文 本刊記者 傅 維
萬新光學:漸入佳境(系列報道七)
文 本刊記者 傅 維

萬新集團董事長湯龍保
經過央視《致富經》欄目組前期的精心編排,5月24日《湯“司令”的創業傳奇》在央視七套播出,受到眼鏡行業的一致好評。欄目準備前期,央視記者深入萬新車間,詳細了解了萬新生產、經營、管理等情況,拍攝了大量鮮活鏡頭,從不同角度反映了萬新光學39年的發展歷程。萬新集團董事長湯龍保從一名眼鏡廠的學徒工做起,歷經磨練并最終成長為中國眼鏡行業的領軍人物,他的創業故事感動了眾多眼鏡從業者。湯龍保對眼鏡飽含濃郁的情感,并且將這份熱愛轉化成了推動企業迅速成長、引領行業健康發展的動力。
針對大多數消費者認為“眼鏡行業是暴利行業”的觀念,湯龍保在節目中特別進行了糾正,他說:“不管是鏡片還是鏡架,從工廠出來之后,它僅僅是個產品,要變成商品必須要通過終端的零售商,中間還有很多流程,眼睛的驗光、配鏡設備的投入,這些都需要成本。驗光配鏡的技術人員都要通過正規學校的培訓,由此帶來的勞動成本也就比較高,消費者僅僅看到是一個商品,他沒有看到從生產構成和零售店的配鏡過程,所以就誤認為眼鏡從出廠價到零售價存在很大的差價。”
湯龍保面對行業每一次的轉型變革,總能高屋建瓴帶領企業完成蛻變:1996年,萬新成為國內第一家將樹脂鏡片的生產實現規模化的企業;2001年,成立特殊鏡片加工中心,為消費者量身定做鏡片;2003年,引入最新LOH設備,加速車房定制片的精準化步伐;2009年,引進德國施耐德FreeForm內漸進設備,完成漸進多焦點產品智能升級;2010年,率先與日本三井化學確立戰略合作伙伴關系,引進其全球領先的、運用聚氨酯技術合成的高折樹脂鏡片材料,巨資打造了高折鏡片生產基地……正因為湯龍保多年的執著與堅持,才得以讓“萬新”品牌一步步走出中國,走向世界。
湯龍保在員工面前說的最多的一句話是“做產品其實是‘極致’的結果,而達到極致的方法必然是‘專注’”。真正的領軍人物決定著企業的深度和寬度,相信萬新光學集團在湯總的帶領下,“專注”與“極致”將被演繹得愈發出色。
6月6日,由丹陽市關心下一代工作委員會、丹陽市眼鏡商會、萬新光學集團、君臨配鏡中心、丹陽市實驗小學共同主辦的“愛眼日主題公益活動”在丹陽市實驗小學舉辦。圍繞“關注青少年視力健康”這一主題,萬新集團及其他社會公益團體進行了青少年愛眼護眼知識普及,并在活動過程中為實驗小學的學生們免費進行了視力檢查。
活動中,萬新光學集團董事長湯龍保就愛眼公益活動的重要性表達了他的看法。他說,青少年是國家的未來,他們的視力健康不僅直接影響到自身日后的發展,而且還將影響到社會的發展。萬新光學每年都會在愛眼日這一天舉辦類似的視光知識宣傳活動,希望愛眼行動不僅僅限于6月6日這天,而是應當常態化。他希望通過活動影響到更多的人,讓他們逐步意識到雙眼健康的重要性。湯龍保董事長的發言受到商會領導、現場老師及學生們的歡迎。
隨后,湯龍保董事長向丹陽市實驗小學的學生們贈送了100副學生眼鏡,讓需要矯正視力的學生們得到更好的視力保護。實驗小學陸校長代表學校教師及學生對萬新光學的義舉表達了感謝。當天,首批“江蘇省企業首席技師”、《復合光學眼鏡》國家專利設計人、萬新技術顧問潘學龍老師及其他專業驗光師為實驗小學近400名學生進行了視力檢查。
由于學生鏡片市場存在巨大空間,因此歷來是各大鏡片供應商及零售終端搶占的重點市場之一,正因為如此,也造成了學生鏡片同質化嚴重、促銷手段雷同的局面。萬新光學作為擁有39周年歷史、擁有全年齡段消費者視力解決方案的鏡片供應商,一直以來對于學生鏡片保持著強大的研發實力,先后推出了行業內的明星產品:CME減負鏡及“好未來”青少年學生鏡片等。針對學生群體的特殊性,萬新在品牌推廣中采取了差異化策略。CME減負鏡推廣強調了“國家專利”、“國家眼科重點實驗室多年臨床實驗認證”等優勢,塑造出“專業”的品牌特點;“好未來”青少年學生鏡片則在品牌定位中強調“遠近視物使用不同調節”的特點。同時,在青少年輔助性宣傳讀物中,萬新推出了《750男生》,并塑造出了廣受學生們歡迎的“750男生”、“萬新博士”人物形象,讓專業、不易理解的鏡片構造及配戴原理變得不再枯燥乏味,取而代之的是可愛有趣的品牌呈現效果。

