試論博物館綜合實力、文化魅力及活力的提升

陳曙光

（皖西博物館，安徽六安 237000）

試論博物館綜合實力、文化魅力及活力的提升

陳曙光

（皖西博物館，安徽六安 237000）

隨著我國國民經濟的快速發展，綜合國力的不斷增強，文化事業的發展有了長足的進步，文博事業進入新階段。當前新一輪博物館基礎設施建設已普遍展開，其為文博事業的發展提供了新的機遇。在這種形勢下，我們應該提升博物館的綜合實力、文化魅力及內在機制上的活力，以更好地服務于社會。

博物館；實力；魅力；活力；提升

一、提升博物館“實力”，增加“分量”

實力是一種綜合能力，分量即重量。實力決定著事物的分量。就博物館而言，實力是博物館管理能力、藏品能力、陳展能力、服務能力、研究能力的總和，是博物館服務社會、履行職能的本領。

1.管理能力的提升。目前，地市級以下的博物館管理水平、管理理念相對滯后，在學習與借鑒時，建立制度化管理與人性化管理并重的管理方式較為可行。制度化管理方式是依靠行政指揮系統、行為規范、技術標準以及組織權威等手段來實施管理的方式。這是我們目前普遍使用的，它可以保證博物館的基本秩序和效率，但這種管理方式顯現著僵而不活的特質。人性化管理方式則是運用人的心理因素和情感因素來激發人的工作熱情，從而提高工作效率的管理方式。它可以極大地調動人的潛能，但可能會因人的主動性得以張揚而容易造成無序狀態，這種管理方式顯現著活而易亂的特質。所以應建立二者并重的管理理念和方式，使二者相輔相成、相得益彰、相映成輝。

2.藏品能力的提升。藏品能力包括藏品的征集能力和藏品的保管能力二個層面。藏品是博物館一切活動的基石，是立館之本。藏品越豐富、價值越高，文化積淀和社會內涵就越豐富，博物館的分量和地位才越能得到體現，社會影響力和可持續發展的潛力也就越大。藏品征集工作一直是我館的困惑之處，我館現有的藏品絕大多數來源于考古發掘，還有一小部分是社會捐贈。對散見于民間的東西，或由于經費的掣肘，或由于日常工作的忽視與不力，或由于大腦中對征集標準及范圍的狹隘認識等原因，而越來越多地被個人搶先征集而去。所以，應充分認識到藏品征集的緊迫性，主動走出去，打探摸清情況，有計劃、有步驟地開展征集工作，把征集工作納入日常工作之列，不能坐等送上門。由于經濟的發展，國家文物部門對許多地市級館保管環境的硬件投入加大并且收效明顯，藏品保管條件逐漸有了較大的改善。那么軟件條件是否能跟上呢？拿我館來說，在地市級博物館中，我館藏品保管人員的基本素質及工作績效應該是得到肯定的，但是工作仍然有很大的發揮空間，仍然有大量的工作需做，仍然應有更大的作為。

3.陳列展覽能力的提升。陳列展覽是博物館各項工作的中心環節，是博物館奉獻給社會的精神文化產品。特別是在當今人民群眾的文化需求日益增長，文化市場產品競爭日益激烈的形勢下，著力提升博物館的陳展水平，對發揮博物館在構建和諧社會中的作用，推動博物館各項工作的全面展開，顯得尤為重要。就我館而言，隨著新館的建成，面對新的發展空間，如何把握住時代的脈搏，利用皖西豐富的文化資源，推出主題明確、個性鮮明、內涵豐富、表現手段新穎的陳列展覽；如何將陳列展覽的專業性、學術性、知識性、趣味性、觀賞性融為一體；如何在運用現代科技手段盡顯陳展精美的同時，更加注重參與性、互動性、體驗性等，是目前擺在我們面前的一大重要課題。深入研究、廣泛吸納、大膽借鑒、創造性地運用，將是我們的必經之路，這里面將包含著大量艱苦細致的工作，我們須百倍的努力、百倍的奮斗與其抗爭。我想經歷了這種百倍努力、奮斗與抗爭的心靈體驗與工作實踐，我們會錘煉出一支出色的隊伍。

