包含23 條內容。

《應急預案》規定，農機產品質量群體投訴實施“地域管轄，就近受理”，省、市、縣（市、區）農機部門共同構成農機系統農機產品質量群體投訴應急處理網絡。群體投訴有事故發生的，由農機部門協同有關主管部門按有關規定處理。當向山東省農機系統所屬的一個農機投訴監管機構，一次投訴同一品牌同一型號農機產品10臺以上或參與人數30 人以上時，啟動應急預案。對于一次投訴同一品牌同一型號的農機產品20臺以下（含） 或參與人數50人以下（含）的群體投訴，市、縣兩級協調小組應立即啟動應急處理預案，由設區的市農機部門會同有關部門負責應急處理；對于一次投訴同一品牌同一型號的農機產品20臺以上或參與人數50 人以上的群體投訴，省、市、縣三級協調小組應立即啟動應急處理預案，由省農機部門會同有關部門負責應急處理。農機投訴監管機構負責人為農機產品質量群體投訴應急處理第一責任人，相應農機部門主要領導負總責，分管領導要靠上抓。對農機產品質量群體投訴應急處理不力，造成惡劣影響、后果嚴重的有關人員，將建議當地政府和有關主管部門按有關規定追究責任。