吃網(wǎng)購(gòu)飯的“淘寶客”

雪莉

你可能經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物，卻不一定了解吃網(wǎng)購(gòu)飯的“淘寶客”。他們既不在網(wǎng)上賣東西，也不是網(wǎng)購(gòu)買主，他們活躍在買家和賣家之間，在網(wǎng)購(gòu)中找到了自己的“飯碗”。

挑選淘寶客

美麗說(shuō)網(wǎng)站“達(dá)人”的頁(yè)面上，舒小涵的照片被置于前排，粉絲有16萬(wàn)。點(diǎn)開她的個(gè)人頁(yè)面，各種花花綠綠的衣服、包、鞋子、彩妝圖片撲面而來(lái)，當(dāng)然還有她自己的靚照。

在美麗說(shuō)、蘑菇街這類大型社區(qū)型時(shí)尚網(wǎng)站，像舒小涵這樣的姑娘一抓一大把。姑娘們的經(jīng)歷都差不多：喜歡拍照、喜歡曬自己在網(wǎng)上淘來(lái)的各種東西，然后以“時(shí)尚達(dá)人”“美妝達(dá)人”的身份活躍于各大網(wǎng)站。姑娘們曬的商品中，絕大部分帶有價(jià)格和購(gòu)買鏈接。這其中，一部分屬于單純的“曬貨”；另一部分則是為賣家做推廣。

還有一群淘寶客并不需要直接與賣家打交道。在淘寶聯(lián)盟網(wǎng)站上，每件商品的單價(jià)、傭金比率、傭金額、30天內(nèi)的推廣量都一目了然，淘寶客點(diǎn)擊想要推廣商品后面附帶的“我要推廣”，即可獲取推廣鏈接。推廣鏈接和一般的購(gòu)買鏈接不同，買家點(diǎn)擊推廣鏈接進(jìn)入網(wǎng)店購(gòu)買商品，賣家支付的推廣傭金就會(huì)直接打到淘寶客的賬戶中。

網(wǎng)絡(luò)議價(jià)師

1982年出生的“流氓兔團(tuán)團(tuán)”在淘寶做議價(jià)師已有兩年。他學(xué)的是服裝專業(yè)，大學(xué)時(shí)自學(xué)了電子商務(wù)。因?yàn)橛蟹b專業(yè)的背景，砍服裝的價(jià)是他最拿手的，“我很快能判斷一件衣服的毛利有多少。”

以他的經(jīng)驗(yàn)，淘寶上那些信用等級(jí)在3顆心到5顆心左右的賣家相對(duì)容易砍價(jià)。議價(jià)成功后，議價(jià)師會(huì)向買家收取差價(jià)的20%作為傭金。“淘寶上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，開網(wǎng)店的成本也越來(lái)越高，所以今年砍價(jià)的幅度不如去年，去年的幅度在原價(jià)的20%～30%，今年多數(shù)在10%左右?！薄傲髅ネ脠F(tuán)團(tuán)”的收入也受到了影響，“砍價(jià)這一塊兒，現(xiàn)在一個(gè)月大概賺1500元左右?！?/p>

職業(yè)秒殺師

從某種角度而言，陳先生的收入是按秒計(jì)算的。除了一流的硬件設(shè)備和網(wǎng)速，秒殺軟件才是秒殺師的利器。從2010年4月開業(yè)至今，陳先生的秒殺網(wǎng)店已經(jīng)有了5鉆信譽(yù)，在過(guò)去的一周中，他獲得了78個(gè)好評(píng)。很多買家因?yàn)槊霘⒌搅俗约盒膬x的寶貝而雀躍不已，并且在評(píng)論中表示“下次秒殺還找你”。

代秒的服務(wù)費(fèi)依據(jù)秒殺的激烈程度而定。“一般看秒殺商品的收藏人數(shù)和商品數(shù)量，熱門商品就貴很多，基本上100%到手的就便宜?！倍胭M(fèi)用和商品本身的售價(jià)并不掛鉤，“1萬(wàn)多的衣服和玉我都代秒過(guò)，收費(fèi)15元左右?！备鶕?jù)淘寶中的記錄，陳先生收取的代秒費(fèi)基本在30元以下。作為職業(yè)秒殺師，陳先生說(shuō)他代秒的成功率大概在70%左右，“每月收入要看生意的多少，但是我能保證3000元以上?！?/p>

線下代購(gòu)師

80后青年方剛的淘寶代購(gòu)店開在湖南株洲市一處商住結(jié)合的地段，面積18平方米。線下代購(gòu)，年長(zhǎng)者和學(xué)生族是顧客群的主體。前者大多不會(huì)上網(wǎng)或害怕被騙，學(xué)生則以高中生為主?！皩W(xué)生們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)操作方面沒(méi)什么問(wèn)題，但是他們普遍沒(méi)有網(wǎng)銀?！狈絼偟拇?gòu)店里有兩臺(tái)電腦供客人上網(wǎng)，但是對(duì)于老年人，他通常需要付出更多的時(shí)間和精力，協(xié)助他們搜索要買的東西?！拔視?huì)盡可能幫他們選性價(jià)比高一點(diǎn)兒的，不過(guò)，決定權(quán)完全在顧客，我只會(huì)幫忙參考網(wǎng)店信譽(yù)度，還有就是從其他買家的評(píng)價(jià)中分析這個(gè)店家的信譽(yù)?！?/p>

盡管在學(xué)生族和中老年人群身上花費(fèi)的時(shí)間并不相同，但是代購(gòu)費(fèi)用卻是統(tǒng)一的：200元以內(nèi)收5元；超過(guò)200元收成交價(jià)的5%?！懊總€(gè)月代購(gòu)2000多元貨物的客人居多?！崩麧?rùn)，差不多每月4000多元，店面租金是他最大的成本支出。

刪差評(píng)師和職業(yè)差評(píng)師

刪差評(píng)師這一行絕對(duì)是結(jié)果導(dǎo)向，為達(dá)目的不擇手段就難以避免。低段位的手法包括騷擾、威脅甚至恐嚇買家，迫使買家自己刪掉差評(píng)；高段位的則是通過(guò)“技術(shù)手段”直接刪除。不過(guò)，隨著電商平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)安全方面的不斷投入，刪除差評(píng)變得越來(lái)越困難，收費(fèi)也越來(lái)越高。目前，刪除一條差評(píng)的費(fèi)用通常在250元～300元。

表面上看，刪除差評(píng)挽回了賣家的信譽(yù)，但是這種飲鴆止渴的方式，只會(huì)讓網(wǎng)購(gòu)世界的灰色地帶不斷蔓延，并且催生了另一個(gè)團(tuán)體——職業(yè)差評(píng)師。職業(yè)差評(píng)師的群體似乎更加龐大，而且完全沒(méi)有技術(shù)門檻。拍下商品后，他們會(huì)在第一時(shí)間無(wú)條件給出差評(píng)，然后拒絕賣家的任何協(xié)商方案，直接用電話或QQ要錢。賣家為了息事寧人，或是因?yàn)樽陨泶嬖谶`規(guī)（比如商品與描述不符、售價(jià)過(guò)高等）難以維權(quán)，只得花錢消災(zāi)。

（摘自《南都周刊》）