社區“幫大哥”服務隊

□ 張國偉 王飛界

社區“幫大哥”服務隊

□ 張國偉 王飛界

俗話說：家家有本難念的經。可在孫莊采礦公司，不論誰家有了難解的疙瘩、難過的坎，都會有一支隊伍幫著想辦法、出主意、伸援手、解難題，被職工群眾親切地稱為“幫大哥”服務隊。這支服務隊由宋海長、趙子成、馬永京、康書培、李錄林等10名懂法律政策、有調解經驗、年齡在58歲左右的公司管理人員組成，他們的“任務”就是在社區走家串戶，解疑釋惑，調解矛盾，融洽關系，保障穩定。

這事解決不好，我來當你的胳膊

今年3月的一天，孫莊礦社區退休傷殘職工趙彥紅找到了“幫大哥”服務隊隊長、信訪辦主任趙子成，訴說近一段時間的煩心事。

趙彥紅是個老工傷，右上肢全部截肢，30多年來一直使用假肢。可是最近一個時期，新換的假肢帶著很不舒服。他多次與假肢生產廠家聯系，可是廠家不給明確的答復，這讓他心里很不是滋味。思來想去，他來找信訪辦幫著討個說法。趙子成主任聽完趙彥紅反映的情況，看過趙彥紅被磨得紅腫的右肩后，動情地說：“你安心在家等信，這事解決不好，我來當你的胳膊。”趙子成帶著收集齊全的假肢修理更換相關資料和趙彥紅反映問題的材料來到了來到離社區百余里的廠家，廠家在“證據”面前自覺理虧，很快解決了假肢的問題，而且專門向趙彥紅致歉。

新房收拾好了，讓媽和我一起住

“兒呀，不是我不給你房產證，你說你爸不在了，雖然我們倆不是原配，可畢竟也在一起生活了十幾年，我是怕你不管我，臨老了沒個棲身之地呀！”“領導都在這兒，我當著他們的面向您表個態，您永遠都是我媽，只要您愿意，等新房收拾好了，咱們一起住，我來照顧您。”母子倆都流下了淚水。

柴玉林是孫莊礦社區的一名職工，父親去世后，繼母就離開家獨自生活了，臨走的時候拿走了家里的房產證。今年5月底，孫莊棚戶區改造新樓落成在即，樓房內外部裝修將全面鋪開，之后就是要依照以往的房產證分房，柴玉林家的矛盾也就擺到了桌面上。為了實現和諧回遷，“幫大哥”服務隊聽說他們的事后，經過多方聯系，分頭做工作，終于把柴玉林和他的繼母叫到了一起。在房管所和棚改辦的主持下，倆人達成協議，房子由兒子購買，給母親留一間房子供其居住。

我們倆多虧了蘭子照顧

80多歲的吳華倫和李俊英老兩口是孫莊礦社區的退休職工，膝下無兒無女。隨著年齡的不斷增大，老兩口的生活自理能力越來越差。“幫大哥”服務隊把照顧兩位老人日常生活起居的任務承擔下來，隔三差五進行探望，并安排與兩位老人在一棟樓居住的彭會蘭長期照顧。就這樣，寒來暑往的五六個年頭，彭會蘭堅持為老兩口打掃衛生、拆洗晾曬被褥。今年春節過后，李俊英腿疼的老毛病犯了，走路很困難。彭會蘭每天提前到兩位老人家中，為他們做好可口的飯菜，端到飯桌上才回家做自己的飯，一直堅持了3個多月，直到老人能正常行走。

（作者單位：冀中能源峰峰集團公司）