基于文獻計量和社會網絡分析的我國高校圖書館社會服務研究

周玉芳

（蘇州大學圖書館，江蘇 蘇 州 2 15006）

1 引言

高校圖書館社會化服務是時代和社會發展的需要，高校圖書館在為學校的教學科研提供優質服務的同時，應該面向社會更廣泛地開放，這有助于實現信息資源的共享。2002年2月頒布的《普通高等學校圖書館規程》第21條指出：“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放。”由此，社會化服務開創了高校圖書館工作的新熱點。筆者采用計量統計和社會網絡分析法對1992～2011年間的高校圖書館社會服務研究文獻進行了分析研究。

2 數據來源

選擇中國學術期刊網絡出版總庫為數據統計源，檢索時間為2012年2月10日，檢索條件為：來源類別為核心期刊，以主題=（高校+大學）×圖書館×（社會服務+公眾服務+開放服務+社會開放+公眾開放），匹配方式為“精確”檢索方式進行檢索，共檢索到201篇核心期刊論文，去除無關文獻，挑選出168篇核心期刊論文作為數據源。導出這些論文的題名、作者、作者單位、關鍵詞、摘要、期刊、年和基金信息，采用EXCEL2003和社會網絡分析法進行統計分析。

3 統計結果和分析

3.1 論文年代分布

科學知識的發展規律與其研究論文的發展規律密切關聯。研究論文的數量變化直接反映了該研究領域的變化情況。高校圖書館社會化服務研究論文分布如表1所示。

表1 研究論文數量分布

由表1可知，1992年該研究領域才有核心期刊論文，1992～2001年核心期刊研究論文45篇，說明這10年有關高校圖書館社會服務研究沒有得到圖情研究員的關注，每年平均發表核心論文4.5篇。2002～2006年期間，高校圖書館社會化服務研究發展并不快，這期間年均發文數小于7篇，這與高校圖書館在社會服務中遇到的種種制約有關，與高校圖書館社會化服務研究受政府資助和關注度不夠有關。2007～2011年期間，研究論文數量翻了兩倍，高校圖書館社會服務研究得到了快速發展，顯示高校圖書館社會服務研究受到了省級、市級相關部門和高校研究員的關注。

以年為橫坐標、論文累積數為縱坐標繪制高校圖書館社會服務研究論文增長曲線圖1。由圖1可見，高校圖書館社會化服務研究論文呈指數增長趨勢，其擬合方程為y=35.247e 0.1285x（其中x代表論文累積年數，y代表論文累積數），其相關系數R2為0.9542。按照普賴斯的邏輯曲線增長理論推測，國內對此領域的研究正處于發展階段，尚未進入成熟期。

圖1 研究論文增長曲線

3.2 作者分析

對論文作者加以統計和分析，可以了解該領域的高產作者，掌握該領域的核心作者群。在檢索到的168篇論文中，作者共有220人（包括合著者），95.45%的作者（210人）在核心期刊上發表了1篇文章，4.55%的作者（10人）在核心期刊上發表了兩篇文章。高校圖書館社會服務研究文獻的作者數并不符合洛特卡定律和普賴斯定律，這與我國的高校圖書館社會服務研究領域尚未發展成熟有關。但是有些作者的研究已經引起了研究員的高度關注。表2列出在CNKI網中被引頻次大于等于20次的論文情況。

研究這些高被引論文，發現20年來高校圖書館社會服務研究領域主要集中在3個方面：一是高校圖書館社會服務的必要性；二是高校圖書館社會服務的現狀、服務內容和策略，三是高校圖書館社會服務的實踐分析。論文1是該研究領域被引頻次最高、影響力最大的論文。該論文通過對國內外高校圖書館面向社會服務現狀的分析，論述了社會服務的對象、內容、服務模式和管理模式，提出了高校圖書館社會服務應遵循的原則及制約因素和解決方案[1]。論文2、4、9闡述了高校圖書館社會服務的理論與思考，結合廣州大學圖書館、南開大學圖書館和四川普通高校圖書館開展的服務實踐進行了分析和探討[2-4]。論文3、6、7、8圍繞高校圖書館社會化服務的理論思考，提出高校圖書館應當向社會開放[5-8]。論文5分析了美國高校圖書館的社會服務在社會服務對象、合作項目、學習支持服務及特殊群體服務等方面的經驗[9]，為我國高校圖書館的社會服務提供了借鑒。

