高職高專數(shù)字圖書館資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究*

畢朝暉 王 慧 劉星星

（南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，江蘇 南京 211188）

1 引言

高等職業(yè)教育經(jīng)過10余年的發(fā)展，已經(jīng)成為我國(guó)高等教育的重要組成部分。高職高專院校圖書館作為高等職業(yè)教育的重要辦學(xué)條件，經(jīng)過持續(xù)建設(shè)，目前成績(jī)斐然，不僅紙質(zhì)資源已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模，而且數(shù)字資源建設(shè)也得到發(fā)展。眾多高職高專院校圖書館不僅購(gòu)買了中文電子資源，而且根據(jù)學(xué)科要求和師生需求，購(gòu)買了部分外文電子資源；此外，一些國(guó)家示范性高職院校圖書館自建了一批特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)字資源已經(jīng)成為高職高專院校圖書館資源建設(shè)的重要組成部分，在館藏經(jīng)費(fèi)中占有相當(dāng)大的比重，數(shù)字資源建設(shè)必然要求進(jìn)行數(shù)字資源評(píng)價(jià)。數(shù)字資源評(píng)價(jià)是根據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)數(shù)字資源作出有無價(jià)值及價(jià)值大小判斷的活動(dòng)?？茖W(xué)地確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是進(jìn)行有效評(píng)價(jià)的前提。目前，高職高專院校圖書館在數(shù)字資源的采購(gòu)和利用方面存在著一定的盲目性，缺乏科學(xué)、合理和系統(tǒng)的規(guī)劃，因此，建立高職高專院校圖書館數(shù)字資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是促進(jìn)數(shù)字資源合理建設(shè)的有效途徑。

2 高職高專院校圖書館數(shù)字資源特點(diǎn)

2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)以中文為主，外文為輔

由于高職高專院校圖書館讀者服務(wù)對(duì)象主要是大專學(xué)生，英語(yǔ)水平相對(duì)不高，雖然教師隊(duì)伍以研究生以上學(xué)歷為主，但是整體師資一般不足千人，有些院校僅有兩百余人。因此，在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)方面，主要以中文數(shù)據(jù)庫(kù)為主，外文數(shù)據(jù)庫(kù)相對(duì)較少，或沒有外文數(shù)據(jù)庫(kù)[1]。筆者調(diào)查了江蘇省全部高職高專院校圖書館的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)情況，根據(jù)表1統(tǒng)計(jì)，江蘇省高職高專院校圖書館除了12所圖書館沒有網(wǎng)站或網(wǎng)站打不開，擁有中文數(shù)據(jù)庫(kù)的有55所，占全部的81%，占能夠訪問的98%；擁有外文數(shù)據(jù)庫(kù)的有31所，占全部的45%。

表1 中、外文數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量對(duì)比

2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)以包庫(kù)為主，鏡像為輔

高職高專院校圖書館每年建設(shè)經(jīng)費(fèi)不多，一方面在數(shù)字存儲(chǔ)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)方面投入不足，另一方面造成數(shù)字資源采購(gòu)受限。因此，在數(shù)字資源購(gòu)買方式上，主要是選擇遠(yuǎn)程包庫(kù)方式，鏡像方式采購(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)少。表2反映的是江蘇省高職高專院校圖書館鏡像數(shù)據(jù)庫(kù)與包庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)量對(duì)比關(guān)系，由于江蘇省高校圖書館工作委員會(huì)采用集團(tuán)采購(gòu)的方式購(gòu)買了超星電子圖書數(shù)據(jù)庫(kù)、維普科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、新東方多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)等，如果排除這些鏡像數(shù)據(jù)庫(kù)，則事實(shí)上包庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量超過鏡像數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量的院校更多，因?yàn)槟承┰盒D書館只有這些通過集團(tuán)采購(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)。由于鏡像數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)成本高昂，很多高職院校圖書館在經(jīng)費(fèi)不足的情況下，只能采購(gòu)遠(yuǎn)程包庫(kù)，從而降低了數(shù)據(jù)庫(kù)響應(yīng)速度。

