淺談新形勢下如何降低服裝企業的管理成本

張家港國貿服裝有限公司 朱亦方

本文將從質量成本、效率成本、資金占用成本、采購成本、營銷成本及員工激勵方面談談如何降低管理成本，在危機中求得生存和發展。

一、嚴控生產質量成本，建立建全質控體系

隨著市場的變化，服裝企業由原來的企業挑客戶轉變成了客戶挑企業。在這種情形下，企業一方面要提高客戶滿意度，另一方面要降低合格產品和不合格產品的成本，才能保持競爭力。降低不合格產品的成本，減少返工返修，主要就是降低產品的質量成本。

要降低質量成本，首先要建立一套完整的質量體系，它必須是全員參與，責任到人。其次是從面輔料進廠到裁剪縫制，再到鎖釘檢驗包裝，把質量成本計劃指標分解到每個部門、每個員工，層層把關，任何一個環節出現質量問題，都有具體責任人。最后是進行獎優懲劣，讓每個員工都有一種責任感和使命感。質量體系的有效運行，才能降低服裝企業的質量成本，才能有效控制次品率，減少返工、返修，提高客戶滿意度，使營銷人員在以后的接單中處于優勢地位。

二、提高生產效率，降低生產成本

按照新勞動法規定的員工工作時間，對于服裝生產此類勞動密集型企業而言，提高單位時間的生產效率顯得尤為迫切。服裝生產是流水線作業，如果生產線上各個工序能互相配合有序，生產效率才會高。但如果各工序之間不能很好地配合，出現停工待料，會降代生產效率就低，成本就升高。影響這種效率的因素主要有以下幾種情況：a，工序選訂的操作方法。b，工序的排列方法。c，員工工作態度。d，員工的技術熟練程度。e，物料的質量。等待是一種非增值的動作，因此要盡量縮短或排除等待的時間，實現提高生產效率降低成本的目的。

改善“等待”的主要措施有：對于耗時最長的工序a:進行作業分割，將工序中的一部分分割出來轉移至較短的作業工序。b:利用或改良工具。c:提高員工的作業技能。d:調整車位，工序耗時長的用熟練工。e:以上方法都達不到理想狀態，就考慮增加一個車位。對于選訂的操作方法不合理的，可以征集集體智慧，對不必要的動作進行合并，縮短時間。對于不合理的工序排列進行重排。還可以定期進行技術培訓，提高員工操作技能，并改善工作環境同時充分考慮物料的質量。當然，采購人員、技術人員也應積極配合生產，不能因為面輔料的不及時到位，生產工藝的不確定而增加車間的等待時間，造成成本的上升。

三、提高資金周轉，減少資金占用成本

許多企業為了實現利潤，銷售更多的產品，經常采用賒銷的形式，片面追求銷售業績，卻忽視了對應收帳款的管理，以致造成帳面利潤很高，但實際資金卻很少。對此，財務部門應加強對賒銷各預購業務的控制，制定相應的應收帳款，預付貨款控制制度。許多企業認為催收貨款是財務部門的事，與銷售部門無關。事實上銷售人員對催收帳款負主要責任。可以采用a:把收回的貨款直接與銷售人員的經濟利益掛鉤，提高銷售人員催收貨款的積極性。b:建立客戶信用檔案，對信用低的可以用帶款提貨或者干脆終止業務往來，防止出現壞帳。c:在銷售合同中規定貨款回收期等等。總之，只有加強對應收帳款的管理，及時收回貨款，才能減少風險，提高企業資金使用率，降低資金占用成本。

而企業在購買原材料時，則應在充分考慮價格和質量的情況下，能賒購的盡量不用現金，并保持低庫存，盡量減少資金占用，降低資金占用成本。

四、嚴控采購成本和營銷成本

采購成本和營銷成本與資金占用成本密不可分，在成本控制中也是至關重要的。因為采購和營銷直接關乎企業的現金流，企業應當建立一套完整的采購體系和營銷制度，保證以低成本采購物料，快速度收回貨款，減少采購和營銷成本。

五、提升員工激勵、注重人力資源管理

激勵就是激發人的正確的工作動機，調動人的積極性，創造性，從而提高人的工作績效，降低成本。如何才能最大限度激勵全體員工，充分挖掘出其內在的潛力，促使更多的人自覺自愿地去完成任務，保持工作高效率，必須具有一定的人員管理方法和技巧。

（一）通過滿足員工的進取心產生激勵

積極的員工都有上進心，他們希望不斷得到學習的機會，取得成就，升職升薪。企業可以開展勞動競賽，創造學習新知識的條件，激勵員工為企業作出更大的貢獻。

（二）用目標激勵員工

目標本身就是一種動力。達到目標會給人還來一定的利益或實現自身價值從而獲得滿足感。讓員工自覺地把企業目標和個人目標結合起來，為企業帶來利益。

（三）通過支持工作來激勵員工

要把員工當作自己的伙伴，把“你應該這樣”變成“你認為這樣做行嗎？”，“我支持你這樣做”。

（四）通過關懷員工產生激勵

服裝廠大多是外來打工人員，出門在外缺少家人的關懷。作為管理者要時刻注意員工的工作情緒，關心員工，努力為員工排憂解難，使員工感受到集體的溫暖，從而激發其高度的責任感和工作積極性。

六、結束語

管理成本的概念是豐富多樣的，凡是以特定成本管理為目的的成本均可歸入管理成本的范疇。除上面講述的幾種外，還有客戶成本、人力資源成本、安全成本等。總之，想要在現在“開源”困難的情況下，只有做好“節流”，降低制造成本的同時注重降低管理成本，才能使企業走出困境，使企業走上良性發展之路。

[1]《服裝企業管理與制度》，吳衛剛主編,劉少恒副主編.中國紡織出版社2003.10

[2]《財務管理》，趙德武,北京高等教育出版社 2000