創先爭優 真抓實干——莒縣農機監理“為民服務創先爭優”活動寫真

按：莒縣按照全國、全省農機安全監理“為民服務創先爭優”示范窗口創建工作的有關要求，認真履行職責，采取有效措施，突出抓好基礎設施、軟環境和監管服務體系建設，推進了創建活動的深入開展，取得了顯著成效。現將其開展農機安全監理“為民服務創先爭優”的經驗做法介紹如下。

圍繞“五個規范”，強化基礎設施建設

一是辦公設施規范化。先后投資200萬元，建設了2500平方米的農機監理服務大樓，建立了“平安農機”創建辦公室、農機事故調解室、農機檔案管理室、無紙化考試室；投資100萬元，配套辦公微機20余臺，投影儀、電子樁考儀、移動檢測線各1套，農機監理執法車4部、移動檢測車1部，大中小型考試專用車4輛，同時增配了農機事故勘察箱、錄相機、照像機、打印機等，滿足了監理業務辦公信息化需要。

二是便民服務規范化。在320平米的農機監理服務大廳中專門設立了便民服務室，飲水機、報刊雜志、業務表格等一應俱全，制作擺放了農機宣傳版面，牌證業務辦理流程圖和行政收費依據、收費項目、收費標準圖板，印制發放了便民服務聯系卡，為機手提供便捷服務。

三是崗位設置規范化。針對農機監理業務特點，設立了拖拉機登記審核、技術檢驗、牌證管理和駕駛證受理、考試及事故處理、檔案管理等13個工作崗位，健全完善了崗位責任、行政審批、責任追究等制度，落實了農機執法監督臺、服務意見箱，公開了行政投訴電話，廣泛接受群眾監督。

四是業務辦理規范化。……