表2 鏡像、包庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量對(duì)比關(guān)系

2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量少

雖然高職高專院校圖書館都建設(shè)了數(shù)字資源，但是由于實(shí)力不盡相同，其數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的數(shù)量一般不同。示范性高職院校由于經(jīng)費(fèi)充足，一般不僅數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量相對(duì)較多，而且還自建了一些特色數(shù)據(jù)庫(kù)。有些民辦高職院校由于經(jīng)費(fèi)緊張，圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)購(gòu)買較少，停留在基本保障使用方面。總體來說，高職高專院校圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)數(shù)量較少。表3表明江蘇省高職高專院校圖書館中，擁有15個(gè)以上數(shù)據(jù)庫(kù)的院校占到全部的4%，擁有10個(gè)以下數(shù)據(jù)庫(kù)的院校占到全部的47%，其中5個(gè)以下的占全部的21%。

表3 數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)

2.4 校園網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施水平不高

高職高專院校在建設(shè)過程中，對(duì)于數(shù)字化校園建設(shè)的投入不足，造成目前很多高職院校網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施滯后，網(wǎng)絡(luò)訪問速度較慢，有些院校網(wǎng)站打開速度較慢，有些院校圖書館網(wǎng)站無法打開。根據(jù)我們統(tǒng)計(jì)的68所江蘇省高職高專院校圖書館的情況，有12所學(xué)校圖書館網(wǎng)站無法打開或沒有圖書館網(wǎng)站，占全部統(tǒng)計(jì)圖書館的18%。

2.5 讀者信息利用能力不足

高職高專院校主要培養(yǎng)大專學(xué)生，而大專學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性一般不是很強(qiáng)，對(duì)于信息利用的內(nèi)在主動(dòng)性要求不足，一般是撰寫畢業(yè)論文時(shí)產(chǎn)生的被動(dòng)需求。雖然目前高職院校圖書館都開設(shè)了信息檢索課程，有些圖書館還專門開展了針對(duì)學(xué)生的數(shù)字資源使用的培訓(xùn)，但是對(duì)于改進(jìn)高職院校圖書館數(shù)字資源利用的程度，效果并不十分明顯。

3 指標(biāo)體系構(gòu)建

通過對(duì)高職高專院校數(shù)字資源建設(shè)現(xiàn)狀的研究，結(jié)合數(shù)字資源固有的特征和現(xiàn)有評(píng)價(jià)體系，經(jīng)過篩選和補(bǔ)充，分別從資源、技術(shù)、服務(wù)、投入產(chǎn)出4個(gè)維度建立一套適合高職高專院校特征的數(shù)字資源評(píng)價(jià)體系。

3.1 資源評(píng)價(jià)指標(biāo)的組成與分類

將數(shù)字資源按照數(shù)量、質(zhì)量以及各院校的特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)情況分為3大類，各類指標(biāo)的具體定義和評(píng)估方式如下：

3.1.1 資源數(shù)量。以數(shù)字資源的類型、數(shù)據(jù)量以及資源重復(fù)率3個(gè)定量指標(biāo)來衡量數(shù)字資源的數(shù)量[2]。

3.1.2 資源質(zhì)量。從數(shù)字資源的學(xué)科覆蓋率、核心權(quán)威出版物在數(shù)字資源中的比重以及數(shù)據(jù)更新周期3個(gè)角度來判斷電子資源質(zhì)量的優(yōu)異[3]。

3.1.3 特色資源建設(shè)。隨著高職院校圖書館的不斷發(fā)展，越來越多的院校嘗試建設(shè)和自身專業(yè)相關(guān)的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，因此從自建數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量以及圖書館管理系統(tǒng)軟件開發(fā)3個(gè)指標(biāo)衡量特色資源建設(shè)情況。

表4 高職高專院校數(shù)字圖書館評(píng)估指標(biāo)

3.2 技術(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的組成與分類

從建設(shè)電子資源所需要的基礎(chǔ)設(shè)施，以及讀者查找資源時(shí)的檢索平臺(tái)和用戶交互3個(gè)類別對(duì)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行分解。

3.2.1 基礎(chǔ)設(shè)施。建設(shè)電子資源需要一定的硬件設(shè)備和軟件做支撐，設(shè)備的多少以及性能會(huì)直接影響電子資源的使用效果，因此選取服務(wù)器配置、存儲(chǔ)器設(shè)備、局域網(wǎng)設(shè)施性能3個(gè)指標(biāo)作為參考[4]。

3.2.2 檢索平臺(tái)。電子資源檢索功能的優(yōu)劣會(huì)影響讀者的使用效率以及查全查準(zhǔn)率，選取檢索效率、查全率與查準(zhǔn)率、檢索字段的數(shù)量3個(gè)指標(biāo)衡量檢索功能的優(yōu)劣[5-6]。

