河南省濮陽市婦幼保健院人事科 徐平
隨著知識經濟時代的快步到來,我國醫院在新時期內迫切需要做好各項綜合管理工作的創新和改進,從而更加科學的推動醫院的更好發展,人才競爭作為所有競爭中最為核心的部分,意味著上述各種綜合管理工作中又以人力資源管理工作的發展和創新顯得最為重要。
當前很多醫院的人力資源管理部門將自身的工作等同于行政管理機構的職責,使得當前的醫院人力資源管理工作整體上沒有能夠充分體現公平化、公開化、自主化的角色特點,客觀上對醫院各項事務的健康發展造成了一定的制約和阻礙,具體來講,首先,在人力資源管理思想和觀念上存在錯誤的認知,當前的醫院人力資源管理機制中依然存在很多陳舊的管理思想和觀念,缺乏科學化、規范化的人力資源管理制度,更多的是與人力資源管理本質相違背的行政干預管理,很少有人能夠充分正確的認識到人力資源的重要性,更多的將人力資源管理作為醫院的一塊成本負擔;再者,缺乏科學用人機制,目前還有相當部分醫院采取行政分配式的用人模式,人事部門只管接受和引進人才,而忽視對于人才的培養,即便部分醫院意識到人才培養的重要,但是在具體培養過程里,也存在著措施不到位、缺乏長遠觀念、目標不明確等問題與不足,導致培訓的實效性大打折扣;最后,績效考核與薪酬管理機制落后,具體講,在績效考核上存在流于形式的跡象,很多醫院在績效考核上片面參照事業單位和行政機構的考核方法,沒有能夠充分結合醫院以及醫務工作人員的實際情況進行分層次、分專業的考核,導致其得到的考核結果并不能真實反映客觀情況,薪酬管理上也是沿用陳舊的等級工資機制、工資水平和工資結構,沒有能夠充分結合具體崗位和工作的具體情況,通過實際調查分析來規范薪酬激勵方式,進而對部分醫務工作人員的工作積極性造成了非常消極和負面的影響。
管理理念與思想對于管理工作時間具有顯著地指導性作用,所以,醫院在面臨以知識經濟為代表的新時期各種新情況的狀態下,必須要對傳統的人力資源管理理念加以必要的創新,要能夠充分樹立和構建起文化管理的新觀念。
所謂文化管理指的是一種通過在組織里培養得到的組織文化進行對工作人員實施管理,通常來講,醫院的組織文化指的就是醫院在長時間的發展過程中所形成的一種總體管理、精神風尚以及共同價值觀的綜合,這種文化思想對于醫院全體工作人員的日常行為和工作規范有著潛移默化的影響作用,在具體的管理實際里,醫院通過長期的培育,構建起良好的組織文化,可以很好的激發全體醫務工作人員的合作意識和團隊意識,從而更好地發揮其在工作過程中的創造性和積極性,推動人力資源管理工作向著更好的方向發展。
在以知識經濟為代表的新時期,醫院人力資源管理的實際工作重心應當逐漸從職工管理工作為主轉變為以開發人力才能為主,充分發揮現代人力資源管理在開發人力才能方面的職能作用,在這一基礎之上,積極構建和醫院自身特點和實際情況相符合的人員培訓機制,確保全體醫務工作人員能夠得到充分的知識培訓和實務技能方面的培訓和提升機會,不斷發掘和充分利用現有人力資源的工作能力與工作潛力,從而更好地為醫院各縣工作的高效運行所服務。
醫療技術日新月異的發展需要醫院工作人員在知識技能方面進行不斷地更新和進步,從而更好地適應知識經濟時代對于醫院工作提出的各項新的要求,而知識技能更新離不開培訓和學習,新時期醫院人力資源管理部門在人才培養工作方面應當做到提前規劃和充分準備,強化培訓教育的同時,擴大在智能成本方面的投資力度和規模。醫院要通過各種方法和渠道保持對全體醫務工作人員的持續不斷地培訓和教育,將脫產學習、對外交流討論、繼續醫學教育、日常崗位培訓、外出進修、學術講座與學術會議等各種手段結合起來,充分鍛煉發揮每一名醫務人員的思維與實務能力,培育良好的學習環境氛圍,切實構建扁平的、柔性的、有機的、可持續發展的、符合人本理念的學習型醫院人才培養機制,讓全體醫務工作人員都能夠得到提升和熏陶。
醫院在進行人力資源管理的過程里,需要構建以尊重創新、尊重勞動、尊重人才、尊重知識為基本原則的薪酬管理與績效考核機制,在具體的績效考核與薪酬管理實踐中,要積極構建圍繞崗位分析為前提,切實依據績效考核結果而指定的職工薪酬結構體系,讓較小考核與薪酬管理的預期作用能夠得到充分發揮,同時積極采取多樣化的靈活激勵方法來提升醫院全體醫務工作人員的組織公平感,進而更好地實現用好人才、留住人才、吸引人才的人力資源管理目標。
以知識經濟時代為代表的新時期帶來的各種新情況和新要求,促進醫院從傳統陳舊的人力資源管理模式中過渡和轉變出來,這其中需要我們進行各種有效合理的創新和實踐,相信在不斷的摸索和總結中,醫院人力資源管理工作一定可以取得顯著的進步。
[1]鄭紹忠.試論知識經濟時代的人力資源管理[J],人力資源,2009(5)
[2]黃培.知識經濟時代醫院的人力資源管理[J],江蘇衛生事業管理,2008(5)