表2 被引頻次大于等于20次的論文

表3 基金論文分析

表4 地區發文分析

3.3 基金論文分析

基金論文數量是評價研究群體科研能力及水平的一項重要標準。在檢索到的168篇論文中，共獲得30項各類研究基金支持，有35篇論文均獲得各類研究基金的支持，基金論文占總論文的20.83%。表4給出了具體的基金論文情況。

由表4可知，1992～2005年間高校圖書館社會服務研究論文為0，直到2006年才有1篇校級基金論文，2007～2009年出現省級基金論文，該研究得到黑龍江省、遼寧省、湖南省、廣東省、河北省、河南省、四川省和海南省政府的資助，同時也得到了教育部人文社科基金的資助。2010年是基金論文最多的一年，該研究受到6省政府、國家社科、教育部人文社科和兩個高校的資助和關注。說明高校圖書館社會服務研究領域越來越受到權威部門的重視，尤其是省級政府部門的關注。預計未來一定時期內高校圖書館社會服務研究將迎來創新發展。

3.4 區域發文分析

去除7篇沒有署名單位的論文，對161篇論文進行地區發文情況分析。由表3可知，黑龍江、廣東和湖南的發文數占據前3位，3個地區作者發表有關高校圖書館社會服務研究論文約占總論文數的30.43%。這說明黑龍江、廣東和湖南省政府對高校圖書館為地方經濟發展和社會服務研究給予了最多、最早的政府資助和關注，因此這3省圖情研究員較早較多關注了該研究領域。

3.5 研究內容可視化分析

采用社會網絡分析軟件Ucinet和繪圖軟件Netdraw繪制高校圖書館社會服務研究論文的科學知識圖譜。選取共詞次數大于等于1的高頻關鍵詞，使用Netdraw可視化軟件繪制1992～2011年關鍵詞共詞圖譜。

從圖2可以看出，在高校圖書館社會服務研究領域，信息服務、經濟、信息資源、共建共享、社會、問題和對策等關鍵詞的中心性最高，是整個關鍵詞網絡的核心主題。這顯示出該研究領域主要集中在研究高校圖書館為經濟、地方和社會提供信息服務及高校圖書館社會服務的對策。其他關鍵詞，如公共文化服務、服務模式、圖書館服務、公共圖書館和社會用戶等，均從不同的角度反映出社會服務的內容和實質。下面對我國高校圖書館社會服務的發展情況進行分析。

高校圖書館是高校的信息資源中心，高校圖書館的信息服務，文獻、信息資源的共建共享，將高校圖書館的信息資源、人才、技術等服務于地方企業、服務于社會，實現高校圖書館與社會的良性互動，一直是圖書情報界關注熱點之一。如聶峰英從寧波大學圖書館信息服務社會化推廣與實踐進行分析，指出高校圖書館應該適應時代和社會發展的要求，進行信息服務推廣與服務模式創新。[9]陳繼蘭以廣州大學圖書館駐市政務服務中心資訊廳服務為例，探索了高校圖書館信息服務社會化，及高校圖書館為地方服務的新思路。[10]陳志慧提出高校圖書館社會化服務的關鍵是建立基于社會化服務的信息資源公共獲取機制，這要求高校圖書館整合信息資源，建設面向社會的服務平臺、信息搜索平臺和產學研結合平臺。[11]

高校圖書館社會服務過程中遇到的問題及對策和服務模式一直是近年來研究的熱點。肖愛艷、黃華從數字化環境中高校圖書館向社會開放不足的問題出發，提出了高校圖書館向社會開放的5點對策。[12]張必蘭、馮友勝以重慶工商大學圖書館為例，提出了基于專題合作的高校圖書館社會化服務新模式。[13]邵魁德以河源大學城和河源市共建共享中心圖書館為例探索建立區域共建共享中心圖書館的高校圖書館聯盟，開展面向社會的全方位開放服務。[14]

