一個CEO的華麗轉身——專訪東莞市興雄物流設備科技有限公司執行董事、總經理熊杰書

本刊記者李冰漪

物流裝卸設備作為物流裝備的一個分支，常常因為細小而被忽視，然而，物流裝卸設備對于整個物流裝備行業來說，又是必不可少的關鍵環節，為物流設備帶來極大的安全與快捷。比如汽車尾板，它會使運送貨物更加安全與方便。如果提到這個行業的專家，非興雄物流設備科技有限公司熊杰書莫屬。他在物流裝卸設備行業已經摸爬滾打了16年，當人們對汽車尾板并不熟悉的時候，是他的公司讓人們意識到了尾板的功能和作用……

在2011年亞洲國際物流技術與運輸系統展覽會上，記者采訪到東莞市興雄物流設備科技有限公司（以下簡稱興雄）執行董事、總經理熊杰書，請他暢談在這個行業中的多年感悟和創業的艱辛與成就。

專注品質 打造精良

熟悉熊杰書的人都知道，東莞曾是他職業生涯的起點，當初憑借自身的勤奮和努力，終于成功躋身于這個城市的主流。多少人夢想成為CEO，熊杰書做到了，并有了新的目標。當他在物流設備圈子內積累了15年的豐富經驗后，華麗轉身，開始了自己的創業歷程，興雄物流設備科技有限公司就這樣誕生了。

熊杰書告訴記者，興雄公司成立于2010年1月26日，到7月底正式投產，將近半年的時間，都在做一些基礎建設，包括廠房的建設、設備的采購、人員儲備、經銷商物色、辦事處建立、品牌推廣……說起這些事來，熊杰書都如數家珍。他一再對記者表示，對于創辦一家企業來講，每件事都不是小事，他甚至親自參與了企業的形象設計——一只憨態可掬的“功夫熊貓”，要用“功夫”加“熊貓”這兩個最能代表中國元素的招牌把興雄推向世界市場，他還在廠區種了很多竹子，作為形象熊貓的“美食”。

興雄公司定位于國內高端市場，為此，公司自成立起就走精品路線，注重產品品質。熊杰書認為，公司產品從功能到配置，再到每個細小的零部件，都與其他同行大不相同。比如交通指示燈，別人用的是普通的燈泡，而興雄公司則采用高亮度但不刺眼的LED燈。別人做這個燈的成本可能只有幾十元錢，興雄就需要幾百元，可能利潤會相對降低，但熊杰書認為要做就做到最好。

他一直反復強調，“我做事要不不做，要做就做最好。產品品質要放在第一位，所以我們的價格絕不可能是行業內的低價，但品質絕對勝人一籌。”他繼續說：“我不喜歡搞價格戰，‘紅海’戰術之后，最終傷害的肯定是客戶利益，因為光拼價格了，顯而易見，品質就不會為客戶考慮太多了，對于那些為了追求低價不斷挖空心思，盲目降低產品成本的做法，我最看不慣了，而且我良心上過不去。”

發揮人無我有的優勢

當前物流設備圈的品牌越來越多，面對越來越多的競爭壓力，熊杰書顯得很從容，他認為只有比別人做得更專業化，關鍵點上做到行業內獨一無二，這樣才能獲得客戶的青睞。對于興雄初入市場所展示出的競爭力，熊杰書很有信心。他告訴記者：“2011年興雄的銷售業績我很滿意，除了產品本身還得意于擁有一支精良的銷售團隊。”

“2012年打算主推海外市場，同時鞏固十幾年來打下的國內市場，兩手都要抓，兩手都要硬。產品方面，興雄歐式產品和美式產品都在做。興雄的核心優勢還是產品，擁有先進、精良的生產裝備，就為產品品質提供了強有力的保障。技術方面，我在這個行業里16年的時間積累和整合了國內外同行的先進產品，并結合國內客戶的使用習慣和要求不斷去細化。”憑借多年的職業生涯，熊杰書參加過多次美國、日本、歐洲、新加坡等國的物流設備展，吸取了其它國家在此方面的先進經驗與理念，并與中國的實際情況相結合，在工藝和特性上改進使之更貼合于中國市場客戶的需求，這也為興雄的差異化路線奠定了根基。

目前在國內從事物流裝卸設備制造的企業很多，而興雄作為一個行業新兵，就是要作出自己的特色，來吸引客戶。

興雄在細節方面下了不少功夫，這在國內同行中是不多見的。在控制系統方面，興雄采用集成電路，雖然會增加成本，但是通過這種方式，一方面保證了產品的高品質，另一方面，對客戶來說，使用效果會更好，維修率會大大降低。

熊杰書自信地說：“如果將眾多品牌放在一起，我敢說經過比較之后，懂行的用戶自有判別！興雄的產品就不怕比較，興雄能在白熱化市場競爭中站穩腳跟，產品就要做到與眾不同，是高品質的體現。”

通過觀看興雄的產品就可以發現，興雄大到工業設計、電控系統，小到一個銷軸，都要求做到極致。“因此，興雄的產品讓客戶使用后，不會產生很大的摩擦聲，減少了噪音，客戶使用過之后，就知道興雄的產品好了。”熊杰書介紹說，“只要產品得到了客戶的認可，口碑相傳，就能夠提升企業品牌知名度，從而給客戶足夠的理由去放心選擇這個產品。”

打造一流物流設備集成商

熊杰書相信，憑借自己在物流裝卸設備行業的多年積累和行業良好的發展前景，他將迎來人生中第二個輝煌的15年！而這，也是興雄企業的發展愿景。

為了將企業推向一個新的高度，熊杰書提出了企業發展的“3510”目標：即用3年的時間躋身行業前三甲；5年完成企業資產規模和產值雙億元；用10年的時間，在世界范圍內擁有自己的一席之地，最終成為國際首屈一指的物流裝卸設備商。

為了實現上述目標，在市場營銷方面，興雄希望通過廣泛吸引經銷商，來代理銷售興雄的產品，充分利用社會資源，快速拓展市場，擴大知名度，讓行業內更多的人認識和了解興雄的產品。而在人才建設上，則采取“以老帶新”的方式，用老員工帶新人，實現滾動發展。

此外，熊杰書還特別注重售后服務。他告訴記者，機械產品在使用過程中或多或少會出現問題，出了問題后能不能得到及時的服務非常關鍵。因此，再增加幾個服務站點，采取就近服務原則，確保客戶設備出現問題后能在第一時間解決。

高端的市場定位，精益求精的品質追求，決定了興雄必須是一家技術先行的企業，為此，興雄計劃每年將銷售額的5%用于研發。

熊杰書認為，在產品研發過程中，要根據市場需求，站在客戶的角度去考慮，考慮客戶在裝卸貨物的過程中有什么困擾。

據了解，興雄還專門建立了一個產品試制小組。在研發人員設計出圖紙后，產品試制組會根據設計圖紙打樣，將樣機送給客戶試用。客戶試用過程中的問題再反饋給研發人員，經過改善以后，再次將改良后的新產品給客戶使用。基本上一個產品，經過打樣、試制、整改、再完善等一系列過程后，到真正開始批量投產，都需要半年甚至一年以上的時間，這樣得以充分保證產品品質。

我們相信，以熊杰書精益求精，孜孜不倦的精神，未來的興雄一定能在競爭激烈的中國物流裝卸設備行業里脫穎而出，在對產品品質日益挑剔的客戶中留下深刻印象，興雄將以優質的口碑，占據物流圈子中舉世矚目的位置。