3.2.3 用戶交互。數(shù)字圖書館用戶交互界面很大程度反映了信息資源平臺(tái)開發(fā)和信息資源建設(shè)、組織的技術(shù)水平，選取用戶幫助、界面友好程度、個(gè)性化需求滿足度3個(gè)指標(biāo)衡量數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)與讀者之間的交互功能[4]。

3.3 服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的組成與分類

電子資源建立與使用過程中，數(shù)據(jù)庫(kù)商和圖書館提供的一系列服務(wù)支撐必不可少，因此選取供應(yīng)商服務(wù)、讀者服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)服務(wù)3個(gè)類別對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行分解。

3.3.1 供應(yīng)商服務(wù)。從數(shù)據(jù)更新、數(shù)字資源培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫(kù)試用3個(gè)指標(biāo)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的服務(wù)的品質(zhì)[7]。

3.3.2 讀者服務(wù)。這一類別是站在圖書館的角度為讀者提供的服務(wù)，選取讀者培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課件服務(wù)以及參考咨詢服務(wù)3個(gè)指標(biāo)。

3.3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)服務(wù)。選取訪問方式（本地鏡像或者遠(yuǎn)程鏡像）、最大并發(fā)用戶數(shù)量、響應(yīng)時(shí)間來衡量系統(tǒng)性能。

3.4 投入產(chǎn)出評(píng)價(jià)指標(biāo)的組成與分類

考慮到高職高專院校圖書館經(jīng)費(fèi)有一定限制，且相當(dāng)一部分電子資源要收取費(fèi)用，因此圖書館在選擇數(shù)字資源時(shí)必須考慮投入與效益的比率。筆者選擇運(yùn)營(yíng)成本、使用效益、可持續(xù)性3個(gè)類別對(duì)投入產(chǎn)出評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行分解。

3.4.1 運(yùn)營(yíng)成本。在電子資源的購(gòu)買及使用過程中都需要花費(fèi)一定的資金成本，通過數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)格、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng)及管理成本、設(shè)備購(gòu)置成本3個(gè)指標(biāo)計(jì)算電子資源的運(yùn)營(yíng)成本[8]。

3.4.2 使用效益。選擇讀者訪問數(shù)、讀者人均檢索篇次、讀者人均下載篇次3個(gè)指標(biāo)來衡量數(shù)據(jù)庫(kù)的使用情況。

3.4.3 可持續(xù)性。圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，因此在建設(shè)過程中必須考慮到數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的可持續(xù)性。從數(shù)字資源經(jīng)費(fèi)投入比例、經(jīng)費(fèi)年度增幅情況、可存檔資源比例3個(gè)角度衡量圖書館數(shù)字資源發(fā)展的可持續(xù)狀況[9-10]。

4 指標(biāo)權(quán)重評(píng)估

依據(jù)重要程度或達(dá)到的難易程度不同，同一級(jí)別上的指標(biāo)權(quán)重系數(shù)會(huì)有所不同，為保證權(quán)值確定的科學(xué)合理性，筆者選用了層次分析法（AHP）進(jìn)行評(píng)價(jià)體系的權(quán)值分配，綜合圖書館工作人員以及現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)于元素重要性的評(píng)判[11-12]，由此產(chǎn)生的高職高專院校數(shù)字圖書館評(píng)估指標(biāo)見表4。

5 結(jié)語(yǔ)

數(shù)字資源評(píng)價(jià)是圖書館數(shù)字資源建設(shè)達(dá)到一定程度以后必須重視的問題，是數(shù)字圖書館建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一。在數(shù)字資源日益增加和圖書館經(jīng)費(fèi)長(zhǎng)期受限的背景下，高職高專院校圖書館通過運(yùn)用科學(xué)、合理、可行的館藏?cái)?shù)字資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)館藏?cái)?shù)字資源進(jìn)行評(píng)價(jià)，不僅對(duì)圖書館數(shù)字資源的引進(jìn)、建設(shè)和讀者服務(wù)工作具有重要意義，而且有利于圖書館對(duì)館藏?cái)?shù)字資源建設(shè)予以正確的規(guī)劃和指導(dǎo)，有利于在宏觀上把握館藏?cái)?shù)字資源的建設(shè)任務(wù)，使數(shù)字資源不僅能夠滿足學(xué)?？蒲泻徒虒W(xué)的需要，而且能夠得到充分、有效的利用。

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