另一個研究熱點是高校圖書館和公共圖書館的共建共享，發揮資源互補優勢，促進節約型社會的建設。趙繼海從城鄉公共服務均等化的視角，提出整合公共圖書館、高校圖書館、科研機構圖書館等不同類型圖書館的資源，并以寧波市數字圖書館為案例，論述通過建立由政府主導、跨系統組成的區域圖書館聯盟并將其作為服務主體，形成寬覆蓋、高效率、低成本的信息服務均等化機制。[15]張暉從高校圖書館與公共圖書館聯姻的必要性和意義、聯姻的方法以及向社會共同服務的措施等方面，論述了高校圖書館應與公共圖書館聯姻共同向社會服務。[16]

4 結語

從以上研究可知，我國的高校圖書館社會服務研究仍處于探索、發展階段。統計顯示：①168篇核心期刊研究論文作者共有220人（包括合著者），只有4.55%的作者（10人）在核心期刊上發表了兩篇文章；②基金論文35篇，基金論文比例20.83%；③黑龍江、廣東和湖南3省的發文數占據前3位，3個地區作者發表有關高校圖書館社會服務研究論文約占論文總數的30.43%。這些說明了高校圖書館社會服務的連續性研究非常少，該研究尚未引起政府和圖書情報界權威的重視。這與我國高校圖書館社會服務所處的發展階段和高校圖書館在地方所處的地位有關。目前，我國的高校圖書館社會服務研究處于探索、發展階段，研究內容主要為高校圖書館社會服務的現狀、服務內容和策略及高校圖書館社會服務的實踐分析。從研究內容可視化分析情況可知，在高校圖書館社會服務研究領域，信息服務、經濟、信息資源、共建共享、社會、問題和對策等關鍵詞的中心性最高，是整個關鍵詞網絡的核心主題。

[1] 李梅軍.高校圖書館面向社會服務研究[J].圖書館工作與研究，2008（5）：87-91.

[2]張白影.高校圖書館信息服務社會化的理論與實踐——以廣州大學圖書館為例[J].大學圖書館學報，2009（4）：29-32.

[3] 李力文.談高校圖書館的社會服務[J].圖書館工作與研究，2007（6）：96-98.

[4] 陳吉森.四川普通高校圖書館面向社會和社區服務的思考[J].圖書館，2005（6）：103-104.

[5] 張虹.關于高校圖書館社會化服務的理論思考[J].湖北大學學報：哲學社會科學版，2004（4）：487-490.

[6] 于靜，楊雪晶.高校圖書館讀者服務創新研究[J].圖書館論壇，2007（2）：35-38.

[7] 陳榮淼.關于高校圖書館向社會開放的思考[J].中國圖書館學報，1999（5）：88-90.

[8] 趙云亭.捍衛公民獲取知識與信息的權利是圖書館的職責[J].圖書館建設，2005（4）：13-15.

[9] 聶峰英.高校圖書館信息服務社會化推廣與實踐[J].圖書館建設，2010（8）：71-77.

[10]陳繼蘭.高校圖書館信息服務社會化芻議——以廣州大學圖書館駐市政務服務中心資訊廳服務為例[J].圖書館論壇，2009（5）：124-126，23.

[11] 陳志慧.基于社會化服務的高校圖書館信息資源公共獲取研究[J].圖書館學研究，2011（21）：83-86.

[12] 肖愛艷，黃華.數字環境中高校圖書館向社會開放的問題與對策[J].圖書館學研究，2009（3）：68-70.

[13] 張必蘭，馮友勝.基于專題合作的高校圖書館社會化服務模式研究與實踐——以重慶工商大學圖書館為例[J].圖書館學研究，2010（6）：75-77.

[14]邵魁德.關于區域共建共享中心圖書館的探索和實踐——以河源大學城和河源市共建共享中心圖書館為例[J].圖書情報工作，2009（13）：94-96，111.

[15]趙繼海.論區域信息服務均等化的實現機制——以寧波市數字圖書館服務為例[J].大學圖書館學報，2010（6）：51-54.

[16] 張暉.高校圖書館應與公共圖書館聯姻共同向社會服務[J].圖書館建設，2003（5）：86-88.