即將上線的萬新“學生季”廣告
即將于7月在國內各大眼鏡零售企業開始的萬新“學生季”廣告促銷活動也延續了萬新學生鏡片品牌推廣的風格,生活化的促銷主畫面更貼近學生群體,鏡片展示的方式也頗有新意:以投票的方式將參加活動的鏡片品牌一一羅列,可謂別出心裁之舉,將學生朝氣活力的群體特征表現無遺。目前,眼鏡行業的學生鏡片促銷活動大多還停留在一張簡單的促銷畫面,與成人功能性鏡片的促銷相比,并無明顯區隔,在促銷配套物料上也體現不出豐富的延展性。而萬新“學生季”活動除了生動的主畫面外,配套的DM、吊旗等均對主畫面內容做了延展,搭配的文案也以學生的口吻描繪出他們的夢想、煩惱及內心世界。
毫無疑問,萬新終端促銷活動的活力化步伐越來越快。據萬新集團有關人士介紹,因為要達到讓零售企業伴隨著一次次的促銷活動有所收獲的目標,就必須專注,而專注首先就要做到讓每一次的活動質量不斷提升,不僅是促銷畫面要新穎,更重要的是對于消費市場的理解必須越來越深刻,這也是萬新正在努力的方向之一。
萬新光學首期TTT培訓以實戰性強、系統性突出的培訓特點獲得了參與培訓的零售企業的肯定,首期學員回歸企業后的優異表現也充分印證了TTT對于提升企業培訓實力的作用。按照萬新集團規劃,第2期TTT培訓也將于今年9月開班。第2期TTT將改變原先四大模塊的形式,減少至兩大模塊,為學員們奉獻更為精彩的培訓課內容。各模塊歷時7天,主要包括:如何成為一名優秀的培訓師;作為一名優秀的培訓師必須具備的知識及技能;如何建立所在企業的培訓體系。萬新TTT讓企業完全站在主導地位,使培訓的效益最大化,符合企業培訓以自主性為主的發展方向,使企業培訓走上認同文化——提高技能——人才儲備的良性循環發展道路,同時也將起到幫助企業建立培訓系統,根據企業需求設計培訓計劃,依據培訓課程進行資源配置和組織管理的作用,為企業打造真正的內部培訓力量。

第一期TTT培訓現場

店長培訓現場
萬新學苑第6期西點軍校式店長培訓班于5月21日在南京舉辦,來自全國各大零售企業的49名店長及經理參與培訓。培訓課程依舊圍繞管理篇、市場篇及專業篇展開。管理篇中除了眼鏡零售企業管理技能的傳授外,萬新培訓部經理董光平還在團隊建設中安排了互動項目,讓學員們充分感受到團隊合作及團隊凝聚力的重要作用。
市場篇一直以來也深受學員們的歡迎。萬新集團柯達鏡片營銷總監湯堅站位于較高角度,為學員們帶來了市場營銷類培訓。他對于行業發展趨勢的精辟分析和品牌營銷模式的精彩講述,讓學員們的視野得到開闊,并對行業未來的發展充滿信心。
金陵科技學院材料工程學院王淮慶老師在專業篇中為學員們講解了視光基礎知識,讓學員們在擁有豐富實際經驗的前提下,結合理論知識進行鞏固。

萬新第6期西點軍校式店長培訓班學員
眼鏡零售店對于鏡片特別是對車房定制片的理解更是不可或缺。萬新專業事務部部長吳仲英與學員們分享了漸進片知識。漸進片是個性化定制鏡片銷售中占比較高的品類,但漸進片的專業性決定了銷售人員必須具備相當的專業知識,否則將導致投訴問題產生。吳仲英說,銷售漸進片的前提是銷售人員具備較好的推薦引導,并且在推薦時能夠依據消費者的具體情況作出恰當引導,因為適合的才是最好的。因此,漸進片銷售中正確引導是關鍵。
臨近培訓課程結束時,萬新集團董事長湯龍保殷切寄語學員,他說:“眼鏡行業需要年輕的血液,因為這將為創新帶來更多可能性。眼鏡行業發展過程中已歷經一次革命:樹脂鏡片取代玻璃鏡片。而接下來行業還會歷經更多創新性時期,希望學員們為行業革命及創新做好充分準備。”湯龍保的話極大地鼓舞了學員們的信心。
據悉,未來西點軍校式店長培訓班將繼續完善課程設置,在銷售技能、品牌營銷等培訓內容上不斷升級,為提升零售企業競爭力、推動行業健康發展繼續努力。