4.服務能力的提升。“為人民服務，為社會主義服務”是我們的工作目標。博物館的服務意識已得到普遍強化，服務理念也基本成為博物館人的自覺意識。博物館學者宋向光教授在一篇文章中寫到“博物館工作重心向優質服務的轉換，喻示我國博物館已進入服務時代”。而上海博物館更是提出了“一切為了開放”的服務理念。企業“顧客就是上帝”的服務理念，用之于博物館其核心就是“熱愛受眾”，只有熱愛受眾，才能全心全意地為受眾服務。館區各項服務功能的設置雖顯現著明顯的社會服務屬性的特質，但博物館的人性化服務更是博物館服務能力的具體體現。熱情的接待、精彩的講解、周到的服務，更能打動人，更能提升博物館的整體形象。香港歷史博物館的通訊上是這樣描述其服務的：“豐富的藏品，還要有我們工作人員發自內心的微笑和友善親切的態度，這樣才可以令博物館活起來；懷著深厚的人情味，人與人之間真情實感的互動和溝通，可以在這里找到……。”從確立理念到表明態度再到展示能力，這一切要求博物館人第一要練好內功，這是做人做事的根本，是立人立業的本領。第二要練好外功，這是適應外部環境，迎接各種挑戰的本領。第三要練好輕功，這是為人處世的技巧，協調各種關系的本領。練好三功，擁有較高的綜合素質，再從言、談、舉、止的點滴做起，優質服務還會離我們遠嗎？

5.研究能力的提升。研究是一項主觀見之于客觀的認識活動。研究職能是博物館基本職能的組成部分，是維系各項工作的紐帶，是立館之據。在地市級以下的博物館，受種種固有因素的制約，這一職能往往呈現著弱態，有些勢單力薄，是我們工作中的瓶頸。那么如何迅速提升現有人員研究能力呢？我感覺借雞下蛋不失為一種途徑。在充分調動本館人員從事學術研究的積極性、參與性的同時，依靠本地大專院校、學術團體的專家、學者等社會力量，來共同提升博物館的研究水平是一條可探索之路。組織專家就文物、考古、地方歷史、市場開發、理論探索、管理等內容制定研究專題，分期分批組織力量集中進行研究，集中出成果，并努力將成果運用于各項工作。當然，達到這種境界，需要我們努力做好與社會上專家學者間的溝通與交流工作，努力爭取他們扶持、幫助文博事業的發展，爭取他們加入到文博事業的建設中來，成為博物館研究工作的學術帶頭人，并在他們的指導下，培育起一支稍具實力的學術研究隊伍，以推進文博科研工作的管理水平和研究水平，推動文博事業沿著科學、規范和服務社會的方向健康發展。

二、提升博物館“活力”，增加“變量”

活力指的是旺盛的生命力；變量即數值可以變化的量。活力決定著事物的變量。就博物館而言，活力包括創新能力、策劃能力、執行能力。

1.創新能力的提升。改革創新是當代中國發展的主旋律，創新是進步的靈魂，是事業興旺發達的不竭動力。任何事物的發展都是在不斷的創新中，通過傳承優秀、汲取精華的過程而不斷地更新、提高和發展的。博物館創新能力的提升，要求我們擺脫傳統辦館理念的桎梏，解放思想，改變傳統的思維模式，著力提升思維力。思維力作為智力結構的核心，它通過敏銳的觀察能力、認知能力和判斷能力對各種信息和材料進行分析、綜合、比較、概括和抽象加工，形成新的認識和指導行動的方案。我們應樹立“人人都有改善的能力，事事都有改進的余地”的理念，努力培育、提升思維力。與時俱進，把握住時代的脈搏，順應時代潮流、激活大腦，讓“金點子”在腦海里激蕩，讓思想的烈焰在腦海中燃燒，努力實現管理方式創新，陳列展覽創新，優質服務創新，促進各項工作上臺階。

2.執行能力的提升。《細節決定成敗》一書前言里有這樣一段話：“中國決不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規章條款不折不扣地執行。”執行是硬功夫，來不得半點虛假，即便是我們已經擁有了設施完善的館舍，豐富的藏品，高水平的陳列展覽，先進的管理理念與模式等等，要實現事業的發展，一切的落腳點都要放在執行上。正所謂行動重于方案，執行重于一切。微處理器的發明者泰德·霍夫講過這樣一番話：“我記憶所及的是有意義的經歷之一是遇到過一些成功的企業家。他們的想法不一定比別人高明，不同之處僅在于他們有一股推動力去追求設想的實現。推動力看來比設想更重要。我想這對于發明來說也是同樣的道理。”這番話難道不值得我們靜靜的深思、慢慢的品味嗎？那么，對那名耳熟能詳的口號“從我做起”，“從現在做起”、“從點滴做起”是否又有了新的理解和受到新的啟迪呢？

