“自媒體”時代主流媒體應對思索

□楊玲玲 王志奇

（作者分別系江西電視臺臺長、臺長助理）

“自媒體”是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者以現代化、電子化的手段，向不特定的大多數或特定的單個人傳遞規范性及非規范性信息的新媒體的總稱，也叫“個人媒體”，包括BBS、博客、播客、手機群發等等，目前影響最大的應該就是“微博”。2010年底，活躍的微博注冊帳戶超過6500萬個，2011年已超過1億個，人氣高的微博粉絲超過1000萬。面對洶涌發展的“自媒體”，傳統媒體應該借鑒融合“自媒體”的一些優勢長處，如平民化的視角，信息傳遞的快速迅捷，互動性強等特點，加強傳統媒體的自身建設，特別是在權威性、專業性上下功夫，加強新聞的選擇解讀，聯動融合，打造自己的節目品牌、媒體品牌，培養觀眾忠誠度和信任度。

強化新聞的選擇解讀

隨著數字技術、寬帶技術、云技術等技術的普及推廣，信息傳播變得越來越簡單快捷，海量的資訊既為傳統媒體提供了豐富的原料，也使得傳統媒體應接不暇，甚至造成被淹沒之勢。“自媒體”打破了時間地理的局限，原本傳統媒體的受眾成為了新聞源頭。2011年“7.23”動車事故最快的信息就是列車上的當事人通過微博發出的，繼而各種信息鋪天蓋地，有被撞車內的乘客親屬，有附近的村民百姓，有緊急趕去救援的各路人馬，每個人都只看到自己所在點上的情況，許多信息帶有強烈的主觀判斷與個人情緒，匯聚起來可能是一堆難以互相印證的信息碎片，真假難辨，無法呈現事物的真實全貌，這就是“自媒體”最大的弱點，也是傳統媒體優勢所在及必須繼續加強的主要方面。

仍以“7.23”為例。我們看到，電視記者雖然不是第一個發出消息的人，但隨后中央電視臺、上海東方衛視、浙江衛視所做的大量直播報道仍牢牢占據了輿論主陣地，因為只有從主流媒體上獲取的信息才被公認為是可信的、權威的。也許電視上播出的信息，觀眾已經從其他渠道獲知了，但他們仍然需要從電視等傳統媒體中得到確認、證實。傳統主流媒體因此起到了輿論標桿的作用。

當然“自媒體”的興起也給傳統的新聞理念帶來了巨大沖擊。以往發生事件，傳統媒體可能派出記者到事件的核心現場采訪，通過采集核查確認然后進行報道，還原事件，但現在的新聞報道不可能等到所有信息確認無誤之后再進行報道，而必須與事件發展同步，做到速報事實，慎報原因，再報進展，邊做邊說。比如“遇難人數”就不可能一次準確報出，這在世界范圍內突發事故報道中都是通行的。另外，必須同時派出多路記者分兵把守各事故現場、醫院、殯儀館、指揮部等能集中反映事件的新聞點，進行選擇報道，特別是重點關注事件當中“人”的命運、個體的命運，使新聞報道更加具有人文關懷意識。

除了從海量信息中選擇、索引之外，傳統媒體更應擔負起解讀信息、引導輿論的責任。在信息的采集和一般加工已不再是職業記者專利的情況下，傳統主流媒體應迅速轉向對信息的深度加工以及正面解讀，抓新聞的第二落點。一條新聞出來，它意味著什么？會怎么發展？它與我有何關？這些新聞背后潛藏的問號有很多，它需要解讀需要說明。這也是為什么電視新聞評論廣受歡迎的原因所在。央視設立新聞評論員以來，地方媒體也紛紛跟進，江西電視臺最主要的地面頻道都市頻道也在其主打節目《都市現場》中加入了評論員的角色，就其報道的政策資訊、社會新聞等發表觀點，評論是非、引導輿論，很好地改變了民生資訊頻道給人的淺、小、輕、碎，一地雞毛的印象，增加了新聞的深度和力度。

強化新聞的聯動融合

新媒體時代，新聞的聯動融合成為必然，你中有我，我中有你，誰也不可能超然事外，節目聯動，形態交融。這種聯動融合包括傳統媒體之間的資源共享，也包括傳統媒體與自媒體之間的滲透互利。

首先是傳統媒體之間，如何更好地加強央視與省臺、省臺與省臺之間的合作，尤其是新聞節目的資源共享方面還是大有可為的。包括突發事件、公共事件還有各地面頻道大量緊貼地皮、生動鮮活的社會新聞，都可以納入共享平臺。

此外，電視與紙質媒體之間也有加強共享的空間，尤其是評論方面，電視媒體可以利用平面媒體的優勢。江西電視臺2007年開辦的一檔午間節目《雜志天下》經過4年多的培養，目前走勢甚好，收視率排在同時段省級衛視前列。它的創辦理念就是將雜志的優勢轉化為電視節目，雜志內容雖然在時效快捷方面不如電視報紙，更不如網絡、微博，但它重在深度解讀、獨家評說。雜志讀者層次相對高端，辦雜志的人自然也有不少學界精英，素養深厚，所以說我們是站在巨人的肩膀上辦節目，有雜志觀點作依托，這檔節目其實就是一檔社會熱點社會事件評論節目。加上主持人富有個性的語言特點，評說風格，一兩句話的評論精到犀利，點到為止。筆者認為這也是傳統媒體之間成功融合的一個事例。

最后是傳統媒體與自媒體之間的融合。這一點其實從新媒體誕生之日起就一直在發生發展，不以人的意志為轉移。現在越來越多的電視節目采用網絡文字、視頻、博客觀點和微博信息、短信投票、網民聯線等手段豐富節目形態，拉近了電視與觀眾的距離，變單向傳輸為雙向互動，多點互動，有利于電視節目形態發展。因此我們不應視“自媒體”為洪水猛獸，除了積極應對更要主動融合。

強化電視品牌建設

面對“自媒體”時代的競爭，傳統媒體最重要的還是打造自身專業性，樹立權威性，強化品牌節目建設，培養觀眾忠誠度。無論如何，做強自我才是競爭王道。

江西電視臺近幾年一直是按這個思路在做，根據江西的特點資源，依據臺情實力，穩扎穩打。首先是以新聞立臺，把新聞作為龍頭來辦，江西衛視一直保持100分鐘左右的自辦新聞播出量，且五檔新聞各有側重，各有分工。《江西新聞聯播》以時政為主，重點宣傳好省委省政府中心工作；《新聞夜航》以社會新聞見長；《雜志天下》點評為優；《社會傳真》側重以新聞專題反映社會熱點；早間以資訊服務為主打，目前看結構數量都比較合理。此外，重點打造品牌節目，除已有的《中國紅歌會》《傳奇故事》外，2011年3月21日江西衛視推出的《金牌調解》廣受好評，收視連創新高。《金牌調解》創意源自對當前社會的深入了解與研究。當前，社會正處于轉型期和各種矛盾的高發期，很多群眾通過人民調解，省時、省力，不花錢，就能解決矛盾和糾紛。《金牌調解》利用電視調解這一新形式，搭建起溝通交流的平臺，既針對個體矛盾進行調解，又面向廣大觀眾傳遞法律知識、傳播主流價值觀，在實現人文關懷和心理疏導的同時，倡導文明積極、健康向上的社會風尚。因此，《金牌調解》的創辦，以精準的眼光、創新的精神、專業的態度服務于廣大群眾，順應了構建和諧社會的新需求，也為江西電視臺成功打造了又一叫好又叫座的品牌節目。