3.策劃能力的提升。策劃即籌劃、謀劃。它在當今社會越來越受到各方重視，可以說現代社會的一切活動均起于策劃。就博物館而言，策劃的重點應放在陳列展覽的組織與推介上，即如何發掘利用好各類資源，組織貼近生活、貼近實際、貼近群眾的陳列展覽；如何開展一系列宣傳活動，將凝聚博物館人心血與汗水的陳列展覽推介出去。在這方面已經有了一些較為成熟的范例，如在大展前一段時間在舉辦地及外展地啟動系列宣傳，報道展品的來源、相關的知識及文化內涵，開箱、布展、特展品等信息，設置懸念，每日更新，使大展成為市民茶余飯后的熱門話題。臨展時再重炮推出，集中報道，使之成為一時的焦點。這種宣傳方式相對于我們過去僅在臨展前做一些報道，而缺少對所展示的文化現象作整體的、深度的、震撼的報道，沒有煽動起公眾的期待與渴望，要為我們帶來更多的社會效益和經濟效益。精心的策劃是成功的一半，我們應對此花大功夫，下大力氣。

三、提升博物館的“魅力”，增加“增量”

所謂魅力，即很多吸引人的地方；增量是指一個變數由一數值變為另外一數值，從這另外一數值中減去原來的數值所得的差。魅力決定著事物的增量。博物館的魅力表現為它的表現能力、吸引能力、影響能力。

1.表現能力的提升。表現能力是一種自我展示的能力，是關乎魅力、形象、影響力的重要因素，直接關系到社會、他人對其的評價。對博物館而言，它是博物館的工作業績，博物館人的素質能力、言談舉止、工作作風等的一種集中呈現。社會公眾的認可和褒獎則是檢驗其表現能力高低的重要標準。博物館人應完美地展現自我，凝聚每個個體之泉，共同匯成博物館共體的涓涓之流，使文博事業在社會發展的長河中翻卷出美麗的浪花。

2.吸引能力的提升。吸引能力是指把別的物體、力量或別人的注意力引到自己這方面來的能力。這里也包含二個層面。一個層面是如何吸引博物館人致力于文博事業的發展。在這市場經濟時代，受外界因素的種種紛擾，加之地市級以下的博物館有限的條件、清貧的生活，我們或多或少有著這樣或那樣的郁悶。因此針對博物館人現有的精神狀態，我感覺最基本的是培育起博物館人擁有一種陽光的心態。陽光心態以喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜等為特質。這是一種精神優勢和無形的力量，可以激發出主動性、創造性、積極性，從而產生內聚力，營造出和諧的工作環境，推動人們致力于事業的發展。這與前國家足球隊外籍主教練米盧說的那句經典名言“態度決定一切”是一個道理。另一個層面是如何吸引受眾走進博物館，接受博物館文化。在這方面，我們已經開始借鑒企業成功的經驗，著力于“產品”即陳列展覽的推介與營銷，同時開展一些靈活多樣的宣教活動，也取得了成功的經驗。我在延安革命紀念館參觀時，就被他們的那樣突破傳統單一的“說”，而以“說、跳、唱”三結合的講解形式而深深地吸引，那樣現場與觀眾間的互動，洋溢著一片愉悅與親和，充滿了無限的活力，一下子抓住了人們的注意力。在人的心理活動中有一種被稱之為“聯覺”的現象，它表現為來自一種感官的刺激，可以引起其它感覺器官的感受。這種“說跳唱”的講解形式正是成功地運用了“聯覺”現象，使觀眾在輕松愉悅的心態中接受了文化的洗禮，從而達到其宣教的目的。這一成功的經驗很值得我們去深思，去觸類旁通。

3.影響能力的提升。在文明體系中，博物館作為一個文化實體，是一個地域歷史和文化積累的總和，是傳承人類歷史文化遺產的載體。它的根本目的“說到底是為了完善人的生命的發展”，“不僅讓人了解知識，而且要把知識內化于心，促進受教育者的社會化、個性化、文明化，并進而推動社會文化的濡化和發展，提升整體社會的文明水平”。國際博物館學者肯尼斯·赫德森曾說：“好的博物館基本上是一個永不停歇的實驗室，在這里檢驗的結果使人能以更充實的知識去開始下一次的實驗，來自觀眾的這種反饋，在創造著他們自己的博物館。”這就是博物館的影響力。提升博物館的影響力，說到底就是要提升博物館的公眾形象及知名度、美譽度。因此，我們應努力打造博物館的整體形象，致力于征集知名的藏品，借助新館建設擁有獨具特色的博物館建筑及良好的外部環境，精心打造品牌陳列，提供彰顯親和力的優質服務，推出感動的或有趣的參觀與教育推廣活動，培育知名學者和文化名人等，在贏得社會的認同與稱贊的基礎上，更好地發揮博物館的各項職能，為社會主義的物質文明、政治文明、精神文明服務。

G269.23

A

1671-8275（2012）03-0034-03

2012-03-20

陳曙光（1962-），女，安徽舒城人，皖西博物館副館長，副研究員。研究方向：博物館學。

石柏勝